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第1章 管理信息系统概述1

本章知识点1

1.1信息系统的发展与应用1

1.2信息系统的相关概念3

1.3管理信息系统7

1.4信息系统应用的案例——COPICS9

1.5管理信息系统与管理变革11

小结12

复习思考题13

第2章 管理信息系统的技术基础——计算机网络14

本章知识点14

2.1计算机网络概述14

2.2计算机网络中的主要设备简介16

2.3计算机网络的拓扑结构22

2.4网络协议25

2.5 Internet27

2.6 Intranet和Extranet30

2.7 C/S与B/S结构31

小结34

复习思考题35

第3章 管理信息系统的技术基础——数据库36

本章知识点36

3.1数据库的基本概念36

3.2关系规范化理论41

3.3数据库管理系统45

3.4数据仓库与数据挖掘简介48

3.5 SQL语言简介53

小结55

复习思考题55

第4章 管理信息系统的规划与可行性分析57

本章知识点57

4.1诺兰模型57

4.2管理信息系统规划概述58

4.3管理信息系统规划的常用方法59

4.4管理信息系统的可行性分析64

小结66

复习思考题66

第5章 管理信息系统的开发方式和方法67

本章知识点67

5.1管理信息系统开发的原则67

5.2管理信息系统的开发方式68

5.3管理信息系统的常用开发方法70

5.4管理信息系统开发的人员分工73

小结75

复习思考题75

第6章 系统分析76

本章知识点76

6.1系统分析的基本概念76

6.2系统调查77

6.3管理业务调查78

6.4数据流程图82

6.5数据字典88

6.6处理逻辑的说明92

小结96

复习思考题96

第7章 系统设计98

本章知识点98

7.1系统设计概述98

7.2系统的总体设计99

7.3代码设计103

7.4输入输出设计109

7.5系统物理配置方案设计112

7.6数据存储设计116

7.7程序设计说明118

小结119

复习思考题119

第8章 系统实施120

本章知识点120

8.1系统实施概述120

8.2物理系统的实施121

8.3程序设计122

8.4系统调试125

8.5系统转换126

8.6系统维护127

8.7系统评价128

8.8人员培训130

小结130

复习思考题131

第9章 UML与面向对象的系统开发132

本章知识点132

9.1面向对象开发方法的基本思想132

9.2面向对象领域中的基本概念133

9.3 UML简介133

9.4面向对象的系统分析135

9.5面向对象的系统设计138

小结139

复习思考题140

第10章 信息系统项目管理141

本章知识点141

10.1信息系统项目建设的组织141

10.2信息系统项目计划142

10.3信息系统项目控制143

10.4软件成熟度模型 （CMM）149

10.5信息系统开发项目的文档管理150

小结152

复习思考题152

第11章 决策支持系统153

本章知识点153

11.1决策支持系统的基本概念153

11.2决策支持系统的基本结构156

11.3 DSS主要部件160

11.4决策支持系统应用层次和开发168

11.5决策支持系统的发展趋势和前景174

小结175

复习思考题176

第12章 企业资源计划系统及其开发177

本章知识点177

12.1 ERP概述177

12.2 ERP项目实施180

12.3 ERP系统实施效果评价与持续改进188

12.4 ERP项目风险管理191

小结193

复习思考题193

第13章 电子商务系统194

本章知识点194

13.1电子商务基础194

13.2电子商务系统概述199

13.3电子商务系统的分析与设计202

小结214

复习思考题214

第14章 系统分析与系统设计案例215

14.1项目背景215

14.2系统规划与可行性分析215

14.3系统分析217

14.4系统设计222

主要参考文献228