做生意要懂心理学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

做生意要懂心理学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 人脉即财脉——生意人要懂得的人脉心理学第一章 人脉关系中常见的心理学效应与定律1

首因效应——给人留下良好的第一印象3

多看效应——使你容易成为得宠的人5

刺猬效应——保持合当的社交距离7

态度效应——你给别人面子，别人就会给你面子9

晕轮效应——给自己的头上带上光环11

贝勃定律——给人好处要有“度”13

阿伦森效应——好菜最后上，好饭不怕晚15

定势效应——与人交往，不要有成见17

第二章 有人脉成功就像坐电梯，没人脉成功就像爬楼梯19

天时不如地利，地利不如人和21

自己走百步，不如贵人扶一步23

单打独斗，早晚要栽跟头25

与最优秀的人在一起，优秀将成为一种习惯27

再穷，也要站到富人圈里30

你和比尔·盖茨之间只隔着五个人33

学会推销自己35

用优秀的品德为自己积攒人脉39

第三章 人脉滚雪球：越早搭建人脉网，就越早成功41

不做平时不联系一联系就有事的人43

不要错过任何聚会场合45

朋友不同，交往方式也应不同48

要认真建立朋友档案51

与暂时不得势的人交往等于买原始股53

学会做“场面人儿”55

善于与不同性格的人交往58

第四章 不怕被人利用，就怕你没用61

只有有价值的人，才能被利用63

被人利用，要面带笑容65

主动提升自己被利用的价值66

可以被利用，但不能被欺骗67

善借他人之力69

“互利互惠”是人际交往的最高境界71

人情要做足73

小输为赢75

心理测试：你是人际高手吗？77

第二篇 一眼看透人心——生意人要懂得的客户心理学第一章 生意博弈中常见的心理学效应与定律81

从众效应——让客户自发产生购买欲望83

凡勃伦效应——怎样把商品卖个高价85

登门槛效应——先得寸，再进尺87

名人效应——广告偏爱名人，名人引领潮流89

投射效应——学会与客户换位思考91

狄德罗效应——抓住客户“配套”心理93

诱饵效应——主动提供一个没有竞争力的第三者95

共生效应——越竞争越红火97

第二章 因人而异：针对不同性格客户的攻心法99

虚荣型——奉承是屡试不爽的武器101

完美型——“以愚困智”应对“鸡蛋里挑骨头”103

犹豫型——抓住客户心理帮他做出决定105

暴躁型——要有耐心、真诚、不卑不亢108

小心型——要表现出比客户更小心谨慎110

沉默型——认真回答他的问题111

节约型——让他感到物超所值112

理智型——让他从心里信服114

第三章 谈判中的心理学计谋117

巧设期限，迫使对方就范119

先苦后甜，巧妙征服对手122

留有余地，获取更大利益124

趁热打铁，迅速签订合同125

巧妙让步，实现理想目标127

拖延消耗，对手无可奈何129

黑脸白脸，谈判桌上有技巧131

抓住弱点，攻破心理防线133

销售公关者心理专项测试：你是哪种动物？135

第四章 把握成交的心理141

客户说“不”并不等于拒绝143

客户手中的钱决定他的思考方式145

针对需要推销，针对欲求成交147

同时以消费者和销售员的立场思考149

客户的异议实际上是成交的希望151

推销不是给客户上课，要懂得倾听153

以自己的方式与客户建立关系155

让客户成为赢家158

第三篇 知人者智——生意人要懂得的管理心理学第一章 管理中最有效的心理学效应与定律161

鲶鱼效应——让员工在竞争中成长163

霍桑效应——关注员工的情绪165

蝴蝶效应——细节决定成败167

南风效应——关怀胜于严责169

木桶效应——取长更要补短171

帕累托效应——集中精力做重要的事173

责任分散效应——一定要明确责任175

第二章 物质加精神是最佳的激励方法177

过分依赖金钱，会适得其反179

给下属蜜汁，而不是胆汁181

让下属看到自己的成果183

让工作成为一种乐趣185

管理者要学会授权187

管理者要善于设立目标188

倾听——无声的激励190

第三章 轻松管理下属的心理技巧193

因人施教，批评要讲究方法195

用好“刺头儿”下属196

有的放矢，与特殊下属相处有道198

如何对待有抵触情绪的下属200

管理爱扯皮下属的技巧202

用沟通化解下属的抱怨204

决不纵容姑息拉帮结派的下属207

管理能力心理专项测试208

第四篇 在商言商——生意人必备的心理素质第一章 人性中常见的心理学效应与定律211

糖果效应——自律对人的一生很重要213

跳蚤效应——突破自我设限216

马太效应——把自己“装”扮成赢家218

半途效应——安于现状，则无异于自杀220

飞轮效应——不断付出才能成功222

卡贝定律——果断放弃“不赚钱”的业务224

比伦定律——学会在失败中成长226

布利斯定律——如果没有计划，失败就是结果228

第二章 生意人必须具备的心态231

做生意要不怕丢面子233

小钱生大钱，不以利小而不为235

生意人要对数字敏感237

要学会节约每一分成本239

钱流动的过程就是钱生钱的过程241

没有欲望就没有财富243

第三章 培养自己愿意折腾、敢于折腾的能力245

生意人要有敢为天下先的勇气247

眼光决定生意人的未来249

做生意贵在随机应变251

生意人不要怕折腾253

好奇心是事业发展的动力255

第四章 低调做人，高调做事257

学会让，而不是学会争259

懂得放低自己抬高别人261

做大生意不可缺少政治头脑263

以义制利——生意人的最高准则265

做事要有“契约”意识266

亲兄弟一定要明算账267

懂得用法律维护自己的权益269