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第1章 计算机基础知识1

1.1 计算机的发展历史1

1.1.1 计算机发展概述1

1.1.2 计算机的特点2

1.1.3 计算机的应用3

1.1.4 计算机的分类3

1.2 计算机的工作原理4

1.2.1 计算机的工作原理4

1.2.2 计算机中的常用数制6

1.2.3 二进制7

1.2.4 数制的转换7

1.2.5 数据的存储单位8

1.3 计算机系统的基本组成9

1.4 计算机的硬件系统9

1.4.1 硬件系统结构10

1.4.2 硬件系统的主要技术指标11

1.5 计算机的软件系统12

1.5.1 软件系统分类12

1.5.2 操作系统13

1.5.3 计算机语言及其发展15

第2章 计算机的主要部件17

2.1 CPU17

2.1.1 CPU的发展历史17

2.1.2 CPU的主要性能指标19

2.1.3 CPU的接口标准20

2.2 主板22

2.2.1 主板的作用22

2.2.2 主板的分类23

2.2.3 主板的组成26

2.3 内存储器36

2.3.1 内存的分类36

2.3.2 内存的主要性能指标40

2.4 外存储器及其驱动器41

2.4.1 软盘41

2.4.2 软盘驱动器43

2.4.3 硬盘的发展历程44

2.4.4 硬盘的分类46

2.4.5 硬盘的主要参数与性能指标47

2.4.6 硬盘的结构50

2.4.7 硬盘的工作原理51

2.4.8 CD-ROM驱动器51

2.5 显示卡及显示器54

2.5.1 显示卡的发展历程55

2.5.2 显示卡的分类56

2.5.3 显示卡的结构和工作原理57

2.5.4 显示卡的主要性能指标60

2.5.5 显示器的分类60

2.5.6 CRT显示器的工作原理62

2.5.7 CRT显示器的性能指标62

2.6 声卡64

2.6.1 声卡的工作原理64

2.6.2 声卡的结构64

2.6.3 声卡的性能指标65

2.7 调制解调器66

2.7.1 调制解调器的作用66

2.7.2 调制解调器的分类67

2.7.3 调制解调器的技术指标68

第3章 汉字输入法与五笔字型70

3.1 键盘操作70

3.1.1 打字姿势70

3.1.2 键盘的构成70

3.1.3 键盘操作72

3.2 鼠标的使用73

3.3 汉字输入法74

3.4 汉字编码75

3.4.1 ASCII码、国标码和区位码75

3.4.2 方正内码（748码）76

3.4.3 BIG5码和方正繁体字编码76

3.4.4 汉字输入编码77

3.4.5 汉字字模库77

3.5 拼音输入法78

3.5.1 全拼输入78

3.5.2 简拼输入78

3.5.3 全拼、简拼混合输入78

3.5.4 带声调的拼音输入78

3.5.5 双声字的拼音输入79

3.5.6 智能拼音输入79

3.5.7 拼音笔画输入80

3.5.8 特殊字符串输入81

3.6 五笔字型输入法82

3.6.1 汉字字型结构分析82

3.6.2 五笔字型键盘设计85

3.6.3 五笔字型分区记忆及字根总表88

3.6.4 使用五笔字型输入法输入汉字94

3.7 简码、重码和容错码99

3.7.1 简码输入100

3.7.2 重码104

3.7.3 容错码104

3.7.4 选择式易学输入法105

第4章 计算机的操作系统106

4.1 主要操作系统简介106

4.1.1 DOS106

4.1.2 Windows 3.1106

4.1.3 Windows 95106

4.1.4 Windows 98107

4.1.5 Windows Me107

4.1.6 Windows NT107

4.1.7 Windows 2000107

4.1.8 Windows XP108

4.1.9 Netware108

4.1.10 Linux109

4.1.11 Unix109

4.2 DOS操作系统109

4.2.1 DOS基础知识109

4.2.2 DOS的启动110

4.2.3 DOS命令110

4.2.4 文件、目录、路径111

4.2.5 常用DOS命令的使用112

4.2.6 其他DOS命令117

4.2.7 自动批处理文件和系统配置文件118

第5章 Windows 98操作系统119

5.1 Windows 98概述119

5.1.1 Windows 98的特点119

5.1.2 Windows 98系统所需的硬件配置119

5.1.3 Windows 98的安装119

5.1.4 Windows 98的启动与退出120

5.2 Windows 98桌面的组成122

5.2.1 图标122

5.2.2 任务栏123

5.3 “我的电脑”和“资源管理器”124

5.3.1 我的电脑125

5.3.2 资源管理器125

5.4 Windows 98的基本操作126

5.4.1 Windows 98窗口及其操作126

5.4.2 对话框操作128

5.4.3 菜单操作129

5.5 “开始”菜单130

5.5.1 “开始”菜单的组成130

5.5.2 定制“开始”菜单132

5.5.3 创建快捷方式135

5.6 文件和文件夹的操作137

5.6.1 文件和文件夹的概念137

5.6.2 文件（文件夹）的打开与关闭138

5.6.3 文件（文件夹）的选定138

5.6.4 文件（文件夹）的建立、更名139

5.6.5 文件（文件夹）的删除140

5.6.6 文件（文件夹）的移动和复制140

5.6.7 文件（文件夹）的显示方式142

5.6.8 文件和文件夹的查看144

5.6.9 文件（文件夹）属性的查看和设置146

5.6.10 回收站147

5.6.11 网上邻居148

5.7 Windows 98的系统配置148

5.7.1 控制面板149

5.7.2 键盘的设置149

5.7.3 鼠标的设置150

5.7.4 显示设置151

5.7.5 系统日期和时间的设置155

5.7.6 用户设置155

5.7.7 添加／删除程序156

5.7.8 安装打印机157

5.7.9 添加新硬件158

5.8 Windows 98的常用附件程序159

5.8.1 画图159

5.8.2 计算器161

5.8.3 娱乐161

5.9 在Windows 98中输入汉字的方法161

5.9.1 启动汉字输入法161

5.9.2 文字的续选和词组输入163

5.9.3 输入法提示条的组成164

5.9.4 输入数字166

5.9.5 删除输入编码166

5.9.6 返回到英文输入166

5.9.7 输入中文标点符号166

5.9.8 获得有关输入法的帮助167

5.9.9 选择模拟键盘168

5.9.10 更改输入法的属性169

5.9.11 手工造词170

5.9.12 增加或删除输入法170

5.9.13 安装外部输入法171

5.9.14 输入特殊符号171

5.10 系统工具173

5.10.1 磁盘空间管理173

5.10.2 磁盘清理程序173

5.10.3 磁盘扫描程序174

5.10.4 磁盘碎片整理程序175

5.11 Windows 98的其他操作175

5.11.1 磁盘操作175

5.11.2 运行MS-DOS方式的程序177

第6章 Windows XP操作系统178

6.1 Windows XP概述178

6.1.1 Windows XP新特点178

6.1.2 Windows XP的启动与退出178

6.1.3 Windows XP桌面环境179

6.1.4 获取系统帮助信息181

6.2 定制Windows XP185

6.2.1 定制桌面环境185

6.2.2 定制和使用“开始”菜单192

6.2.3 任务栏的管理和使用199

6.2.4 窗口管理202

6.2.5 设置区域和语言选项207

6.2.6 设置辅助功能选项209

6.3 文档的创建与编辑212

6.3.1 撰写简单文档212

6.3.2 阅读和编辑文本文件216

6.4 应用程序及设备管理216

6.4.1 启动应用程序217

6.4.2 关闭应用程序220

6.4.3 安装和删除应用程序220

6.4.4 管理系统设备驱动程序225

第7章 多媒体与网络234

7.1 多媒体234

7.1.1 多媒体的基本概念和特点234

7.1.2 多媒体系统的组成235

7.1.3 多媒体技术的应用236

7.1.4 多媒体创作工具简介238

7.2 网络239

7.2.1 计算机网络的定义239

7.2.2 计算机网络的发展239

7.2.3 计算机网络的组成240

7.2.4 计算机网络的分类240

7.2.5 网络的拓扑结构241

7.3 Internet242

7.3.1 Internet基础242

7.3.2 Internet的发展242

7.3.3 Internet的功能243

7.3.4 Internet的主要技术243

7.4 Internet的连接244

7.4.1 连接Internet的软、硬件条件244

7.4.2 连接Internet的方式245

7.4.3 从Windows 98中建立拨号连接245

7.5 使用浏览器250

7.5.1 IE的启动与窗口简介250

7.5.2 用IE浏览Web页251

7.5.3 保存页面252

7.5.4 个人收藏夹252

7.5.5 在Internet上查找信息253

7.6 收发电子邮件254

7.6.1 创建电子邮件账号254

7.6.2 接收电子邮件256

7.6.3 发送电子邮件257

第8章 计算机病毒与防护259

8.1 计算机病毒概述259

8.1.1 什么是计算机病毒259

8.1.2 计算机病毒的类型260

8.1.3 计算机病毒的传染途径260

8.1.4 计算机病毒的主要症状261

8.2 计算机病毒的预防与清除261

8.2.1 计算机病毒的预防261

8.2.2 计算机病毒的清除262

8.2.3 防病毒软件262

8.3 KV3000262

8.3.1 使用KV3000杀毒262

8.3.2 备份和恢复主引导信息264

8.3.3 清除引导区型病毒264

8.3.4 使用KVW3000杀毒265

8.3.5 实时监视265

8.3.6 扫描设置266

8.4 瑞星杀毒软件267

8.4.1 启动瑞星杀毒软件267

8.4.2 手动查杀病毒268

8.4.3 邮件监控269

8.4.4 实时监控269

8.4.5 查杀设置270

8.5 金山毒霸272

8.5.1 设置金山毒霸272

8.5.2 金山毒霸的主要功能273

8.5.3 查杀病毒273

8.5.4 病毒防火墙274

8.5.5 定时查毒274

8.5.6 其他功能275

第9章 计算机维护与故障排除276

9.1 计算机的日常维护276

9.1.1 计算机的工作环境276

9.1.2 良好的操作习惯276

9.1.3 操作系统的维护277

9.1.4 注册表的维护284

9.1.5 主要部件的维护285

9.2 操作系统常见故障与排除287

9.2.1 排除无法启动系统的故障287

9.2.2 排除不能关机的故障288

9.3 CPU、主板和内存常见故障与排除289

9.3.1 排除启动时死机且无报警声的故障289

9.3.2 排除升级CPU后不能启动的故障289

9.3.3 排除主板集成接口损坏的故障289

9.3.4 排除CMOS设置不能保存的故障289

9.3.5 排除屏幕上出现Parity Check Error信息的故障289

9.3.6 排除程序执行时出现“内存分配错误”信息并死机的故障290

9.4 显示设备常见故障与排除290

9.4.1 排除开机无显示的故障290

9.4.2 排除安装显示卡驱动程序失败的故障290

9.4.3 排除显示器花屏的故障290

9.4.4 排除显示器被磁化的故障290

9.4.5 排除显示器出现色变的故障291

9.4.6 排除显示器屏幕变暗的故障291

9.4.7 排除屏幕出现异常杂点或图案的故障291

9.4.8 排除刚开机时画面抖动，片刻后恢复正常的故障291

9.5 存储设备常见故障与排除292

9.5.1 排除Windows 98自动搜索软驱的故障292

9.5.2 排除由灰尘引起的软驱故障292

9.5.3 排除硬盘不能启动，但通过软盘启动可查看硬盘数据的故障292

9.5.4 排除在BIOS中检测不到硬盘的故障293

9.5.5 排除自检时出现HDD Controller Failure提示的故障293

9.5.6 排除有时能检测到硬盘而有时又检测不到硬盘的故障293

9.5.7 排除硬盘被CIH病毒破坏的故障293

9.5.8 排除硬盘出现坏道的故障294

9.5.9 排除光驱不被识别的故障295

9.5.10 排除光驱不读盘或读盘能力差的故障295

9.6 声音设备常见故障与排除296

9.6.1 排除声卡驱动程序正确装入但无声的故障296

9.6.2 排除播放CD无音的故障296

9.6.3 排除无法录音的故障296

9.6.4 排除音箱发出刺耳声音的故障296

9.7 输入输出设备常见故障与排除296

9.7.1 排除开机后显示键盘出错信息的故障297

9.7.2 排除个别按键不能复位的故障297

9.7.3 排除个别按键无反应的故障297

9.7.4 排除鼠标指针移动不正常的故障297

9.7.5 排除打印机无法打印的故障298

9.7.6 排除无法实现网络打印的故障298

9.8 调制解调器常见故障与排除299

9.8.1 排除检测不到Modem的故障299

9.8.2 排除长时间进行拨号却听不到拨号音的故障299

9.8.3 排除内置Modem频繁掉线的故障299