图书介绍
旅游营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林增学主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040148269
- 出版时间：2004
- 标注页数：242页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：256页
- 主题词：旅游业－市场营销学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 导论1
第一节 市场营销的概念及研究内容1
第二节 市场营销观念的产生与发展8
第三节 市场营销观念的运用15
本章小结21
关键概念与词语21
思考题21
案例一 呼叫中心为旅游企业添上了翅膀22
第二章 旅游市场营销环境分析23
第一节 旅游市场营销的微观环境24
第二节 旅游市场营销的宏观环境26
第三节 旅游市场营销机会和威胁分析33
第四节 旅游市场调查和市场预测36
本章小结43
关键概念与词语43
思考题43
案例二 IMC案例——策动热点 自创神话——番禺香江野生动物世界整合营销传播策划记实44
第三章 旅游者购买行为分析46
第一节 旅游者的购买行为分析46
第二节 影响旅游者购买行为的因素53
第三节 组织机构旅游者的购买行为分析57
本章小结66
关键概念与词语67
思考题67
案例三 澳大利亚出境及旅华市场特征68
第四章 旅游市场及市场细分71
第一节 旅游市场71
第二节 旅游市场细分73
第三节 旅游目标市场选择77
第四节 旅游市场定位83
本章小结87
关键概念与词语87
思考题88
案例四 旅游市场的全新定位——营销战略89
第五章 旅游产品策略92
第一节 旅游产品92
第二节 旅游产品组合98
第三节 旅游产品的生命周期101
第四节 旅游新产品的开发105
本章小结110
关键概念与词语110
思考题110
案例五 21世纪的饭店客房111
第六章 旅游价格策略115
第一节 旅游价格115
第二节 旅游企业定价程序117
第三节 旅游企业定价策略121
第四节 旅游价格的制定与调整124
第五节 非价格竞争131
本章小结138
关键概念与词语138
思考题138
案例六 休布雷公司的定价策略139
第七章 旅游促销策略140
第一节 促销与促销策略140
第二节 公共关系144
第三节 营业推广149
第四节 广告151
第五节 人员推销157
第六节 关系营销160
第七节 内部营销167
本章小结171
关键概念与词语172
思考题172
案例七 汤姆森公司的促销策略173
第八章 旅游营销渠道策略176
第一节 旅游营销渠道概述176
第二节 旅游营销渠道的类型179
第三节 旅游营销渠道的选择和管理186
本章小结197
关键概念与词语198
思考题198
案例八 分销网的魅力199
第九章 旅游企业CIS设计200
第一节 CIS的构成200
第二节 企业理念识别系统——MIS209
第三节 企业行为识别系统——BIS212
第四节 企业视觉识别系统——VIS216
本章小结220
关键概念与词语220
思考题220
案例九 麦当劳的企业识别系统221
第十章 旅游市场营销管理222
第一节 旅游市场营销战略222
第二节 旅游市场营销计划224
第三节 旅游市场营销组织231
本章小结238
关键概念与词语238
思考题238
案例十 山西吉县“瀑布经济”——壶口瀑布240
主要参考文献242