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信用卡营销篇3

信用卡营销之自我修炼3

金句1：“斗志”是做好营销的“第一要务”3

金句2：“乐观”是做好营销的前提条件5

金句3：良好的“形态”能为成功营销增添“砝码”6

金句4：出色的“口才”是成功营销的重要“润滑剂”7

信用卡营销之专业技能9

金句5：专业技能是保证良好业绩的“地基”9

金句6：做好针对性的准备工作12

金句7：“勤学好问”提高审核通过率13

金句8：具备强烈的合规操作意识14

信用卡营销之策略方法17

金句9：营销要分人群17

金句10：特色产品要结合场景开展营销20

金句11：“简化”客户申请手续21

金句12：“美化”自己的产品23

金句13：“适度”表扬客户23

金句14：拒绝客户要“委婉得体”24

金句15：平稳地化解危机26

金句16：别诋毁竞争对手27

信用卡营销之资源扩充29

金句17：从客户身上和客户单位找资源29

金句18：从“二次营销”中深挖资源31

金句19：学会利用天然的资源32

金句20：“留有余地”也是资源33

信用卡营销之心理认同35

金句21：照顾多数人的心理对营销有好处35

金句22：主动提问摸透客户的真实需求36

金句23：抓住客户给予的营销信号37

金句24：让客户感觉办得“值”38

信用卡营销之高效技巧40

金句25：问得巧能卖得好40

金句26：根据申请准入政策组织营销话术42

金句27：“适当炫耀”是重要的吸客方法43

金句28：“故意”是高效的营销技巧44

金句29：“先优惠后产品”十分必要45

金句30：宣传也要“接地气”47

信用卡营销之网点提效50

金句31：结合客群特色开展营销50

金句32：做好大数据精准营销51

金句33：“配套”营销信用卡53

金句34：与犹豫型客户保持联系54

金句35：先进带动后进55

金句36：“情感”营销管大用57

信用卡营销之风险防控59

金句37：从申请信息上判断风险59

金句38：从辅助材料上辨识风险60

金句39：从来源渠道上杜绝风险61

信用卡营销之总结提升64

金句40：规划是营销的核心前提64

金句41：也要考虑“天时、地利、人和”等因素65

金句42：向不同类型的客户推荐适合的产品66

金句43：找准关键时间点67

金句44：最大限度地减少“无用功”68

金句45：发现和用好你的“擅长”69

金句46：做到“有备而答”71

金句47：学会“见招拆招”74

信用卡营销之业绩检验77

金句48：业绩是靠“完成目标”来定义的77

金句49：业绩是靠“创造价值”来铸就的78

金句50：业绩是靠“不出大的风险”来支撑的79

信用卡管理篇83

信用卡管理之全面认知83

金句51：认清信用卡的“国情”83

金句52：切合信用卡的“省情”87

金句53：摸清“家底”89

金句54：把握行内的“动向”92

金句55：学习同业的积极变化95

金句56：关注信息技术与信用卡业务的有效结合97

信用卡管理之精细管理99

金句57：心不要急，但动作要快，关键是方法要对99

金句58：敏锐判断并及时把握商机101

金句59：主动解决基层面临的问题102

金句60：把“现场管理”摆在突出的位置104

金句61：业务通报要展示要点107

金句62：重点业务常抓不懈，自我纠偏要快109

金句63：从用户的角度去思考和推进业务112

信用卡管理之组织推动114

金句64：发挥“党建融合”引领推动114

金句65：部门要“专业化”精细推动116

金句66：基层管理机构要“统筹协调”推动120

金句67：利用“考核激励”积极推动122

金句68：通过“批量营销”高效推动125

金句69用好“预算费用”合理推动128

信用卡管理之一体经营131

金句70：“一体化”经营是业务发展的必然选择131

金句71：通过前台“一体化”提高营销效率132

金句72：通过中台“一体化”强化支撑保障135

金句73：通过后台“一体化”提升管理水平136

金句74：发挥信用卡“一体化”对其他业务的支持作用138

金句75：建立全盘系统应用和考核转型的“一体化”139

信用卡管理之分期转型142

金句76：由“能办”向“快办”转型142

金句77：由产品推进向由渠道推进转型143

金句78：由完善产品体系向完善用途转型145

金句79：由人工操作向系统自动处理转型147

信用卡管理之商户策略149

金句80：得商户者得天下149

金句81：为商户提供个性化、多功能服务151

金句82：用完善的组织职能协调推进商户业务发展153

信用卡管理之客户服务156

金句83：部门要多重并举提升客户服务效率156

金句84：客服人员要主动做好客户服务158

金句85：完善和整合客户服务系统161

金句86：持续发挥“客户之声”的重要作用163

信用卡管理之创新发展166

金句87：建立管理制度推动“常态”创新166

金句88：完善产品功能打造“需求”创新168

金句89：选择优质客户形成“目标”创新170

金句90：优化业务流程促进“体验”创新171

信用卡管理之基础夯实174

金句91：站在客户的角度有效完善经营主线174

金句92：把握网点“轻型”转型方向并做好信用卡营销176

金句93：构建“前、中、后”三端的风险防控体系179

金句94：建立多条人才培养的通道183

金句95：形成优秀的信用卡文化185

信用卡管理之未来展望189

金句96：信用卡也有周期性特征189

金句97：信息技术主导信用卡业务的未来191

金句98：“服务”是信用卡市场竞争的“最后一公里”193

金句99：信用卡创造更加美好的生活195

后记199