图书介绍
全面绩效计分卡 redefining management to achieve performance with integrityPDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （荷）休伯特 K. 兰佩萨德（Hubert K. Rampersad）著；梁东莉译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111173562
- 出版时间：2006
- 标注页数：260页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：279页
- 主题词：企业管理：人事管理
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图书目录
目录对本书的赞誉推荐序前言作者介绍第1章 引言1
第一部分 全面绩效计分卡基础第2章 全面绩效计分卡6
2.1 全面绩效计分卡（TPS）概念6
2.2 平衡计分卡11
2.3 全面绩效计分卡循环25
第3章 设定平衡计分卡31
3.1 设定个人平衡计分卡32
3.2 设定组织平衡计分卡49
第4章 传播与联合平衡计分卡81
4.1 传播平衡计分卡81
4.2 联合平衡计分卡84
第5章 改进90
5.1 流程选择92
5.2 流程评估105
5.3 流程改进109
5.4 个人改进114
第6章 发展116
6.1 结果计划120
6.2 培训128
6.3 评估129
6.4 工作导向能力发展131
7.1 审核135
第7章 审核和学习135
7.2 学习137
第二部分 组织必备条件第8章 协同作业152
8.1 团队构成和团队角色152
8.2 团队发展156
8.3 人际沟通158
8.4 指导团队成员176
8.5 领导风格181
8.6 进行有效的会议188
8.7 团队评估193
9.1 改进团队195
第9章 组织持续的改进195
9.2 改进圈199
第10章 管理变革201
第11章 组织文化217
结语227
附录A 商务客机公司评价表229
附录B 商务客机公司的360度反馈241
附录C 全面绩效计分卡快速浏览246
参考文献254
译者后记259