图书介绍
实用公共关系PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈头喜，韩书艳主编；院宗雷，薛桂艳，李庆伟副主编 著
- 出版社： 北京：北京邮电大学出版社
- ISBN：7563533510
- 出版时间：2015
- 标注页数：214页
- 文件大小：39MB
- 文件页数：226页
- 主题词：
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图书目录
第一章 认识公共关系1
学习目标1
引例1
第一节 公共关系的概念及特征2
第二节 公共关系的职能与原则4
第三节 公共关系意识7
知识小结8
知识巩固8
案例讨论8
第二章 公共关系组织机构10
学习目标10
引例10
第一节 公共关系部11
第二节 公共关系公司15
第三节 公共关系社团19
知识小结21
知识巩固22
案例讨论22
第三章 公众24
学习目标24
引例24
第一节 公众概述25
第二节 公众的分类27
第三节 公众心理分析31
第四节 基本目标公众分析35
知识小结40
知识巩固41
案例讨论41
第四章 公共关系的传播43
学习目标43
引例43
第一节 公共关系传播概述44
第二节 公共关系的传播媒介48
第三节 公共关系的传播技巧53
知识小结59
知识巩固59
案例讨论59
第五章 公共关系调研61
学习目标61
引例61
第一节 认知公共关系调研62
第二节 公共关系调查研究的一般程序65
第三节 公共关系调查的方法与技巧70
知识小结79
知识巩固80
案例讨论80
第六章 公共关系策划81
学习目标81
引例81
第一节 公共关系策划概述82
第二节 公共关系策划的内容和程序84
第三节 公共关系策划的创新思维88
第四节 公共关系策划书92
知识小结97
知识巩固97
案例讨论97
第七章 公共关系活动的实施98
学习目标98
引例98
第一节 公共关系活动实施的原则与障碍99
第二节 公共关系活动实施的过程103
第三节 公共关系活动实施的管理106
知识小结110
知识巩固110
案例讨论110
第八章 公共关系活动效果的评估112
学习目标112
引例112
第一节 公共关系评估的内容113
第二节 评估标准与评估方法116
第三节 评估的程序与成果的运用120
第四节 公共关系评估报告122
知识小结128
知识巩固128
案例讨论128
第九章 公共关系的协调133
学习目标133
引例133
第一节 内部公众关系协调134
第二节 外部公众关系协调138
第三节 公众纠纷处理144
知识小结145
知识巩固145
案例讨论145
第十章 公共关系危机管理147
学习目标147
引例147
第一节 认识公共关系危机148
第二节 公共关系危机事件的处理150
第三节 公共关系危机的预防155
知识小结160
知识巩固161
案例讨论161
第十一章 公共关系日常工作和专题活动163
学习目标163
引例163
第一节 公共关系日常工作164
第二节 公共关系专题活动——赞助活动165
第三节 公共关系专题活动——庆典活动169
第四节 公共关系专题活动——开放组织173
第五节 公共关系专题活动——新闻发布会175
第六节 公共关系专题活动——展览会179
知识小结182
知识巩固183
案例讨论183
第十二章 公共关系礼仪与文书184
学习目标184
引例184
第一节 公共关系礼仪184
第二节 公共关系文书197
知识小结207
知识巩固208
案例讨论208
附录 模拟实训209
参考文献214