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第一章 亮相赢得满堂彩3

精彩的开头，是成功的一半3

拉近与听众之间的距离5

诠释主题，讲好一个故事6

娱人娱己，自嘲式演讲开头7

注意尺度，灵活掌握演讲时间9

要有分寸，明确演讲目的11

让你的演讲具有画面感13

演讲是一门综合性艺术15

必须有真才实学，才能言之有物16

用适合自己的表达方式演讲18

一句话说进人心里20

“怎么说”远比“说什么”更重要22

会说话的人都长话短说23

演讲时过于紧张怎么办25

以获取成功的经验做后援26

利用细节渲染演讲28

第二章 引导听众情绪33

提前为演讲调节气氛33

用真情实感打动听众34

公开讲话要走心35

用演讲节奏控制听众气氛37

赞美要用心，真心实意地赞美听众38

饱含情感的表达让他人感到亲近40

即使是亲人，也不能口不择言42

言不在多，意达则灵43

“知己知彼”的人容易有倾听者45

尊重听众的耳朵47

随机应变，化“尴尬”为“喝彩”48

让听众喜欢听你说49

学会互动，鼓励听众参与演讲51

余音绕梁，充满激情的结尾53

制造悬念，吸引听众的耳朵55

演讲中的近因效应56

适时地停顿，让讲话更出众58

第三章 肢体语言的魅力63

注意表情、语速和音量63

穿着得体为你的演说加分65

声声入耳，把握说话的语调66

微笑是最好的形象工具67

活用肢体语言，让它为演讲加分69

第四章 公开讲话的技巧75

排比句式，增强演讲气势75

设问句式，自问自答引出观点76

比喻手法，使事例更加形象77

阶升法演讲78

比拟使道理简单明了79

把景象运用在演说中80

第五章 合理调节情绪必不可少85

克服沟通的恐惧心理85

人前说话，让紧张感为我所用86

自信的讲话很重要88

冷静分析，正确认识自己的说话能力90

练习胆量，就要从当众讲话开始91

恰当的安慰像雪中送炭一样令人感动93

落落大方才能交到更多异性朋友95

交谈是婚姻马车的润滑油96

旁敲侧击，“无声胜有声”的批评更加有效98

第六章 没有稿子才要更犀利103

演讲不是背书，更要讲究技巧103

根据交流对象决定沟通策略104

机会总是留给有准备的人106

聊聊你们的共同朋友107

在演讲中进行非语言交流是一门技术活110

弦外之音方让你听清此言彼意111

不落俗套，赞美的话要有高度113

水到渠成，让赞美发挥效力116

激情是演讲永不褪色的标准118

第七章 内容让话语更可信123

如何说话才能起到实效123

用权威巩固自己的观点124

展现一个坦诚的自己125

说真实的话127

空泛说教只会让人徒生厌恶129

该拒绝时就说“不”131

聪明人求人，只说人不说事133

拒绝别人要有好理由136

最真实的声音，是用事实说话138

合理运用因势利导的战术141

谈论共同的话题才能心有灵犀143

言之有物，讲出切身感受144

第八章 公众活动中的巧言慧语149

与陌生人成为朋友，学会巧妙寒暄149

初次见面，说话要三思152

说话把握分寸，先要读懂对方153

站在自我炫耀者面前155

和老板成为朋友156

因人而异，掌握客气尺度157

下属提出离职，怎样挽留员工159

自我介绍的艺术160

感同身受才能志同道合163

获取信任是有效说服的重要前提165

“模棱两可”地表达智慧166

含蓄委婉，直言曲说168

如何平复顾客的焦虑情绪170

热情洋溢的结婚祝词171

得之淡然，升职升迁该怎么表达172

温馨的生日聚会用语173

斯人已逝，追悼会上应该怎么说175

第九章 适当使用幽默哲学179

幽默是演讲的绝佳润滑剂179

幽默的批评不伤和气182

学会培养幽默感184

化解尴尬的机智表达185

幽默让大家快乐交谈187

幽默的拒绝更容易让人接受188

把“俏皮话”用到点子上189

幽默并不是一种天赋191

让电话线传递温度193

第十章 巧妙应对突发情况197

出色的应急口才让你如鱼得水197

控制搅局的良方就是让听众沉入其中199

每临大事要静气200

辩驳不一定非要针锋相对202

弱化冲突，换位思考可见成效203

沉着冷静才能解决问题205

“卡壳”难免，关键在于如何应对207

学会“圆场”是增加人脉的机会209

亡羊补牢，巧妙挽救语言失误211

面对危机要有大将风度212

如何让谈判转“危”为“安”214

提到痛处不要急，敏感话题更显本领216

给对方台阶下，就是给自己机会219