图书介绍
销售经理 给你一个团队，看你怎么带PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 江猛著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115373359
- 出版时间：2015
- 标注页数：236页
- 文件大小：51MB
- 文件页数：250页
- 主题词：企业管理－销售管理
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图书目录
Part 1 突破销售管理的困境4
第一章 销售团队常见的管理问题4
No.1 梭子鱼、螃蟹和天鹅的努力4
No.2 激情不够，懒散疲惫7
No.3 人多反而不好办事10
No.4 不知道客户要什么13
No.5 “好人”招不来，“能人”留不住16
No.6 带走客户的“跳蚤”19
第二章 中国企业销售团队现状剖析24
No.1 缺乏明确共同的愿景、使命和价值观24
No.2 单兵攻单能力弱27
No.3 抱怨是一种传染病30
No.4 一只“跳蚤”坏了一个团队33
No.5 不了解战况的将军36
第三章 销售管理常见的观念误区40
No.1 业绩做好就是销售40
No.2 好好卖产品就是销售43
No.3 品牌和我没关系46
No.4 我比你有经验，你不得不服我49
No.5 销售计划是公司的事情51
Part 2 销售团队领导怎么当58
第四章 冠军销售团队的几个按钮58
No.1 用目标凝聚力量58
No.2 有效的工作流程和制度61
No.3 用激情点燃高昂的士气64
No.4 学习是一种状态67
No.5 合适与恰当的领导70
No.6 信任和尊重是最好的“强力胶”73
第五章 销售经理的工作职责78
No.1 给团队一个愿景78
No.2 确定每个阶段的“里程碑”81
No.3 让每个人头上都顶着“任务”84
No.4 计划让一切有序进行87
No.5 做团队“指挥棒”90
No.6 培养自己的“接班人”93
No.7 有说，有听96
No.8 一个巴掌，一颗糖豆99
No.9 让他做，知道他怎么做102
第六章 销售经理角色定位106
No.1 经营者：团队管理者是公司经营者的代言人106
No.2 管理者：整个团队直接监督和指导者109
No.3 传达者：企业文化和战略目标的传播者112
No.4 协调者：团队运作的“润滑剂”115
No.5 承担者：对团队中发生的一切勇于承担118
No.6 培训者：对团队成员进行技能和经验的传授121
第七章 优秀的管理者特质126
No.1 出色的团队力126
No.2 充分信任的力量129
No.3 快速反应+正确决策132
No.4 稳重处理，不着急135
No.5 找准竞争对手最薄弱的地方，进行攻击138
No.6 “纳谏”需要勇气，更需要智慧141
No.7 为下属打算144
No.8 能大能小：高调做事，低调做人147
No.9 让自己和团队一起成长149
Part 3 销售业绩突破154
第八章 销售业绩突破一：销售团队的状态154
No.1 挖掘潜在的“销售冠军”154
No.2 “标杆管理”，关注优秀员工157
No.3 营造积极向上的势头，并保持下去160
No.4 缩小团队业绩目标和现实的差距163
第九章 销售业绩突破二：客户管理168
No.1 客户以及潜在客户168
No.2 见什么人说什么话171
No.3 他想要什么？给他174
No.4 没有人不喜欢被服务的感觉177
No.5 你的态度决定你的业绩180
第十章 销售业绩突破三：电话量184
No.1 “电话录音系统”录下的经验和教训184
No.2 电话量竞赛187
No.3 成交或许就在下一个电话里190
No.4 谁说只能奖励签单？勤奋同样需要鼓励193
第十一章 销售业绩突破四：销售流程梳理198
No.1 不要在“无关人士”身上浪费时间198
No.2 找到销售环节的关键人201
No.3 让客户充分信任你204
No.4 客户在看的就是他想要的吗207
No.5 把他想听的都说出来210
No.6 被拒绝并不是一件坏事213
No.7 向客户确认成交216
第十二章 销售业绩突破五：打造销售冠军220
No.1 输入必胜的信念220
No.2 把产品当成自己的兵器来研究223
No.3 能说，还要会说226
No.4 有时候购买并不一定是因为“需要”228
No.5 为客户标上不同的颜色231
No.6 占领别人尚未开发的领域234