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第1章 企业组织结构设计与责权范本1

1.1 高层管理部门组织结构与责权2

1.1.1 董事会组织结构与责权2

1.1.2 总经理办公室组织结构与责权3

1.2 战略管理部门组织结构与责权4

1.2.1 战略管理部组织结构与责权4

1.2.2 企业管理部组织结构与责权5

1.3 行政后勤部门组织结构与责权6

1.3.1 行政部组织结构与责权6

1.3.2 后勤部组织结构与责权7

1.4 生产技术部门组织结构与责权8

1.4.1 生产部组织结构与责权8

1.4.2 技术部组织结构与责权9

1.4.3 研发部组织结构与责权10

1.4.4 设备部组织结构与责权11

1.4.5 质量管理部组织结构与责权12

1.5 工程项目部门组织结构与责权13

1.5.1 工程部组织结构与责权13

1.5.2 项目部组织结构与责权14

1.5.3 材料部组织结构与责权15

1.5.4 造价部组织结构与责权16

1.6 物流采购部门组织结构与责权17

1.6.1 采购部组织结构与责权17

1.6.2 仓储部组织结构与责权18

1.6.3 配送运输部组织结构与责权19

1.7 营销企划部门组织结构与责权20

1.7.1 市场部组织结构与责权20

1.7.2 企划部组织结构与责权21

1.7.3 广告部组织结构与责权22

1.7.4 公关部组织结构与责权23

1.8 销售促销部门组织结构与责权24

1.8.1 销售部组织结构与责权24

1.8.2 直销部组织结构与责权25

1.8.3 促销部组织结构与责权26

1.8.4 国际贸易部组织结构与责权27

1.8.5 电子商务部组织结构与责权28

1.9 财务证券部门组织结构与责权29

1.9.1 财务部组织结构与责权29

1.9.2 审计部组织结构与责权30

1.9.3 投融资部组织结构与责权31

1.10 服务信息部门组织结构与责权32

1.10.1 客服部组织结构与责权32

1.10.2 网络部组织结构与责权33

1.11 人力资源部门组织结构与责权34

1.11.1 招聘部组织结构与责权34

1.11.2 培训部组织结构与责权35

1.11.3 绩效薪酬部组织结构与责权36

1.11.4 劳动关系部组织结构与责权37

1.11.5 人力资源部组织结构与责权38

1.12 新兴行业企业组织结构设计范本39

1.12.1 快递企业组织结构范本39

1.12.2 电商企业组织结构范本40

1.12.3 手游开发企业组织结构范本41

1.12.4 民办高校组织结构范本42

第2章 工作分析与职位说明书43

2.1 工作分析44

2.1.1 工作分析的方法44

2.1.2 工作分析常用工具46

2.1.3 岗位职责描述动词53

2.2 高层管理级职位说明书模板54

2.2.1 董事长职位说明书54

2.2.2 总经理职位说明书56

2.2.3 总经理助理职位说明书57

2.2.4 行政总监职位说明书58

2.2.5 工程总监职位说明书60

2.2.6 生产总监职位说明书61

2.2.7 技术总监职位说明书62

2.2.8 质量总监职位说明书64

2.2.9 营销总监职位说明书65

2.2.10 网络总监职位说明书66

2.2.11 财务总监职位说明书67

2.2.12 人力资源总监职位说明书68

2.3 部门经理级职位说明书模板69

2.3.1 战略部经理职位说明书69

2.3.2 行政部经理职位说明书71

2.3.3 后勤部经理职位说明书72

2.3.4 生产部经理职位说明书73

2.3.5 技术部经理职位说明书74

2.3.6 研发部经理职位说明书76

2.3.7 产品部经理职位说明书78

2.3.8 设备部经理职位说明书79

2.3.9 质量管理部经理职位说明书80

2.3.10 工程部经理职位说明书82

2.3.11 项目部经理职位说明书83

2.3.12 材料部经理职位说明书84

2.3.13 造价部经理职位说明书86

2.3.14 采购部经理职位说明书87

2.3.15 仓储部经理职位说明书88

2.3.16 配送运输部经理职位说明书89

2.3.17 市场部经理职位说明书91

2.3.18 企划部经理职位说明书92

2.3.19 公关部经理职位说明书93

2.3.20 销售部经理职位说明书95

2.3.21 促销部经理职位说明书96

2.3.22 国际贸易部经理职位说明书97

2.3.23 财务部经理职位说明书98

2.3.24 审计部经理职位说明书100

2.3.25 投融资部经理职位说明书101

2.3.26 客服部经理职位说明书102

2.3.27 网络部经理职位说明书103

2.3.28 招聘部经理职位说明书105

2.3.29 培训部经理职位说明书106

2.3.30 绩效薪酬部经理职位说明书107

2.3.31 人力资源部经理职位说明书109

2.4 部门主管级职位说明书模板111

2.4.1 行政主管职位说明书111

2.4.2 车间主任职位说明书112

2.4.3 技术主管职位说明书114

2.4.4 研发主管职位说明书115

2.4.5 设备主管职位说明书117

2.4.6 质检主管职位说明书118

2.4.7 电气工程师职位说明书119

2.4.8 项目主管职位说明书120

2.4.9 采购主管职位说明书122

2.4.10 仓储主管职位说明书123

2.4.11 市场主管职位说明书124

2.4.12 销售主管职位说明书126

2.4.13 财务主管职位说明书127

2.4.14 审计主管职位说明书129

2.4.15 客服主管职位说明书131

2.4.16 招聘主管职位说明书132

2.4.17 培训主管职位说明书133

2.4.18 薪酬绩效主管职位说明书134

2.4.19 人事主管职位说明书136

2.5 基层专员级职位说明书模板137

2.5.1 行政专员职位说明书137

2.5.2 采购专员职位说明书138

2.5.3 生产调度专员职位说明书140

2.5.4 车间班组长职位说明书141

2.5.5 技术专员职位说明书142

2.5.6 研发专员职位说明书144

2.5.7 维修专员职位说明书145

2.5.8 质检专员职位说明书146

2.5.9 仓库管理专员职位说明书147

2.5.10 运输调度专员职位说明书148

2.5.11 销售专员职位说明书149

2.5.12 跟单员职位说明书150

2.5.13 报关员职位说明书152

2.5.14 会计职位说明书153

2.5.15 出纳职位说明书155

2.5.16 客服专员职位说明书156

2.5.17 网络维护专员职位说明书157

2.5.18 人事专员职位说明书158

2.5.19 快递员职位说明书159

2.5.20 电子商务专员职位说明书159

2.5.21 手游UI设计师职位说明书160

第3章 人力资源规划161

3.1 人力资源规划工作文案162

3.1.1 人力资源规划工作方案162

3.1.2 人力资源规划工作总结166

3.2 人力资源规划操作工具169

3.2.1 人力资源规划表169

3.2.2 人力需求预测表171

3.2.3 人力供给预测表172

3.2.4 人员编制增减表172

3.3 人力资源规划管理流程174

3.3.1 人力资源需求预测流程174

3.3.2 人力资源供给预测流程175

第4章 招聘管理177

4.1 招聘管理工作文案178

4.1.1 招聘工作计划178

4.1.2 招聘费用预算179

4.1.3 招聘评估报告180

4.2 招聘管理制度设计182

4.2.1 招聘管理制度182

4.2.2 竞聘管理制度184

4.3 招聘管理操作工具186

4.3.1 人员需求申请表186

4.3.2 人员招聘计划表187

4.3.3 招聘成本表187

4.4 招聘管理工作流程189

4.4.1 招聘计划管理工作流程189

4.4.2 招聘费用预算工作流程190

4.4.3 内部招聘管理工作流程191

4.4.4 外部招聘管理工作流程192

4.5 招聘管理方案设计193

4.5.1 公司校园招聘方案设计193

4.5.2 公司内部竞聘方案设计194

4.5.3 手游商务经理招聘方案设计197

4.5.4 快递人员招聘方案设计199

4.5.5 电子商务专员招聘方案设计201

第5章 面试与录用管理203

5.1 面试与录用工作文案204

5.1.1 面试分工计划204

5.1.2 面试工作总结205

5.2 面试与录用制度设计206

5.2.1 招聘笔试管理制度206

5.2.2 面试与录用管理制度208

5.3 面试与录用操作工具210

5.3.1 面试登记表210

5.3.2 面试评估表211

5.3.3 录用通知单212

5.4 面试与录用试题设计212

5.4.1 笔试试题设计212

5.4.2 面试试题设计217

5.4.3 结构化面试试题设计218

5.5 面试与录用工作流程220

5.5.1 面试试题设计流程220

5.5.2 员工录用工作流程221

5.5.3 员工转正工作流程222

5.6 面试与录用方案设计222

5.6.1 结构化面试实施方案222

5.6.2 无领导小组讨论方案225

5.7 各类岗位面试试题设计228

5.7.1 电子商务专员面试试题设计228

5.7.2 手游UI设计师面试试题设计229

5.7.3 快递派件员面试试题设计230

第6章 培训管理231

6.1 培训管理工作文案232

6.1.1 培训需求分析报告232

6.1.2 员工外派培训协议234

6.1.3 培训外包合同范本236

6.1.4 培训成本预算范例237

6.1.5 培训效果评估报告239

6.2 培训管理制度设计243

6.2.1 新进人员培训管理制度243

6.2.2 在职人员培训管理制度246

6.2.3 外派人员培训管理制度248

6.3 培训管理操作工具250

6.3.1 培训调查意见表250

6.3.2 培训需求登记表251

6.3.3 员工培训计划表252

6.3.4 培训经费申领表252

6.3.5 培训效果调查表253

6.3.6 培训效果评估表254

6.4 培训管理工作流程255

6.4.1 培训需求调查流程255

6.4.2 培训计划制订流程256

6.4.3 培训费用预算流程257

6.4.4 培训效果评估流程258

6.5 培训管理方案设计259

6.5.1 新进人员培训方案设计259

6.5.2 销售人员培训方案设计263

6.5.3 车间班组长培训方案设计266

6.5.4 快递员上岗培训方案设计268

6.5.5 手游开发团队培训方案设计270

6.5.6 电商营销人员培训方案设计273

第7章 绩效管理275

7.1 绩效管理工作文案276

7.1.1 年度绩效考核工作计划276

7.1.2 绩效考核总结报告278

7.2 绩效管理制度设计280

7.2.1 基层人员绩效考核制度280

7.2.2 中高层人员绩效考核制度282

7.3 绩效管理操作工具284

7.3.1 行政部KPI与三级绩效考核量表284

7.3.2 生产部KPI与三级绩效考核量表287

7.3.3 技术部KPI与三级绩效考核量表291

7.3.4 研发部KPI与三级绩效考核量表294

7.3.5 产品部KPI与三级绩效考核量表296

7.3.6 设备部KPI与三级绩效考核量表299

7.3.7 质量管理部KPI与三级绩效考核量表302

7.3.8 工程部KPI与三级绩效考核量表305

7.3.9 项目部KPI与三级绩效考核量表308

7.3.10 材料部KPI与三级绩效考核量表310

7.3.11 造价部KPI与三级绩效考核量表313

7.3.12 采购部KPI与三级绩效考核量表316

7.3.13 仓储部KPI与三级绩效考核量表319

7.3.14 配送运输部KPI与三级绩效考核量表322

7.3.15 市场部KPI与三级绩效考核量表327

7.3.16 公关部KPI与三级绩效考核量表330

7.3.17 销售部KPI与三级绩效考核量表333

7.3.18 国际贸易部KPI与三级绩效考核量表336

7.3.19 财务部KPI与三级绩效考核量表341

7.3.20 投融资部KPI与三级绩效考核量表344

7.3.21 客服部KPI与三级绩效考核量表348

7.3.22 网络部KPI与三级绩效考核量表351

7.3.23 人事部KPI与三级绩效考核量表353

7.4 绩效管理流程359

7.4.1 目标设定工作流程359

7.4.2 员工奖惩工作流程360

7.4.3 绩效管理工作流程361

7.5 绩效考核方案设计362

7.5.1 生产部绩效考核方案362

7.5.2 销售部绩效考核方案364

7.5.3 采购部绩效考核方案366

7.5.4 质量管理部绩效考核方案368

7.5.5 车间主任绩效考核方案371

7.5.6 生产班组长绩效考核方案373

7.5.7 快递人员绩效考核方案375

7.5.8 电商营销人员绩效考核方案378

7.5.9 手游UI设计师绩效考核方案382

第8章 薪酬福利管理385

8.1 薪酬福利管理工作文案386

8.1.1 薪酬调研工作报告386

8.1.2 薪酬调整工作计划388

8.2 薪酬福利管理制度设计390

8.2.1 员工薪酬管理制度390

8.2.2 员工福利管理制度393

8.2.3 员工津贴管理制度395

8.2.4 员工奖金管理制度398

8.3 薪酬福利管理操作工具400

8.3.1 薪酬调查表400

8.3.2 员工调薪表402

8.3.3 工资汇总表402

8.3.4 保险月报表403

8.3.5 住房补贴申请表403

8.4 薪酬福利管理工作流程404

8.4.1 员工工资调整流程404

8.4.2 员工福利管理流程405

8.5 薪酬福利管理方案设计405

8.5.1 销售人员薪酬方案设计405

8.5.2 生产人员薪酬方案设计407

8.5.3 管理人员年薪方案设计410

8.5.4 生产企业薪酬体系设计方案412

8.5.5 高科技企业薪酬体系设计方案416

8.5.6 电商企业薪酬体系设计方案420

8.5.7 手游开发团队薪酬体系设计方案423

第9章 员工关系管理427

9.1 员工关系管理工作文案428

9.1.1 劳动合同样本428

9.1.2 竞业限制协议430

9.1.3 人事外包协议432

9.1.4 劳务派遣协议433

9.1.5 变更劳动合同通知书436

9.1.6 终止劳动合同通知书436

9.1.7 解除劳动合同通知书437

9.2 员工关系管理制度设计438

9.2.1 员工晋升管理制度438

9.2.2 员工离职管理制度439

9.2.3 劳动保护管理制度440

9.3 员工关系管理操作工具441

9.3.1 离职面谈表441

9.3.2 离职交接表443

9.3.3 员工晋升申请表443

9.3.4 人员调动申请表444

9.3.5 劳动争议调解申请表444

9.3.6 劳动争议调解协议书445

9.4 员工关系管理工作流程446

9.4.1 劳动合同签订流程446

9.4.2 劳动合同解除流程447

9.4.3 劳动争议处理流程448

9.4.4 员工晋升管理流程449

第10章 员工手册编写451

10.1 员工手册的编写和内容452

10.1.1 员工手册编写原则和程序452

10.1.2 员工手册的使用与修订453

10.1.3 员工手册内容框架体系455

10.2 各行业员工手册范例456

10.2.1 建筑企业员工手册范例456

10.2.2 商场（超市）员工手册范例466

10.2.3 房地产公司员工手册范例475

10.2.4 酒店（饭店）员工手册范例484

10.2.5 快递企业员工手册范例493

10.2.6 电商企业员工手册范例499