图书介绍

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经营的本质
  • 陈春花著 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:7111450696
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:308页
  • 文件大小:41MB
  • 文件页数:320页
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图书目录

第1章 经营的基本元素1

顾客价值5

有竞争力的合理成本19

有效的规模33

如何理解规模34

深具人性关怀的赢利45

第2章 战略的本质61

企业之殇与战略思维63

中国企业缺失了什么70

战略思维及其逻辑75

被重新创造的商业世界85

战略务本操作务实95

归零:思考基本面96

第3章 营销的本质113

理解消费者115

营销战略就是在合适的时间做合适的事情129

理解文化营销139

营销的起点与终点151

第4章 产品的本质157

产品是企业生命与品牌承载体159

产品意图167

产品承载“精神”173

第5章 服务的本质183

服务认知186

服务的真谛192

免费服务的模式对吗197

服务营销:从理念到行动207

第6章 共享价值链217

战略的全新出发点219

渠道价值的本质225

协作效应248

第7章 品牌的本质259

品牌是顾客体验的总和261

中国企业品牌的能力268

品牌构建的环境278

结语 谁会被抛弃291

注释298

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