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上篇　办公室为人左右逢源3

第一章、空：持之以恒地追逐目标3

◇勇敢无畏地自立于人世3

◇大收获必须付出长时间的努力与等待7

◇敢于持之以恒地挑战挫折8

◇在办公室立足一定要有耐心10

◇为实现理想而鞭策自己12

◇保持一颗澄明、安定的心14

第二章、贡：为自己创造出更多的机会19

◇有孔必钻，无孔也要钻19

◇机遇垂青于“营造”21

◇面对拒绝要多方努力尝试24

◇干一行，爱一行，钻一行27

第三章、冲：把自己的优势表现的淋漓尽致29

◇通过自己的努力提高人气29

◇在社交时不妨试试吹牛术32

◇为了办成事而摆大“架子”35

◇为自己制造一种“神秘”感37

◇“冲”要适度，不能夸大其词38

◇巧妙识别对方的虚张声势40

第四章、捧：把别人赞美得心花怒放43

◇与人交往之中活用“捧”43

◇“拍马”是人际关系中的“润滑剂”45

◇避免被人认为是“马屁精”46

◇贬低自己以愉悦对方48

◇多方努力，“捧”好上司51

◇别忘在他人面前称赞上司53

◇“捧”着领导帮你办事55

◇巧言称赞不漂亮的女同事57

◇领导的赞扬是下属最需要的奖赏60

◇肯定员工的良好工作表现很重要65

◇在下属面前故意丢丑66

第五章、恐：找准对方的要害69

◇吓唬和试探可疑的下属69

◇告诫个性不受欢迎的员工70

◇采用“高压式”的管理风格71

◇故意给部下施加压力73

◇凭空设立一个“竞争对象”75

◇抓住对方的心理弱点77

◇先抑后扬以避免引起骚动79

◇批评和惩罚都要把握住“恐”的分寸81

第六章、送：送礼要把握住分寸和尺度84

◇礼多人不怪84

◇送礼要有针对性86

◇送礼一定要灵活89

◇把握好送礼的准则90

第七章、为人真谛：善于忍让94

◇心胸宽广是成大事的基础94

◇一定要避免两败俱伤的结局96

◇寻求对竞争更宽厚的态度98

◇不可与上司争一时之长短101

◇千万不能耍“牛脾气”104

◇领导者要能够容得下下属106

◇容忍下属的缺点和小过失108

◇从容地把别人的火气消于无形110

◇遇到困难时要善于坚持112

下篇 办公室处世无往不利117

第一章、空：把握好糊涂和精明的分寸117

◇追求“无为而治”的管理境界117

◇办事的时候要给自己留有余地120

◇运用模糊的语言为自己争取利益121

◇要防止部下欺瞒自己124

◇慧眼识破说谎的家伙127

第二章、恭：对上司恭敬不如从命131

◇对充满敌意或是脾气暴躁的人不轻易发怒131

◇自己有理时也谦恭地让人134

◇从小事做起表现对别人的恭顺136

◇千万不要做和上司“合不来”的人138

◇给上司提意见要慎重141

◇下属不折不扣地执行命令才是对你的最大恭敬145

◇让下属觉得自己重要147

◇坦诚地接受下属的批评149

◇谨防说假话的下属150

第三章、绷：别老是采取毕恭毕敬的态度155

◇方与圆的基础就是“慎言”155

◇适当地沉默不会使人后悔159

◇成大事者需要三思而后行162

◇同事之间不可过于亲密164

◇别害怕对别人讲“不”字167

◇对上司的不合理决策也可提出异议170

◇管理者应“喜怒不形于色”173

◇和员工保持适当的距离175

◇使下属在工作中“绷”着劲儿180

◇无论怎样都不能答应下属的某些要求182

◇坦然面对两面三刀的“笑面虎”186

第四章、凶：不能总做吃亏的老实人192

◇用“凶”术，做“恶人”192

◇塑造不好惹的形象193

◇不要让别人的“凶”招伤及你195

◇黑面出击对付小人199

◇采用强硬的手段树立权威203

◇必要时用斥骂的手段激励员工206

◇对懒汉和闲人不要手软212

◇果断地踢开工作中的“绊脚石”214

第五章、聋：面对不利言行无动于衷217

◇宠辱不惊是一种的修养217

◇不要太在乎别人对你的看法219

◇漠视各种诽谤谗言221

◇用“聋”的功夫来处理别人的嘲讽226

◇巧妙地避开伤人的刻薄话230

◇对下属的不当行为“装聋作哑”231

◇用“圆”放下内心的包袱233

第六章、弄：君子爱财，取之有道238

◇别乱做手脚损公肥私238

◇为百姓“弄”些需要的东西241

第七章、方圆处世，方圆相济，能屈能伸243

◇该方时方，该圆时圆243

◇既要会唱黑脸，又要会唱白脸246

◇促使同事还东西的方圆策略248

◇领导者要学会能伸能屈250

◇战胜多数人的不同意见251