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人身损害赔偿纠纷索赔流程图1

目录1

第一章　人身损害赔偿纠纷概述3

第一节　人身损害赔偿纠纷的概念3

一、生命权3

二、健康权4

三、身体权5

第二节　发生人身损害事件之后怎么办？7

一、抢救伤员7

二、报警9

四、看管财物10

三、保护现场、收集证据10

第二章　人身损害赔偿责任的确定11

第一节　人身损害赔偿责任概述11

第二节　一般情况下的人身损害赔偿责任13

过错责任构成要件示意图13

一、行为人有过错13

二、存在损害事实17

三、过错行为与损害事实之间存在因果关系19

第三节　免责条件22

一、受害人的过错22

二、第三人的过错24

三、受害人同意25

四、正当防卫28

五、紧急避险31

六、不可抗力33

第四节　特殊情况下的人身损害赔偿责任34

一、无过错责任34

（一）产品缺陷致人损害的责任35

产品缺陷致人损害责任的构成要件示意图35

（二）高度危险作业致人损害的责任40

高度危险作业致人损害责任的构成要件示意图41

环境污染致人损害责任的构成要件示意图46

（三）环境污染致人损害的责任46

（四）饲养动物致人损害的责任51

饲养动物致人损害责任的构成要件示意图51

二、推定过错责任55

（一）国家机关及其工作人员职务侵权的责任56

国家机关及其工作人员职务侵权责任的构成要件示意图56

（二）地下工作物致人损害责任60

地下工作物致人损害责任的构成要件示意图60

（三）建筑物及其他地上物致人损害的责任62

建筑物及其他地上物致人损害责任的构成要件示意图62

监护人责任的构成要件示意图69

（四）无民事行为能力人和限制民事行为能力人造成他人损害时监护人的责任69

（五）医疗过错致人损害责任73

医疗过错致人损害责任构成要件示意图73

三、公平责任74

公平责任构成要件示意图74

第三章　人身损害赔偿纠纷中的伤残鉴定80

第一节　伤残鉴定概述80

第二节　道路交通事故受伤人员伤残评定82

一、伤残评定的概念82

二、伤残评定的法律性质84

三、伤残等级划分和伤残赔偿指数的意义86

四、伤残等级划分的依据87

伤残等级划分表88

五、伤残评定程序89

伤残评定流程表89

六、伤残评定标准94

七、不同意伤残评定结论的救济方式94

第三节　职工工伤与职业病致残程度鉴定99

一、劳动能力鉴定与伤残评定标准99

二、“工伤残国标”与“交通伤残国标”之间的区别101

三、因工伤残等级划分、划分依据以及相应的伤残待遇103

劳动能力鉴定流程图105

四、劳动能力鉴定程序以及不同意劳动能力鉴定结论的救济方式105

第四章　赔偿主体的确定108

第一节　赔偿主体概述108

一、原告／赔偿权利人的确定108

二、被告／赔偿义务人的确定112

第二节　共同侵权人113

一、因为共同故意或者共同过失而实施的共同加害行为114

1．共同故意115

2．共同过失115

二、无意思联络的共同侵权与无意思联络的数人侵权117

无意思联络的共同侵权与无意思联络的数人侵权示意图117

1．直接结合／无意思联络的共同侵权118

2．间接结合／无意思联络的数人侵权120

三、帮助教唆行为125

四、共同危险行为128

共同危险行为构成要件示意图128

五、共同侵权人内部责任的划分133

第三节　未履行义务的安全保障义务人135

一、安全保障义务的概念135

二、没有第三人介入情况下安全保障义务人承担的过错责任137

三、有第三人介入情况下安全保障义务人承担的补充责任139

第四节　对未成年学生未履行教育、管理、保护义务的教育机构144

一、教育机构的教育、管理、保护义务145

二、未成年学生致人损害或者没有第三人介入情况下未成年学生遭受损害时，教育机构承担的过错责任147

三、第三人实施侵权行为致使未成年学生遭受损害情况下，教育机构承担的补充责任151

第五节　法人、雇主和被帮工人155

法人责任、雇主责任、被帮工人责任比较示意图155

一、法人责任156

二、雇主责任158

三、被帮工人责任161

第六节　定作人165

第五章　人身损害赔偿项目的确定与赔偿金额的计算170

第一节　人身损害赔偿项目概述170

一、造成伤害（未达到残疾）的赔偿项目171

二、造成残疾的赔偿项目172

三、造成死亡的赔偿项目176

第二节　人身损害赔偿项目详述和赔偿金额计算177

一、医疗费及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等177

二、误工费179

三、护理费182

四、交通费184

五、住宿费186

六、住院伙食补助费187

七、营养费188

八、鉴定费189

九、残疾赔偿金191

十、残疾辅助器具费195

十一、被扶养人生活费197

十二、丧葬费202

十三、死亡赔偿金203

第三节　精神损害的赔偿项目206

一、精神损害的赔偿项目206

二、精神损害抚慰金206

第四节　赔偿数额的确定222

第五节　人身损害赔偿的特别赔偿标准224

一、医疗致人身损害的赔偿标准224

二、铁路运输致人身损害的赔偿标准227

三、航空运输致人身损害的赔偿标准230

四、工伤致人身损害的赔偿标准（人身损害赔偿和工伤保险的关系）232

第六章　索赔实务中证据的收集239

第一节　证据概述239

第二节 人身损害赔偿纠纷索赔实务中可以应用的证据种类241

一、证明过错的证据241

二、证明损害事实的证据243

三、证明因果关系的证据249

四、直接证明民事赔偿责任的证据250

五、证明双方身份的证据250

六、不需要证明的事实251

一、举证责任的概念254

第三节　举证责任254

二、举证责任的分配原则255

三、举证责任的适用和意义256

第四节　收集证据的方法257

一、自行收集证据257

二、申请证据保全259

三、人民法院调查收集证据261

第七章　人身损害索赔途径263

第一节　协商和调解264

一、协商／私了264

二、调解265

第二节　诉讼269

民事诉讼流程示意图269

一、诉讼时效270

二、选择管辖法院272

三、准备起诉状274

四、起诉277

五、预交诉讼费278

诉讼费用速算表279

六、财产保全和先予执行281

七、法院审理282

八、法院调解和判决284

九、上诉285

十、申请执行286

申请执行费用表286

第三节　保险287

一、商业人身保险287

二、工伤保险290

工伤保险索赔流程图290

第八章　人身损害纠纷赔偿疑难问题释解293

一、如何区分民事人身损害案件和民事非人身损害案件？293

二、受害人死亡前向人民法院起诉要求有精神299

损害赔偿项目，起诉后该受害人死亡的，其近亲属能否继承受害人的精神损害赔偿请求权？若能继承，其近亲属自身遭受的精神损害在这种情况下是否还可以要求加害人赔偿？299

三、见义勇为和无因管理的关系？301

四、人身遭受损害的见义勇为人如何维护自己的权益？302

五、遭受第三人侵权的受害人同时享有工伤保险或者订立有人身保险合同的，能否既根据工伤保险关系或者人身保险合同获得工伤保险或者人身保险，又根据《民法通则》、《人身损害赔偿解释》获得人身损害赔偿？306

六、人身损害赔偿案件中因果关系如何认定？307

七、如何看待人身损害赔偿解释第三条第二款规定的无意思联络的数人侵权与第六条第二款规定的在有第三人介入情况下安全保障义务人承担的补充赔偿责任之间的关系314

八、如何看待人身损害赔偿解释第三条第二款规定的无意思联络的数人侵权与第七条第二款关于教育机构在第三人介入情况下承担的补充赔偿责任之间的关系317

第九章　人身损害索赔法律依据320

附录：人身损害索赔主要法律文书格式394

1．民事起诉状394

2．授权委托书395

3．法定代表人身份证明书396

4．民事上诉状397

5．申请执行书398