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Part 01 攻城为下，攻心为上7

知人方能善任：知人是恰当用人的前提条件7

最初瞬间往往决定了整个交往过程的基调11

第一步要找出促使他们这样做的原因14

攻克对方的心理防线，是了解对方的第一步18

多数自负的人都有“己不如人”的自卑心理21

卸下你的防御，是接近别人的最快途径24

心理测试：你的个人吸引力28

Part 02 微表情分析：别对我说谎，我能看得到31

知人的难处，最难的是辨别真伪31

他们善于隐藏自己的情感，因此容易受欢迎34

“眼色”是最应关注的重点，它能告诉你真相38

注意他的脚：离大脑越远，越容易脱离意识的控制41

重要的不是他是否撒谎，而是为什么要撒谎46

有时不违反原则的装傻，也是保卫幸福的武器49

心理测试：从走路姿势看人的性格54

Part 03 察言观色，看透人心57

人爱讲大话，而且比自己意识到的讲得更多57

从语速、谈吐方式判断对方是否性急、易怒61

如何从他人的话语中找出自己需要的信息65

语言可以透露内心，也可以掩饰内心69

让对方说出真心话，最好的方法是让对方生气73

善听弦外之音是“察言”的关键所在77

越是轻易获得的信息，越是不可相信82

永远不要试图发现别人不想告诉你的事情85

心理测试：从说话方式看人的性格90

Part 04 只有弱者才永无敌人93

化解他人敌意的心理策略93

“陌生人的敌意”是引起冲突的重要心理原因97

自尊没你想得那么脆弱102

坚守你的立场，无论如何都不改变106

尽量多让对方说“是”110

刺猬效应：无论多亲密，也要给对方私人空间114

保持适当的沉默，你的影响力将胜过千军万马118

心理测试：你的公众形象122

Part 05 巧用妙计，让他人喜欢自己125

迎合对方的特别习惯，让他感觉自己独一无二125

曲解对方所精通的事，是诱导他人说话的好方法129

任何愚人都可以反对别人，只有智者才会赞同133

想让人做某件事，先要让他尝到胜利的滋味137

绝不随便恭维他人，委婉的赞颂才万无一失141

驾驭他人的策略就是预测并牢记他人的意图144

即便心里不认同，也要用钦佩的语气赞同对方149

如果10分钟内对方毫无兴趣，就请结束这场谈话153

心理测试：朋友眼中的你158

Part 06 放下自己，去接受别人的世界161

一个人很痛苦时，另一个人是不是可以很幸福161

投射效应：避免把自己的想法强加于人165

了解对方近来情况如何，借以搜集有效信息167

运用对方熟悉的语言，使其迅速理解你说的话170

商务战术：巧用镜子连环效应174

主动把“没关系”变成“有关系”177

跟别人产生共情，也绝不能因此丧失自我判断181

心理测试：自我认知度186