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首席运营官 企业经营与管理
  • 秦志华著 著
  • 出版社: 北京:中国人民大学出版社
  • ISBN:7300072658
  • 出版时间:2006
  • 标注页数:440页
  • 文件大小:27MB
  • 文件页数:455页
  • 主题词:企业领导学-研究生-教材

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图书目录

目录1

导论1

第1章 企业运营与首席运营官9

引例:首席执行官体制的兴起9

第1节 首席运营官的产生12

一、法人治理结构12

二、企业权力体系18

三、首席执行官体制24

第2节 首席运营官的作用31

一、首席运营官的性质32

二、首席运营官的地位37

三、首席运营官的作用39

第3节 首席运营官的工作43

一、进行决策46

二、落实任务50

三、配置资源52

四、协调进程56

第2章 经营管理计划及其制定64

引例:泰舫公司的战略调整与工作计划64

第1节 从企业战略到经营计划69

一、企业战略69

二、经营计划76

第2节 企业计划的要求与制定81

一、企业计划的要求84

二、企业计划的编制87

三、企业计划的方法99

第3节 企业计划的结构与实施106

一、企业计划的结构109

二、企业计划的实施117

第3章 组织机制的运作与改进126

引例:美的集团的事业部制改革126

第1节 企业组织运行130

一、企业组织机制130

二、企业组织运作134

三、企业组织结构138

第2节 企业组织设计141

一、组织流程设计146

二、组织部门设计151

三、组织关系设计160

四、组织协调设计163

第3节 企业组织变革168

一、组织变革的意义171

二、组织变革的内容175

三、组织变革的方式178

第4章 人才的地位、使用及其培养190

引例:力帆集团的人才竞争战略190

第1节 用人办事的途径194

一、群众基础的建立195

二、部门主管的选拔198

三、管理团队的塑造201

第2节 人力资源管理208

一、人力资源战略210

二、人力资源政策220

三、人力资源配置228

第3节 员工队伍建设236

一、员工标准240

二、员工使用244

三、员工开发247

第5章 工作领导与绩效提升258

引例:乐百氏的员工发展“教练”258

第1节 领导活动264

一、领导活动的性质265

二、领导活动的作用269

第2节 目标管理274

一、目标管理的意义278

二、目标管理的运行282

第3节 工作授权286

一、授权管理286

二、冲突管理292

第4节 绩效改进299

一、绩效管理的性质304

二、绩效管理的方式310

引例:联想的信息管理与绩效提升317

第6章 信息管理与信息系统开发317

第1节 经营管理与信息321

一、信息与管理321

二、信息与管理者331

第2节 决策支持系统338

一、决策支持系统340

二、决策支持子系统346

第3节 经理信息系统350

一、经理信息需求353

二、经理信息特点356

三、经理信息系统359

第4节 企业信息化建设362

一、信息化与企业竞争368

二、企业的信息化建设374

第7章 首席运营官的资格与职业发展388

引例:一位首席运营官的辞职信388

第1节 首席运营官的资格标准398

一、首席运营官的能力399

二、首席运营官的品格405

三、首席运营官的定位408

第2节 首席运营官的作用发挥412

一、职业经理人面对的问题414

二、职业经理人发展的方式422

参考文献434

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