图书介绍
非凡营销 超级承诺，超级履约PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）巴雷拉（Barrera，R.）著；罗立彬译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111184424
- 出版时间：2006
- 标注页数：195页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：201页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
目录1
第一部分 超级承诺1
第1章 秘诀何在3
第2章 何为品牌承诺19
第3章 理解你的品牌承诺38
第4章 独一无二的品牌承诺59
第二部分 超级履约83
第5章 优化你的产品接触点85
第6章 优化你的系统接触点109
第7章 优化你的人员接触点133
第8章 接触点案例：华盛顿惠利银行163
第9章 接触点案例：凌志176
结论193
译者后记194