图书介绍
市场营销学 第5版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴健安，聂元昆主编；郭国庆，钟育赣副主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040416046
- 出版时间：2014
- 标注页数：433页
- 文件大小：84MB
- 文件页数：448页
- 主题词：
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图书目录
第一章 市场营销与市场营销学1
第一节 市场和市场营销1
第二节 市场营销学的产生和发展7
第三节 市场营销学的相关理论及基本内容12
第四节 研究市场营销学的意义和方法15
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻22
第一节 市场营销管理哲学及其演进22
第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚28
第三节 市场导向战略与组织创新38
第三章 企业战略与营销管理47
第一节 战略与战略规划47
第二节 总体战略50
第三节 经营战略56
第四节 营销过程与管理60
第四章 市场营销环境65
第一节 市场营销环境的含义及特点65
第二节 微观营销环境69
第三节 宏观营销环境74
第四节 环境分析与营销对策81
第五章 分析消费者市场85
第一节 消费者市场与行为85
第二节 消费者购买决策过程87
第三节 影响消费者行为的个体因素92
第四节 影响消费者行为的环境因素98
第五节 消费者行为的调节因素103
第六章 分析组织市场110
第一节 组织市场的类型和特点110
第二节 组织市场购买行为113
第三节 非营利组织市场和购买行为分析120
第四节 客户关系管理123
第七章 市场营销调研与预测129
第一节 市场营销信息系统129
第二节 市场营销调研134
第三节 市场需求的测量与预测140
第八章 目标市场营销战略150
第一节 市场细分150
第二节 市场选择160
第三节 市场定位165
第九章 分析竞争动态172
第一节 竞争者分析172
第二节 市场领导者战略181
第三节 市场挑战者战略186
第四节 市场追随者与市场利基者战略189
第十章 产品策略197
第一节 产品与产品分类197
第二节 产品组合201
第三节 产品生命周期205
第四节 包装策略212
第五节 新产品开发217
第十一章 品牌策略225
第一节 品牌与品牌资产225
第二节 品牌设计、组合与扩展233
第三节 品牌保护与品牌管理241
第十二章 定价策略249
第一节 影响定价的主要因素249
第二节 确定基本价格的一般方法251
第三节 定价的基本策略255
第四节 价格调整及价格变动反应264
第十三章 分销策略272
第一节 分销渠道的职能和类型272
第二节 分销渠道策略274
第三节 批发商与零售商282
第四节 物流策略288
第十四章 促销策略301
第一节 促销与促销组合301
第二节 人员推销策略304
第三节 广告策略307
第四节 公共关系策略312
第五节 销售促进策略316
第六节 直复营销与新媒体营销318
第十五章 营销计划、组织与控制325
第一节 营销计划的制订与实施325
第二节 营销组织与机构330
第三节 营销控制336
第四节 营销审计339
第十六章 国际市场营销345
第一节 国际市场营销概述345
第二节 国际市场营销环境350
第三节 国际目标市场选择与进入354
第四节 国际市场营销战略与战略联盟358
第五节 国际市场营销策略362
第十七章 服务市场营销369
第一节 服务营销概述369
第二节 服务质量管理376
第三节 服务的有形展示380
第四节 服务定价、分销和促销384
第十八章 市场营销的新领域与新概念390
第一节 绿色营销390
第二节 整合营销393
第三节 关系营销399
第四节 体验营销402
第五节 营销道德405
综合案例一 云南白药的创新与发展414
综合案例二 百丽——鞋类及运动服饰领先零售商422
主要参考书目433