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第一篇 锻炼说话的本领第1章 说话就要说到位语言是人的力量的统帅3

会说话让你发挥光彩5

信息沟通顺畅的渠道6

言之方可知之7

成功事业的催化剂8

一言可以兴邦国9

不战而屈人之兵10

人就应该能言善语12

好的口才代表着一种实力13

嘴上功夫不可或缺15

说错话就会祸从口出16

说得好就会福从口入17

说好话不是一件容易事17

第2章 会说话体现了一种素质会说话体现了一种心理素质19

了解说话时的心理类型21

做好说话时的心理调节很重要24

说话时的羞怯心理调节26

说话时的自卑心理调节26

说话时的表现欲调节27

说话时要学会自我控制28

掌握正确控制怯场的方法28

说话时要牢牢掌握主动29

沉着处理冷场的情况30

敢于应付各种责难32

善于借鉴别人的经验33

记住说话好比开弓没有回头箭36

时刻保持你的热情之火37

乐观轻松的态度很重要38

第3章 不断地训练说话的本领进行正确的语速训练39

掌握背诵的方法40

感受自己的声音42

利用好复述的方法44

向有专长的人进行模仿45

学会看图说话的方法46

开发你的表演力47

掌握讲故事的方法48

训练自己说话通俗的方法49

训练自己说话简洁的方法51

训练自己说话含蓄的方法53

训练自己说话幽默的方法57

训练你说话时的面部表情60

让微笑为你增添光彩62

让你的形体语言更丰富65

第4章 说话必备的原则和知识说话一定要紧扣目的69

把握发言活泼的原则70

了解现场调控的原则72

根据听众身份而发言73

根据自己身份而发言76

善于利用社会背景77

注意利用自然情景79

巧妙利用特定场合80

说话贵在情真意切83

说话时的感情要把握一定的度84

表达情感的技巧不可或缺85

掌握一定的处世知识86

掌握一定的世事知识87

掌握必要的文化知识88

熟悉你的专业知识89

第5章 说话也要讲究礼仪说话时的头部礼仪91

说话时的手势礼仪92

说话时的手指语92

说话时的鼓掌礼仪93

说话时的挥手礼仪94

说话时的体态礼仪95

坐着说话时的礼仪95

站着说话时的礼仪96

行走时的说话礼仪97

说话时的握手礼仪98

仪表一定要规范98

穿着打扮要大方得体99

举止要优雅自然100

有风度才会有气度100

第6章 说话要说出魅力来善于自我介绍是会说话的一个表现102

说话时的称呼要得体103

介绍他人应注意的4个问题105

与人寒暄贵在得当107

请客吃饭时的语言有讲究108

善于形象化地说话109

有动感才有魅力111

不要光顾自己说话112

让别人愿意听你说话114

尊重也是一种征服115

获得好感的八种方法117

学会找一个美丽的借口121

时刻不忘记说一声谢谢122

道歉不仅仅是认错124

批评切忌没完没了125

第二篇 把握说话的分寸第7章 说话要注意必要的尺度说话要真实负责129

说话要礼貌周到130

说话要言之有物131

说话要会用比喻131

说话要善于抓人心132

说话要恰到好处133

说话要善于寻找话题135

说话时要自然大方136

说话时要大胆表达136

说话时要谦虚谨慎137

改掉不良的说话习惯139

正确把握说话的节奏141

抑扬顿挫的妙用142

到什么山上唱什么歌144

第8章 说话要掌握一定的准则说话的首要4原则146

说话表情达意的3要求149

说话时要善于以情理服人151

说话要懂得变通152

说话就是要“有话好说”153

说话之前要听懂别人的话154

说话之前先了解状况155

不要触及别人的痛处156

说话要善于“反败为胜”157

说话绝对不能含糊不清158

说话的语言不要太专业化159

说话时要放松自己的情绪160

说话时要会换位思考160

说话时不宜开过头的玩笑161

说话时切莫自以为是162

第9章 说话的语言要有幽默感说话要有幽默感164

幽默常常是从生活中产生的165

说话幽默的三条原则166

幽默时不妨自嘲一下168

幽默就要缓解紧张气氛169

说话幽默的六种方法169

用有限的语言创造幽默171

幽默是人生活中的调味品173

幽默的技巧174

常见的9种幽默方式175

幽默就是对生命透彻之后的豁达181

幽默语言尤其要精练182

防止幽默适得其反183

幽默并不是一种天赋184

第10章 说话要说服力说服他人要遵循的原则186

寻找最佳突破点188

说服三要素不可或缺189

经常使用的5种说服他人的妙法191

隐藏劝说的动机196

采用“迂回出击”的策略197

巧妙应对饶舌的常客199

善于与他人达成一致201

优雅地用词也很重要201

说得多不如说得巧202

忠言不要逆耳203

学会去和别人商量203

理由是说服人的关键204

让别人按自己的方式去做事206

不要刺激别人的错处207

第11章 说话要注意场合什么场合说什么话208

公共场合说话有讲究209

适当的场合提出适度的批评209

酒桌上的语言不可小视210

敬酒有学问211

做客拜访要讲究212

看望病人更要会说话212

传达不幸消息有讲究213

递名片有讲究214

和异性沟通有讲究215

对待身体有缺陷的人要公平215

面试的言语有讲究216

说敬语有讲究217

第12章 说话要避免尴尬注意礼节，避免忌讳218

不说负面话，有意见当面说219

说话要对事不对人221

碰到非常场境，机敏应答221

面对挑战，沉着冷静222

说话要给对方一个退路223

抓住时机澄清误会223

巧妙应付别人的奚落224

莫要口无遮拦，避免话不投机225

化干戈为玉帛226

有时候沉默是金227

克服卑怯的心理227

花点心思听人说228

不行就找借口开溜229

用幽默来化解尴尬230

特殊场合特殊处理230

第13章 说话要点到为止批评他人时要点到为止232

不要让成见左右你235

批评不要没完没了236

含蓄才是最有力量的237

即使批评也不妨来点风趣237

“戴高帽”的故事238

了解赞美的法则239

不要给赞赏打折扣239

重复地赞美有时也是一个好办法240

拿捏好赞美的尺度241

上级需要你的赞美241

下级需要你的赞美242

赞美式的说话也要因人而异243

用间接赞美来达成目的243

即使奉承也要坦诚得体244

第三篇 提高说话的水平第14章 公关时的说话水平公关说话的“黄金法则”247

社交场合说话要注意方法248

心有所思，口有所言250

巧妙地进行自我辩解253

赞美有时也无须刻意修饰254

不打无准备的仗256

知己知彼的舌锋之战257

投其所好的妙处258

掌握待客的语言之道259

请人办事的讲究260

没话找话的艺术261

对症下药的艺术262

软磨硬泡的艺术263

善于说话缩短双方的距离264

“强取豪夺”的艺术266

办事时说话的七忌267

第15章 辩论时的说话水平做好辩论前的准备269

正确确立自己的论点271

积极地展开辩论273

牢牢把握辩论的主动权274

掌握清晰的辩论思路275

辩论贵在巧妙提问277

仔细推敲，巧妙应付诡辩278

重视辩论中的细节279

谨防有“论”无“辩”280

不断提高论辩能力281

常见的巧辩七法283

发挥逻辑思维能力285

重视“情”在辩论中的运用286

以退为进，避实就虚287

巧设两难问题289

必要时模糊作答291

反问293

第16章 谈判时的说话水平谈判中的破题技巧295

谈判时的入题技巧297

谈判时的陈述技巧298

谈判时的提问技巧299

谈判时的回答技巧300

谈判时要学会观察对方302

要形成良好的谈判气氛303

谈判时打破僵局的艺术305

谈判时的赞美技巧306

巧妙运用一些常见的口头语308

当众讨价是必要的309

有时候沉默也是语言310

不可不知的36种谈判技巧312

构思新方案不可或缺314

运用让步的策略315

第17章 演讲时的说话水平演讲稿开头的写作318

演讲稿主体的写法322

演讲稿结尾的写作326

演讲稿常用的几种修辞方法330

塑造良好的演讲形象332

演讲的语言艺术非常重要333

演讲要让人听懂334

演讲要尽量口语化337

演讲要力求生动形象339

演讲要力求简洁有力342

演讲要善于运用合乎人情的技巧344

演讲要用好你的语音347

演讲的态势语要优美348

演讲时的非语言技巧350

注意演讲的时间规则351

第18章 开会时的说话水平开会时的介绍技巧352

会议主持的技巧353

会议进行的技巧354

会议结束的技巧355

必须重视主持会议的语言技巧356

会议的开场白356

会议中营造气氛的技巧357

会议中的准备与衔接358

把握好会议的主题359

会议中要善于引导360

做好会议的总结发言361

第19章 即席发言时的说话水平即席发言要能够出奇制胜363

即席发言也要抓出关键364

即席发言的选题原则365

即席发言的材料组织技巧366

培养打腹稿的能力366

即席发言的组材方法369

即席发言要灵活生动370

即席发言时的穿插技巧370

即席发言时的结束语371

简洁新颖的技巧373

被人发问时的即席发言374

灵感勃发的即席发言374

被邀请时的即席发言375

参观访问或集会的即席发言375

第20章 接触媒体的说话水平实事求是，尊重媒体377

与媒体平等相待378

积极地结交媒体朋友379

说你该说的技巧380

答非所问的技巧381

避而不答的技巧381

以问代答的技巧382

怪问怪答的技巧382

委婉回答的技巧382

即兴智答的技巧383