现代商业企业经营管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

现代商业企业经营管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章　现代商业企业及其设立1

1.1　现代商业企业的概念与特点1

1.1.1 现代商业企业的概念1

目录1

1.1.2　现代商业企业的任务与作用7

1.1.3　现代商业企业的特点9

1.2　现代商业企业的类型与设立11

1.2.1 现代商业企业的类型11

1.2.2　现代商业企业的设立22

1.3.1　现代商业企业的产权制度27

1.3　现代商业企业的制度和系统27

1.3.2　现代商业企业组织制度31

1.3.3　现代商业企业经营管理机制37

1.3.4　现代商业企业管理系统41

思考题42

技能训练42

第2章　商业企业经营环境与战略49

2.1　现代商业环境49

2.2　市场调研与分析53

2.2.1 市场调查53

2.2.2 市场预测59

2.2.3 市场调查与市场预测的关系63

2.3　现代商业企业战略64

2.3.1 商业企业战略的概述64

2.3.2 商业企业的战略计划67

2.3.3 商业企业战略的实施68

2.3.4　商业企业经营战略控制69

2.4　现代商业企业的形象设计70

2.4.1 商业企业形象设计的内涵70

2.4.2　商业企业形象设计的意义和作用71

2.4.3 商业企业形象设计的原则72

2.4.4　现代商业企业的形象设计73

思考题78

案例　沃尔玛公司78

案例分析81

技能训练81

第3章　现代商业企业的商品经营管理82

3.1　商品经营概述82

3.1.1 商业客体与商品经营82

3.1.2　商品经营目标与过程85

3.1.3 商品经营决策86

3.2.1 商品采购概述88

3.2　商品采购经营管理88

3.2.2　商品采购决策90

3.2.3　商品采购营运93

3.3　商品销售与服务的经营管理98

3.3.1 商品销售的概述98

3.3.2　商品陈列策略100

3.3.3　商品价格决策103

3.3.4　商品促销策略106

3.3.5　服务策略111

3.4.1 收银作业管理112

3.4　商业企业营运管理112

3.4.2　表单管理113

3.4.3　POS作业管理115

3.4.4　EOS作业管理115

3.4.5　进销存管理116

3.4.6　损耗管理117

思考题118

案例　凭什么在市场上竞争118

案例分析121

技能训练121

4.1.1 物流的定义与商业企业物流122

4.1　商业企业物流概述122

第4章　现代商业企业物流管理122

4.1.2　商业企业物流的发展124

4.1.3　商业企业物流系统125

4.2　现代商业企业物流技术129

4.2.1 商品运输与配送129

4.2.2 商品物流包装与流通加工135

4.2.3　商品储存与搬运137

4.3　商业企业物流经营方式139

4.3.1　零售业物流139

4.3.2　批发业物流143

4.4.1 商品运输作业管理146

4.4　商业企业物流作业管理146

4.4.2　装卸搬运作业管理152

4.4.3　配送作业管理153

4.4.4　商品储存作业管理157

4.4.5　流通加工作业管理162

思考题164

案例　沃尔玛的物流整合体系165

案例分析167

技能训练167

5.1.1 资本运营的内在含义及作用168

5.1　商业企业资本运营概述168

第5章　现代商业企业资本运营与管理168

5.1.2　资本运营的主要方式170

5.1.3 资本运营的内容与模式171

5.2　商业企业资本运营理论与方法176

5.2.1 财务分析176

5.2.2　投资分析184

5.2.3 企业资本运营战略与决策188

5.3　商业企业资本运营的工具193

5.3.1　证券投资193

5.3.2　期货期权投资198

5.3.3　项目投资决策203

5.4　资本运营风险的控制与管理205

5.4.1 资本运营的风险205

5.4.2　资本运营的控制207

5.4.3　资本运营风险的管理209

思考题211

技能训练212

第6章　现代商业企业人力资源管理216

6.1　人力资源的基本概念216

6.1.1 人力资源计划的概念和内容216

6.1.2 商业企业人力资源计划的制定217

6.1.3　人力资源的规划与管理策略218

6.2　商业企业的人员招聘、甄选219

6.2.1 商业企业的人员招聘、甄选的原则、方法及其意义220

6.2.2　员工招聘的程序221

6.2.3　员工测试与甄选222

6.3　商业企业员工训练与开发226

6.3.1 员工训练的目的和原则226

6.3.2 员工训练的形式与方法227

6.3.3 员工训练与开发的系统模式229

6.4.1 员工绩效评估的目的和意义232

6.4　员工绩效评估与管理232

6.4.2　绩效评估与管理的方式和过程233

6.4.3 员工激励与薪资管理237

思考题241

案例1　平克顿（Pinkerton）公司的员工招聘241

案例分析242

案例2　松下公司培养商业人才的方法242

案例分析243

技能训练243

第7章　现代商业企业信息管理244

7.1　商业企业信息化概述244

7.2　商业企业中的信息系统248

7.3　商业企业现代信息技术253

7.4　现代商业企业信息管理256

7.4.1 商业企业信息资源库的建设256

7.4.2 商业信息系统与信息化商业的研究260

7.4.3 商业信息化技术的发展261

7.4.4　商业信息管理系统262

7.5　商业零售企业的ERP管理信息系统263

案例275

技能训练277

思考题277

第8章　现代商业企业组织管理278

8.1　现代商业企业组织系统设计278

8.1.1 现代商业企业组织与系统设计原则278

8.1.2　现代商业企业组织机构与职能设计278

8.1.3　现代商业企业管理部门与职权设计281

8.2　现代商业企业组织制度282

8.3　现代商业企业组织创新284

8.4　现代商业企业流程与组织再造289

8.4.1 现代商业企业的演变历史与现实的反思289

8.4.3　现代商业企业流程再造290

8.4.2 国内外商业企业的流程比较与竞争分析290

思考题294

技能训练294

第9章　现代商业企业业态管理295

9.1　商业零售业态概述295

9.1.1 中国零售业主要业态发展状况295

9.1.2　连锁商业发展的10种认识误区298

9.2　商业业态的竞争分析与比较301

9.3　现代商业业态管理310

9.3.1 商业新型业态对传统商业模式的整合310

9.3.2　商业零售业业态整合的战略选择311

9.3.3　新世纪商业企业面临的挑战与对策314

9.3.4　连锁超市业态定位316

9.3.5　连锁商业中国化的发展模式321

9.4　现代商业企业连锁经营管理323

案例1　美国零售商能否走出沃尔玛的阴影327

案例分析329

案例2　大卖场打倒专营店329

案例分析332

思考题332

技能训练332

参考文献333