图书介绍
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- 程延园编著 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：9787309063806
- 出版时间：2010
- 标注页数：279页
- 文件大小：229MB
- 文件页数：394页
- 主题词：企业管理：人事管理
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图书目录
第一章 员工关系管理导论1
第一节 员工关系的内涵3
第二节 员工关系的实质：冲突与合作7
第三节 变化中的员工关系环境16
关键词21
复习与思考21
第二章 员工关系理论22
第一节 员工关系理论：各学派的观点23
第二节 员工关系的价值取向：一元论与多元论31
第三节 劳动关系调整模式34
关键词38
复习与思考38
第三章 劳动关系的历史和制度背景39
第一节 早期工业化时代的劳动关系41
第二节 管理时代的劳动关系43
第三节 冲突的制度化45
第四节 成熟的劳动关系48
第五节 新的矛盾和问题51
关键词53
复习与思考53
第四章 企业用工形式54
第一节 人事外包与劳务派遣56
第二节 非全日制用工69
关键词72
复习与思考73
第五章 人员招聘管理74
第一节 录用审查75
第二节 劳动合同订立79
第三节 试用期管理90
关键词95
复习与思考95
第六章 培训和保密制度96
第一节 培训协议制度98
第二节 保密和竞业限制101
关键词107
复习与思考108
第七章 雇员劳动权利保护109
第一节 就业保护111
第二节 工资制度及工资支付114
第三节 工作时间管理120
第四节 健康与安全管理125
关键词128
复习与思考128
第八章 沟通政策和技能129
第一节 心理契约与员工关系131
第二节 员工参与管理136
第三节 沟通的策略和方法144
第四节 员工满意度调查153
第五节 员工援助计划159
关键词164
复习与思考164
第九章 纪律管理165
第一节 纪律管理的概念168
第二节 奖惩172
第三节 申诉176
关键词182
复习与思考182
第十章 通过集体谈判管理员工关系183
第一节 集体谈判的含义和功能185
第二节 集体谈判的进程189
第三节 集体合同196
关键词202
复习与思考202
第十一章 离职与人员退出203
第一节 离职问题的形成205
第二节 离职的计量管理209
关键词217
复习与思考218
第十二章 劳动合同解除和终止219
第一节 劳动合同解除221
第二节 劳动合同终止229
关键词230
复习与思考230
第十三章 劳动争议的预防和处理231
第一节 劳动争议处理概述233
第二节 劳动争议的时效与期限244
第三节 劳动争议证据的保护和运用247
第四节 劳动争议处理程序251
第五节 集体争议处理制度264
关键词269
复习与思考269
参考文献270
后记278