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![营销智慧与技巧](https://www.shukui.net/cover/53/34654708.jpg)
- 邓忠文编著 著
- 出版社: 沈阳:辽宁大学出版社
- ISBN:9787561060643
- 出版时间:2010
- 标注页数:134页
- 文件大小:26MB
- 文件页数:146页
- 主题词:市场营销学
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图书目录
一、沟通的意义1
二、营销前的沟通准备3
(一)职业形象3
(二)资料和工具的准备4
(三)良好的心态4
(四)选择目标(列名单)5
三、电话沟通的营销方法11
(一)电话约访的方法11
(二)电话约访应注意的几个问题13
(三)如何做好电话沟通14
四、营销时面对面的沟通17
(一)接触陌生人的12种方式17
(二)缘故人的沟通23
(三)20分钟沟通成功的技巧28
(四)“ABC”法则的正确运用30
(五)沟通时的8种提问方式32
五、营销中赞美话术的使用方法36
六、营销的10种沟通的方法41
(一)感情沟通法41
(二)渗透沟通法42
(三)感受沟通法42
(四)对比沟通法43
(五)否定沟通法43
(六)表述沟通法43
(七)针对沟通法44
(八)假设沟通法44
(九)借例沟通法45
(十)故纵沟通法45
七、对不同性格人的分析与沟通49
(一)忠厚老实型49
(二)勤俭朴实型50
(三)能力展示型50
(四)能言善辩型51
(五)热心拘泥型53
(六)触发兴奋型54
(七)孩子性格型55
(八)谨慎分析型55
(九)沉默寡言型57
(十)自高自傲型58
(十一)故作大款型59
(十二)外强中干型60
(十三)优柔寡断型60
(十四)脾气暴躁型61
(十五)阴阳两面型62
(十六)特殊性格型63
(十七)狡猾多疑型63
(十八)顽固不化型64
八、如何沟通各种行业的人67
(一)如何沟通“工薪传统人”67
(二)如何沟通经济富裕人68
(三)如何沟通“职位人”70
(四)如何沟通“网络营销人”71
(五)如何沟通闲散自由人72
(六)如何沟通其他行业人74
九、营销沟通时应注意的20个问题77
(一)心太急躁77
(二)话语太多78
(三)反驳对方78
(四)开门见山78
(五)时间太长79
(六)轻易放弃79
(七)轻易承诺79
(八)过度兴奋80
(九)夸大其词81
(十)妄加评论81
(十一)惊慌失措81
(十二)误导对方82
(十三)情感主义82
(十四)自吹自擂83
(十五)言行不一83
(十六)行为不规范84
(十七)仪表不得当84
(十八)抢对方话说85
(十九)不敢谈正题85
(二十)偏题85
十、人的10种能力87
(一)学习的能力87
(二)感悟的能力89
(三)适应的能力90
(四)行动的能力91
(五)表达的能力92
(六)沟通的能力94
(七)销售的能力96
(八)管理的能力98
(九)创新的能力100
(十)归零的能力101
十一、成功销售的20个法则103
(一)主动选购法103
(二)意向宣导法104
(三)廉价成交法104
(四)从众示意法105
(五)吸引顾客法106
(六)假设成交法106
(七)机会成交法107
(八)阐述理论法108
(九)明说暗示法108
(十)激将促成法109
(十一)现场演示法110
(十二)优劣比较法111
(十三)恩惠并施法111
(十四)举案说服法112
(十五)充耳不闻法112
(十六)保证成交法113
(十七)建议询问法113
(十八)试用成交法114
(十九)信念意志法114
(二十)因势利导法115
十二、通向成功的轨道116
(一)选择大于努力116
(二)目标决定成败119
(三)思想决定贫富122
(四)心态决定命运125
(五)行动决定结果129
(六)细节决定成功132