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国际商务谈判 英文版 原书第5版
  • (美)列维奇,(美)桑德斯,(美)巴里著 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:9787111389071
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:259页
  • 文件大小:97MB
  • 文件页数:277页
  • 主题词:国际商务-商务谈判-英文

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图书目录

第1章 谈判的本质1

1.1 关于本书的阐述形式和方法3

1.2 卡特夫妇4

1.3 谈判情境的特征6

1.4 互赖关系9

1.5 相互调整12

1.6 价值索取和价值创造15

1.7 冲突18

1.8 有效的冲突管理22

1.9 本书各章概要24

第2章 分配式谈判的战略和战术27

2.1 分配式谈判情境29

2.2 战略性任务35

2.3 谈判中所持立场41

2.4 承诺46

2.5 结束谈判51

2.6 硬式棒球法52

第3章 整合式谈判的战略和战术62

3.1 整合式谈判的重要性62

3.2 整合式谈判过程的概述63

3.3 整合式谈判的主要步骤66

3.4 促成整合式谈判成功的因素82

第4章 谈判战略和制订谈判计划89

4.1 目标——制定谈判战略的依据和核心89

4.2 战略——实现目标的总体计划91

4.3 理解谈判流程:谈判的各个阶段96

4.4 战略实施准备:计划过程97

第5章 感知、认知与情绪112

5.1 感知113

5.2 框架的确定115

5.3 谈判中的认知偏差122

5.4 管理谈判中的错误感知和认知偏差128

5.5 情绪、情感与谈判129

第6章 沟通136

6.1 谈判中沟通些什么136

6.2 人们在谈判中如何沟通139

6.3 如何改善谈判中的沟通144

6.4 考虑谈判结束阶段的特别沟通149

第7章 发现和运用权力151

7.1 为什么权力对谈判者如此重要151

7.2 权力的定义152

7.3 权力的来源——人们如何获取权力154

7.4 与权力较强的一方谈判167

第8章 谈判中的伦理问题170

8.1 伦理困境实例170

8.2 “伦理”的含义是什么以及为何伦理在谈判中非常重要172

8.3 谈判中会出现何种伦理行为问题176

8.4 为何要使用欺骗策略:动机和效果181

8.5 谈判者如何应对对方的欺骗策略187

第9章 谈判中的关系193

9.1 已有谈判研究在关系情境下的适用性193

9.2 管理关系谈判的关键要素199

第10章 多方谈判与团队谈判210

10.1 多方谈判的本质210

10.2 管理多方谈判217

第11章 国际谈判与跨文化谈判230

11.1 国际谈判:艺术性和科学性231

11.2 究竟是什么令国际谈判如此不同231

11.3 概念化文化与谈判236

11.4 文化对谈判活动的影响:管理角度241

11.5 文化敏感度高的谈判策略244

第12章 谈判中的最佳实践251

12.1 准备充分251

12.2 对谈判的基本结构进行分析252

12.3 研究最佳替代方案253

12.4 随时准备中止谈判253

12.5 抓住谈判的主要矛盾254

12.6 牢记无形因素的存在256

12.7 积极管理联盟257

12.8 享用并维护声誉258

12.9 牢记理性与公正是相对的259

12.10 不断学习经验教训259

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