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![水上旅游管理](https://www.shukui.net/cover/73/34523451.jpg)
- 孙玉琴,甘胜军,李华编著 著
- 出版社: 北京:旅游教育出版社
- ISBN:9787563736188
- 出版时间:2017
- 标注页数:252页
- 文件大小:44MB
- 文件页数:264页
- 主题词:水上运动-旅游经济-经济管理-高等学校-教材
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图书目录
第1章 水上旅游概述1
1.1 水上旅游基本概念2
1.2 水上旅游主体9
1.3 水上旅游客体13
1.4 水上旅游产品22
1.5 水上旅游研究的理论基础25
第2章 水上旅游的起源与发展32
2.1 水上旅游的发展历史32
2.2 近代水上旅游38
2.3 水上旅游发展现状42
2.4 水上旅游发展趋势47
第3章 水上旅游管理理论52
3.1 古典管理学理论52
3.2 现代管理理论的新发展58
3.3 水上旅游管理相关理论61
第4章 水上旅游管理环境68
4.1 水上旅游管理环境概述68
4.2 宏观环境分析70
4.3 微观环境分析74
4.4 环境管理78
第5章 水上旅游业86
5.1 水上旅游业的概念87
5.2 水上旅游业的构成88
5.3 水上旅游企业88
第6章 水上旅游管理组织101
6.1 旅游组织的设立与职能101
6.2 水上旅游管理组织与职能103
6.3 水上旅游管理模式108
6.4 水上旅游管理内容113
第7章 水上旅游决策与计划管理126
7.1 水上旅游决策管理126
7.2 水上旅游计划管理134
7.3 水上旅游规划139
第8章 水上旅游营销管理149
8.1 水上旅游营销概述150
8.2 水上旅游市场的营销战略152
8.3 水上旅游市场的营销策略158
8.4 水上旅游营销理念的创新168
第9章 水上旅游人力资源管理175
9.1 水上旅游人力资源管理概述175
9.2 水上旅游人力资源管理的构成要素176
9.3 水上旅游人力资源管理的步骤和方法185
第10章 水上旅游质量管理192
10.1 水上旅游质量管理概述192
10.2 水上旅游质量管理体系构成196
10.3 水上旅游服务质量管理199
第11章 水上旅游信息管理203
11.1 水上旅游信息系统的建立203
11.2 水上旅游信息管理系统的运行管理209
11.3 水上旅游客户信息管理212
第12章 水上旅游安全管理219
12.1 水上旅游安全概述219
12.2 水上旅游安全管理现状与问题221
12.3 水上旅游安全管理系统及构建225
12.4 水上旅游危机管理概念及方法227
第13章 水上旅游管理创新与发展233
13.1 水上旅游创新理论234
13.2 水上旅游发展趋势235
13.3 水上旅游产品创新241
13.4 水上旅游管理创新245
参考文献249