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准备篇2

项目一 网络创业概述2

引例2

任务一 网络创业的内涵3

一、网络创业的含义4

二、网络创业的商业模式10

任务二 网络创业机会的识别与评估12

一、网络创业机会的识别12

二、网络创业机会的评估16

同步阅读21

同步实训——自我能力评估23

项目小结24

同步测试24

项目二 网络创业扶持政策解读27

引例27

任务一 大学生网络创业扶持政策27

一、大学生创业现状28

二、大学生创业的优劣势31

三、大学生创业的扶持政策32

四、扶持政策信息搜集渠道36

任务二 其他群体网络创业扶持政策41

一、农民工创业扶持政策41

二、退役士兵创业扶持政策42

三、下岗职工创业扶持政策42

同步阅读43

同步实训——搜集与分析创业扶持政策45

项目小结47

同步测试47

项目三 网络创业准备49

引例49

任务一 市场调研50

一、市场调研方案设计50

二、网络市场直接调研51

同步实训——在线问卷调查55

三、网络市场间接调研59

同步实训——网络研究报告的获取63

任务二 产品定位66

一、产品选择66

二、进货渠道选择67

任务三 计划书编写69

一、计划书的内容69

二、编写原则71

三、编写步骤72

项目小结73

同步测试74

项目四 企业和公司申请与注册75

引例75

任务一 认识企业和公司76

一、企业的概念和分类76

二、公司的概念和分类77

三、企业与公司的区别77

四、针对创业者可以注册的公司类型和条件78

任务二 企业和公司注册79

一、个体工商户登记注册80

二、合伙企业设立82

三、公司注册83

同步阅读85

同步实训87

实训1——浙江省电子商务示范企业/平台调研87

实训2——公司注册流程模拟90

项目小结98

同步测试99

创业篇103

项目五 企业网站平台创业103

引例103

任务一 网站规划103

一、网站规划的概念103

二、网站规划的基本内容104

同步实训——撰写企业网站策划报告106

三、网站规划的基本原则107

四、网站规划的特点107

同步实训——设计企业网站需求者108

分析表108

任务二 网站开发110

一、自主开发110

二、委托开发110

三、联合开发110

四、购买现有网站111

任务三 企业域名注册111

一、域名概述111

二、企业域名的注册113

三、企业域名注册的技巧118

四、域名发展的趋势119

同步实训——企业域名注册120

项目小结121

同步测试122

项目六 淘宝电商平台创业125

引例125

任务一 店铺创建126

一、实名认证126

二、上传宝贝129

同步实训——商品的运费模板设置131

任务二 店铺装修135

一、首页装修135

二、详情页装修140

同步实训——无线端店铺首页装修141

任务三 店铺营销与推广145

一、店内营销145

二、站内推广149

三、站外推广155

同步实训——爆款商品打造157

同步阅读159

项目小结162

同步测试162

项目七 移动电商平台创业165

引例165

任务一 有赞微商城创业165

一、店铺创建165

二、店铺装修166

三、店铺营销与推广169

同步实训——发布商品171

任务二 微店平台创业174

一、店铺创建174

二、店铺装修175

三、店铺营销与推广178

同步实训——发布及管理商品180

任务三APP平台创业183

一、APP创建183

二、APP装修184

同步阅读186

三、APP营销与推广188

同步实训——APP项目的策划与实施188

项目小结190

同步测试191

项目八 跨境电商平台创业193

引例193

任务一 认识跨境电商193

一、跨境电商的内涵193

二、跨境电商的发展现状195

三、跨境电商的主要平台196

四、跨境电商创业目标市场分析198

任务二 店铺创建与日常运营200

一、开店准备200

二、创建店铺与实名认证201

三、商品发布与管理204

四、营销与推广211

任务三 国际物流与支付213

一、国际物流方式214

二、速卖通物流规则214

三、国际物流运费计算215

四、跨境支付方式216

五、提现账户设置与提现操作218

同步阅读221

同步实训222

实训1——站内数据选品222

实训2——商品定价226

项目小结228

同步测试228

管理篇231

项目九 团队管理231

引例231

任务一 团队建设232

一、团队概述232

二、团队建设的原则236

三、团队建设的流程与方法237

任务二 团队架构239

一、团队架构的类型239

二、团队的岗位职能241

任务三 团队沟通与激励243

一、团队沟通243

二、团队激励246

同步阅读251

同步实训——团队沟通252

项目小结254

同步测试254

项目十 客户管理257

引例257

任务一 客户信息管理257

一、建立客户资料库257

二、建立客户信息档案259

三、客户信息分析261

同步实训——搜集并分析网店客户资料262

任务二 客户忠诚度管理266

一、客户忠诚度的内涵266

二、客户忠诚度和客户满意度的关系267

三、客户忠诚度的衡量指标268

任务三 客户投诉管理270

一、认识客户投诉270

二、客户投诉的类型270

三、客户投诉的处理方法272

同步阅读273

同步实训——客户投诉类型的分析与处理274

项目小结276

同步测试276

项目十一 财务管理279

引例279

任务一 股权管理279

一、股权的含义279

二、股权的基本类型280

三、股权激励280

四、股权分配281

五、股权转让282

同步实训——用明天的钱激励今天的员工283

任务二 融资管理284

一、融资概述285

二、融资的主要途径285

三、融资的技巧287

四、融资的主要事项288

同步实训——发起一个×××众筹项目288

任务三 财务管理294

一、财务管理的概念294

二、财务报表概述295

三、财务报表分析298

项目小结302

同步测试303