图书介绍
FBI沟通术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 朱其真著 著
- 出版社： 北京：中国法制出版社
- ISBN：7509385760
- 出版时间：2018
- 标注页数：255页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：265页
- 主题词：
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图书目录
第一章 预设氛围，FBI教你提升沟通质量1
选准时机，获取更多信息3
选对场合，掌控对方心绪7
形象得体，放大“首因效应”11
知悉距离，获得心理认可15
安排座位，影响沟通气氛20
搜集情报，摸清对方底细24
第二章 破除障碍，FBI教你打开沟通之门29
伸出双手，释放友好信号31
叫对名字，抓住对方的心35
精彩开场，避免陷入尴尬39
找对话题，引起对方谈兴43
赢取信任，有效消除戒心47
巧妙提问，引导对方思路51
第三章 妙语连珠，FBI教你在沟通中占尽上风57
故意出错，套出对方真言59
提示引导，影响对方思路64
制造悬念，吸引对方关注69
变换说法，化被动为主动74
反复强调，击溃对方意志78
第四章 察言观色，FBI教你抓住语言之外的信息83
解读眼神，看穿心中隐秘85
小小眉毛，暗藏心理信息90
观察嘴巴，发现更多真相95
了解笑容，看透心理变化99
观察双手，彰显更多线索104
分析坐姿，读懂心理状态112
研究站姿，掌握对方情绪116
辨识走姿，猜透心中玄机122
穿着打扮，透视内心世界126
第五章 攻破防御，FBI教你巧妙引导对方情绪131
换位思考，尝试打动对方133
适度赞美，“捧”出真心话138
适度自谦，同时抬高对方143
甘当知己，卸下对方心防149
适时揭短，动摇对方自信155
巧用激将，唤起对方尊严160
适时震慑，寻求沟通突破164
第六章 化解冲突，FBI教你破解沟通僵局169
仔细倾听，表达足够诚意171
巧用幽默，化解尴尬处境177
适时沉默，巧妙应对挑衅181
学会说“不”，破解沟通困局185
故意拖延，消磨对方斗志189
黑脸白脸，打压嚣张气焰194
最后通牒，逼迫对方就范199
第七章 把握对象，FBI教你利用沟通赢在职场203
汇报工作，讲究技巧时机205
上行交流，考虑上级性格209
平级沟通，注意恰到好处214
下达指令，注意清晰准确219
下行沟通，讲究恩威并施224
第八章 高效交流，FBI教你玩转多种沟通方式229
书面沟通，发挥文字作用231
电话沟通，细节决定成败235
电子邮件，注意规避风险242
即时通信，提升沟通效率248
视频会议，拉近沟通距离252