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![绩效管理](https://www.shukui.net/cover/25/34743252.jpg)
- 赵永乐总主编;顾琴轩主编 著
- 出版社: 上海:上海交通大学出版社
- ISBN:7313041586
- 出版时间:2006
- 标注页数:223页
- 文件大小:13MB
- 文件页数:237页
- 主题词:企业管理:人事管理
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图书目录
第1章 绩效管理概论1
1.1 绩效管理及其相关概念3
1.2 绩效管理系统11
1.3 绩效管理的误区与问题17
1.4 绩效管理的地位与作用22
第2章 绩效管理系统的开发与设计26
2.1 组织环境的分析与诊断28
2.2 绩效目标的建立33
2.3 绩效管理系统的设计40
第3章 绩效评价指标53
3.1 绩效评价指标与标准55
3.2 结果导向的评价指标59
3.3 过程导向的评价指标64
3.4 过程与结果评价的动态平衡73
第4章 常用的绩效评价方法79
4.1 与预期目标相比较的评价方法80
4.2 与工作标准相比较的评价方法86
4.3 不同个体相互比较的评价方法94
第5章 新兴的绩效评价方法101
5.1 360度104
5.2 关键绩效指标(KPI)111
5.3 平衡计分卡125
第6章 绩效沟通与指导137
6.1 绩效沟通的一般艺术138
6.2 绩效评估面谈143
6.3 绩效改进的指导150
第7章 绩效管理培训156
7.1 绩效管理培训需求分析157
7.2 绩效管理培训计划165
7.3 绩效管理培训实施与评估172
第8章 绩效管理的实施与监控177
8.1 绩效管理实施的试点与准备179
8.2 绩效管理实施流程182
8.3 绩效评估实施中的政治因素与主观偏差195
8.4 绩效排名与末位淘汰200
第9章 绩效管理的趋势与展望205
9.1 6σ与绩效管理207
9.2 团队与绩效管理210
9.3 员工开发与绩效管理214
参考文献221