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第一部分 房地产经纪公司2

第一章 房地产经纪公司的业务2

第一节 房地产经纪的形式与管理2

一、房地产经纪人的组织形式2

二、房地产经纪人从业资格管理4

第二节 房地产经纪人业务技巧5

一、开发客户的技巧5

二、调查的技巧7

三、谈判的技巧9

四、自我保护的技巧11

第三节 房地产合同的基本知识13

一、房地产合同概述13

二、房地产合同的订立与履行15

三、合同的变更与解除17

第四节 房地产咨询业务18

一、服务内容19

二、服务方式21

第五节 房地产拍卖操作22

一、拍卖当事人22

二、拍卖程序23

三、拍卖规则24

第二章 房地产居间业务26

第一节 居间业务操作程序26

一、获取和整理信息26

二、撮合成交27

三、提取佣金28

一、房地产居间合同的概念29

二、居间合同与委托合同、行纪合同的区别29

第二节 房地产居间合同29

三、居间合同的主要内容和形式30

四、合同中应明确违约责任30

第三节 居间合同的法律特征31

一、合同特点31

二、居间合同当事人的权利和义务31

第三章 房地产代理业务33

第一节 房地产代理业务的操作33

一、常见的代理形式33

二、代理业务的操作程序35

三、代理业务中的委托合同37

第二节 房地产转让代理业务40

一、房地产转让的概念和特征40

二、房地产转让的条件41

三、禁止转让的房地产43

四、房地产转让的程序44

五、房地产转让合同45

第三节 房屋租赁代理业务46

一、房屋租赁的概念及分类46

二、房屋租赁应遵守的基本规定47

三、禁止出租的房屋48

四、房屋租赁合同48

第四节 房地产代理抵押业务51

一、房地产抵押的概念和特征51

二、抵押代理业务的操作52

三、抵押权的设定54

四、抵押合同56

五、抵押登记57

六、抵押房地产的处分58

一、所有权的一般原理59

第五节 房地产权属登记代理业务59

二、所有权的内容61

三、房地产权属登记制度62

四、房地产权属登记程序64

第二部分 投资咨询公司70

第一节 注册登记的具体步骤70

一、预先核准企业名称70

二、制定公司章程71

三、建立验资临时账户71

四、验证注册资本71

五、公司注册申请和核准72

六、换领铸刻许可证、刻制印章73

八、建立基本结算账户74

九、税务登记74

七、办理组织机构代码证74

第二节 如何开展咨询业务75

一、完善信息化建设75

二、咨询的过程77

三、准备过程78

四、创造机会，把握商机81

五、项目建议书82

第三节 咨询的执行过程85

一、建立项目小组85

二、制订工作计划86

三、数据分析87

四、提供阶段性成果87

五、提交咨询报告88

第四节 投资、融资方式选择与操作90

一、投资的方式90

二、企业融资决策94

第五节 咨询费用103

一、咨询成本103

二、定价策略104

三、定价方法105

第三部分 各类技术经纪公司110

第一节 技术经纪公司的类型和特点110

一、注册登记110

二、技术经纪公司的类型110

三、技术经纪公司的特征112

第二节 技术经纪人的特征及其作用113

一、技术经纪人的概念113

二、技术经纪人的特征115

三、技术经纪人的作用116

五、技术经纪公司与技术经纪人的关系118

四、技术经纪人认证118

第三节 知识结构和基本技能119

一、技术经纪人的知识结构119

二、如何做一名合格的技术经纪人120

第四节 业务范围和工作方法122

一、业务范围122

二、技术经纪人的工作方法124

第四部分 文化经纪公司128

第一节 文化经纪公司和文化经纪人128

一、《经纪资格证书》128

二、经纪人的权利和义务129

三、经纪组织和经纪人事务所129

四、经纪公司130

五、文化经纪业务活动的主体131

六、经纪业务的方式131

一、经纪人的作用133

二、经纪人应具备的素质133

第二节 文化经纪人的素质133

七、经纪合同133

三、经纪人的职业道德134

四、经纪人应了解的法律法规134

第三节 文化经纪人的业务技巧135

一、相互介绍的技巧135

二、握手的技巧136

三、使用名片的技巧136

四、打电话的技巧137

五、赠送礼品的技巧138

六、礼仪卡的赠送138

七、拒绝的技巧139

一、经纪活动的特点140

第四节 文化经纪活动140

九、发掘和寻找客户的技巧140

八、文化信息的收集与处理的技巧140

二、经纪活动的作用141

三、文化经纪工作三部曲142

四、文化经纪人的佣金144

第五节 文化经纪活动实例146

第六节 中外文化经纪人的差别155

第五部分 演出经纪公司160

第一节 演出经纪人的资格认证160

一、有关的法规规定160

二、资格认证的管理机构161

三、资格认证的程序161

四、现有演出经纪人的资格认证163

第二节 演出经纪组织形式164

一、演出经纪的组织形式164

二、演出经纪人的注册登记165

三、选择演出经纪组织形式168

四、演出经纪人的工商注册登记168

第三节 主要经纪业务内容169

一、收集、整理、利用信息170

二、经纪对象与经纪项目的确定171

三、演出经纪谈判173

四、合同管理和合同的履行178

五、取得佣金179

六、总结和评估管理180

第四节 演出经纪人的经纪技巧181

一、获取信息资料方面的技巧181

二、谈判技巧182

三、报价技巧183

四、履行经纪业务技巧183

五、自我保护技巧184

第五节 演出经纪合同186

一、合同的概念与订立186

二、合同的效力、履行和无效合同189

三、合同的变更、转让190

四、演出合同的有关规定191

五、委托合同的效力192

六、委托合同的终止195

七、行纪合同196

八、行纪合同的效力199

第六节 演出产品经营策略203

一、产品组合策略203

二、品牌策略205

三、包装策略207

四、产品生命周期策略208

五、分销渠道策略210

六、促销策略213

七、广告策略216

第六部分 体育经纪公司220

第一节 资格认证与行为规范220

一、从业人员的资格认定220

二、经营资格认定222

三、行为规范223

第二节 体育经纪的内容224

一、代理运动员225

二、推广体育比赛228

三、代理、包装运动队228

四、代理体育组织229

五、代理企业介入体育事务229

六、其他体育经纪活动230

一、体育赛事的分类231

第三节 体育赛事经纪231

二、国内外的重大比赛及其主办单位233

三、中国体育赛事市场234

四、体育赛事市场化的本质和特征236

五、中国体育赛事市场的发展前景238

第四节 体育赛事经纪链239

一、体育赛事经纪的运作程序240

二、赛事的营销243

三、赛事过程中的客户服务248

四、赞助效果评价与总结249

第五节 体育经纪合同250

一、合同的种类250

二、合同的形式252

三、合同的订立和必要条款253

第六节 体育经纪收入254

一、佣金的概念254

二、佣金的支付和获取255

三、佣金的比例和管理256

第七部分 旅游公司260

第一节 设立旅行社的条件和程序260

一、基本条件260

二、申办的基本程序263

三、组织机构设置267

第二节 影响旅行社设立的因素268

一、外部因素268

二、内部因素269

第三节 旅行社价格策略270

一、旅行社产品价格270

二、定价目标272

三、定价方法274

四、心理定价策略276

一、销售渠道的概念277

第四节 销售渠道的策略管理277

二、销售渠道策略278

三、中间商的选择和管理279

第五节 成本管理281

一、成本费用的划分标准281

二、成本费用的核算283

三、成本费用分析和控制284

第六节 旅行社收入利润管理285

一、营业收入管理285

二、利润管理287

第八部分 票务公司292

第一节 如何建立票务公司292

一、设立票务公司的条件293

二、注册要求293

四、监督检查295

三、设立票务公司的注意事项295

第二节 票务工作296

一、票务持有者注意事项296

二、票务运作规则297

三、乘机301

四、行李运输302

第九部分 保险经纪公司310

第一节 保险经纪公司的设立310

一、申请设立的条件310

二、申请设立的过程312

三、保险经纪人的从业资格管理314

第二节 保险经纪公司要接受监督管理316

一、经营范围316

二、保险经纪公司的责任316

三、监督检查317

四、处罚318

第三节 保险经纪人的市场作用321

一、保险经纪人与保险公司321

二、保险经纪人的市场角色322

三、保险经纪人的服务内容323

第四节 保险经纪业务经营与技巧324

一、保险经纪公司的经营活动324

二、保险经纪人的主要客户325

三、保险经纪人的市场营销329

第五节 保险公司财务制度334

一、流动资产334

二、固定资产334

三、成本和费用336

四、营业收入、利润及分配340

五、财务报告和财务评价342

第一节 证券经纪公司的设立346

第十部分 证券经纪公司346

第二节 证券交易的费用348

一、上海证券交易所交易费用348

二、深圳证券交易所交易费用350

第三节 股票买卖的手续351

一、开设交易所股票交易账户351

二、开设资金账户352

三、委托买卖352

四、证券转托管手续355

五、非交易过户登记规则356

六、分红派息规则357

第四节 证券经纪人操作技巧358

一、入市操作策略358

二、证券投资组合管理359

三、股票经纪人的心态和心理素质361

四、投资技巧362

第五节 交易风险与防范368

一、交易风险368

二、证券经纪人和证券公司371

第六节 如何成为一名合格的证券经纪人372

一、展业的基本技巧372

二、成功商谈的步骤373

三、信函和经纪报告375

四、对客户的管理376

五、自我管理377

第六节 证券经纪人的营销技巧379

一、证券经纪人的基本功379

二、证券经纪人的谈判诀窍383

三、对待客户的要点386

四、沃伦·巴菲特定律388

第十一部分 会计师事务所392

第一节 会计师事务所的注册392

一、注册会计师392

二、会计师事务所的注册要求和手续393

三、有限责任会计师事务所的注册394

四、合伙会计师事务所的设立及审批395

五、注册会计师证书和会计师事务所批准证书397

六、事务所的年检内容398

第二节 会计师事务所的会计制度398

一、会计凭证399

二、会计账簿400

三、会计科目401

四、会计报表401

五、会计交接和会计档案403

第三节 会计师事务所的作用404

一、对企业来说会计报表有什么作用404

二、会计报表对会计信息有哪些需求404

三、监测企业的财务风险405

第四节 怎样帮助企业防范财务风险406

一、现金管理406

二、现金流量表408

三、帮助企业管理银行存款409

四、帮助企业确定最佳现金持有量410

五、应收票据管理412

六、坏账准备414

七、应交税金的内容415

第五节 事务所要提高自己的竞争力418

第一节 婚介公司的设立及其管理420

一、申请设立婚介公司的条件420

第十二部分 婚介公司420

二、婚介公司的审批421

三、变更、终止、年检421

四、处罚422

第二节 严格服务规范与合法经营423

一、服务规范423

二、各地的服务规范要求424

三、争议解决与法律责任425

四、市场预测425

五、案例分析426

第十三部分 家政服务公司430

第一节 家政服务公司的注册与培训430

一、注册登记所需材料430

二、家政培训430

四、职业技能鉴定432

三、培训的具体实施432

第二节 家政服务公司的服务范围与市场潜力433

一、家政的服务范围433

二、家政服务的市场潜力435

第三节 职业道德与服务436

一、职业道德436

二、服务承诺436

三、服务方式437

四、服务技巧和程序438

第四节 投资与回报的操作程序及开展业务的方法440

一、投资440

二、回报441

三、操作程序441

四、开展业务的方法442

第五节 用户对家政的要求442

一、职业介绍所的申办448

第十四部分 职业介绍所(人才交流中心)448

第一节 开办职业介绍所的条件和服务内容448

二、中外合营人才中介服务机构的设立449

三、从事境外就业中介活动应具备的条件450

四、中外合资、中外合作职业介绍机构的设立452

五、职业介绍机构服务和业务内容454

六、职业介绍机构与街道办事处的区别455

第二节 职业介绍所的管理455

一、境内职业介绍所的管理455

二、境外职业介绍所的管理457

三、中外合资、中外合作职业介绍机构的管理458

第三节 人才交流中心的市场服务459

一、人才交流中心的义务459

二、办理人才手续460

四、下岗职工在职介中心462

三、职业介绍所求职的手续和服务方式462

第四节 中介技巧463

一、职业市场的需求463

二、常见的中介技巧464

第十五部分 培训中心468

第一节 职业培训管理468

一、职业培训机构的基本条件468

二、职业培训机构的开办、更名和撤销468

三、职业培训的对象和经费469

第二节 培训技巧470

一、如何培训470

二、课程的来源471

三、业务模式472

四、培养专家型培训教师473

五、培训计划的内容474

六、培训技巧475

七、巩固培训效果的技巧479

八、培训中常见的错误481

第三节 企业培训482

一、常见的培训类别和内容482

二、培训的层次483

三、企业培训的形式和误区484

第十六部分 模特经纪公司488

第一节 模特经纪公司的设立488

一、设立模特经纪公司的条件488

二、模特经纪机构的分类489

三、模特经纪公司营业性演出活动的管理489

四、演出合同490

五、报批490

六、模特经纪公司的职能491

七、罚则492

第二节 经纪公司对模特的分类和要求493

一、模特的分类493

二、经纪公司对模特的基本要求497

三、时装模特的化妆与造型技巧498

第十七部分 出国留学中介服务504

第一节 出国留学中介机构的申办504

一、申办中介服务业务的条件和手续504

二、中介服务机构的运营505

三、备用金的管理与使用506

四、对中介服务机构的监督、检查和处罚507

第二节 留学机构操作手册508

一、留学中介服务的业务范围508

二、申请报名程序509

三、评审和录取程序510

四、签定并公证《资助出国留学协议书》511

五、留学目的地513

六、如何申请出国留学基金514

七、北京市留学人员档案管理514

八、换汇须知516

九、办理公证程序517

十、公证审查519

十一、出国留学的体检与检疫520

第三节 怎样选择自费留学的国家和地区522

一、自费留学的选择522

二、办理自费留学的经济担保手续522

三、选择学校的两大因素523

四、自费留学应具备的条件523

五、自费留学的经济资助524

一、顾问的条件528

第十八部分 管理咨询公司528

第一节 管理咨询顾问资格的认定和管理528

二、认定程序和方法529

三、顾问的权利和义务531

四、顾问的管理531

第二节 管理咨询服务532

一、管理咨询服务的特点532

二、企业管理咨询服务的目的、作用和评价标准533

三、管理咨询的主要项目534

第三节 管理咨询公司的程序和技巧540

一、管理咨询服务程序540

二、管理咨询的技巧544

三、注意事项549

一、财务管理咨询的基本方法550

二、财务管理咨询的分析步骤550

第四节 财务管理咨询550

三、财务管理咨询的程序552

四、财务咨询调查单553

第十九部分 律师事务所556

第一节 律师事务所的申办条件556

一、律师事务所的申办556

二、合伙律师事务所的申办557

三、律师事务所的年检559

四、律师事务所的服务内容559

第二节 律师执业条件和法律责任562

一、律师资格和执业证书562

二、律师的法律责任563

第三节 行政诉讼565

一、提起行政诉讼的条件565

二、查阅代理案件材料享有的权利566

三、代理律师可以查阅的案件材料567

四、公安行政复议的申请和撤回568

第四节 各类案件举证569

一、经济案件举证569

二、民事案件举证571

三、房地产纠纷案件举证572

四、损害赔偿纠纷案件举证573

五、知识产权案件举证574

六、涉外案件举证575

第五节 律师的收费和纳税575

一、法律顾问的工作范围575

二、法律顾问的权利576

三、律师代理费和个人所得税576

四、事务所的经费管理578

第六节 各类诉讼程序579