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![商务英语沟通10大主题](https://www.shukui.net/cover/68/34578404.jpg)
- (美)米歇尔·威特(Michelle Witte)著 著
- 出版社: 北京:化学工业出版社
- ISBN:9787122298621
- 出版时间:2017
- 标注页数:303页
- 文件大小:28MB
- 文件页数:311页
- 主题词:商务-英语
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图书目录
Part 1电话交谈8
Unit 1商务电话基本礼仪8
Unit 2接电话和拨打电话14
Unit 3处理留言和转述信息20
Unit 4总机接听26
Unit 5处理通信中遇到的困难30
Part 2做出安排和预约38
Unit 6安排会议38
Unit 7与客户或主管预约42
Unit 8安排日程表46
Unit 9取消或变更时间50
Part 3社交英语56
Unit 10初次见面56
Unit 11谈论工作60
Unit 12谈论家庭64
Unit 13谈论兴趣和运动68
Unit 14谈论假期73
Unit 15谈论健康状况76
Unit 16邀请人参加餐会或其他的活动80
Unit 17餐会的社交用语84
Part 4演讲或做简报92
Unit 18做准备工作92
Unit 19开场白和介绍主题98
Unit 20陈述要点,并把各个部分串联起来102
Unit 21强调与加强语气106
Unit 22与听众互动并吸引他们的注意力110
Unit 23运用并描述图表114
Unit 24分析事实和趋势118
Unit 25建议和结论122
Unit 26回答听众所提出的问题126
Part 5主持会议132
Unit 27会议的开场白132
Unit 28会议的进行和掌控136
Unit 29询问与会者的意见,确认他们同不同意140
Unit 30干扰144
Unit 31询问问题148
Unit 32做出决定和结束会议152
Part 6谈判和说服160
Unit 33做好准备160
Unit 34开场并在议程上达成一致164
Unit 35陈述你的目的和立场168
Unit 36提出议案并对议案做出回应172
Unit 37讨价还价176
Unit 38处理问题的症结点和冲突180
Unit 39结束谈判184
Part 7销售与推广190
Unit 40讨论某产品的市场及公司策略190
Unit 41提出并讨论广告策略196
Unit 42规划某促销活动200
Unit 43描述并推荐对顾客的服务204
Unit 44说服顾客208
Part 8职场的工作沟通和解决问题216
Unit 45讨论工作上所犯的错误216
Unit 46讨论工作方面的议题或问题222
Unit 47提出抱怨或批评226
Unit 48提出要求或建议230
Unit 49处理顾客的抱怨234
Part 9商业文件的阅读与书写242
Unit 50商业信件的编排与结构242
Unit 51商业信件的表达256
Unit 52商业电子邮件的编排和架构260
Unit 53报告的编排和架构264
Part 10用英文求职270
Unit 54阅读招聘广告270
Unit 55撰写个人简历或履历表274
Unit 56如何撰写求职信279
Unit 57面试和跟进283
Listening Script289