图书介绍
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- 张静主编；仝玺，魏文静副主编 著
- 出版社： 北京：对外经济贸易大学出版社
- ISBN：9787566302519
- 出版时间：2012
- 标注页数：263页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：273页
- 主题词：商业管理－高等职业教育－教材
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图书目录
学习情境一 市场营销管理实操1
任务一 市场调研管理1
任务二 市场定位管理16
任务三 广告管理25
能力训练36
学习情境二 人力资源管理实操39
任务一 招聘与选择员工39
任务二 培训员工54
任务三 绩效考核65
任务四 薪酬管理75
能力训练87
学习情境三 采购管理实操93
任务一 企业一般采购93
任务二 招标采购99
任务三 电子采购106
能力训练114
学习情境四 销售管理实操117
任务一 熟悉销售工作过程117
任务二 确定销售目标与计划129
任务三 销售区域管理142
能力训练148
学习情境五 客户服务管理实操151
任务一 客户沟通151
任务二 客户投诉处理164
任务三 客户信息管理172
能力训练183
学习情境六 财务管理实操185
任务一 企业筹资管理185
任务二 企业投资管理196
任务三 企业财务分析205
能力训练223
学习情境七 行政管理实操235
任务一 会议管理235
任务二 来访接待管理248
任务三 文书档案管理254
能力训练262
参考文献263