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绪论 世界500强——财富的王国1

一、回眸500强——《财富》排名的历史演变1

第一篇 世界500强趋常发展的八大模式3

第一章 高科技创新——世界500强超常发展模式之一3

第一节 高新技术：企业超常发展的推进器3

一、高新技术是现代企业发展的制高点3

二、透视500强——一个色彩斑斓的世界4

二、高新技术是企业竞争的焦点5

三、当代高新技术发展的特点7

三、展望500强——战略走势与发展态势9

一、世界500强的高新技术研究与开发活动12

第二节 世界500强：与高新技术共舞12

二、世界500强加速了高新技术垄断的进程15

三、世界500强使国际高新技术转让日趋活跃16

第三节 开发高新技术：世界500强的创新魅力19

一、魅力之一：独享超额利润，立于不败之地19

二、魅力之二：延长产品寿命，永葆竞争活力21

三、魅力之三：锐意进取，后来居上21

第二章 沃特·迪斯尼的娱乐王国23

第一节 米老鼠之父——沃特·迪斯尼23

勇闯好莱坞25

米老鼠的诞生26

老鼠变金矿27

第二节 开拓全新的动画产业28

白雪公主的故事29

新影片尝试31

参与世界大战32

第三节 进入奇幻王国——迪斯尼乐园34

迪斯尼乐园34

生命不息，奋斗不止36

第三章 永远的可口可乐37

第一节 神奇药水38

糊涂人的发明38

可口可乐名字的由来39

忍痛割爱41

百年可口可乐43

第二节 百年风云43

战地成长45

巧妙的市场对策45

百年大战永不败47

第三节 扑向亚洲48

第四章 无所不在的麦当劳50

第一节 克罗克与麦当劳50

海外扩张52

52岁才创业的克罗克52

说服麦当劳兄弟53

创业的艰辛与代价54

策略和目标55

第二节 克罗克的理财之道55

通过房地产赚钱的麦当劳57

麦当劳股票上市57

促销新手法58

成长为跨国企业58

第三节 麦当劳成功的经验59

克罗克的金科玉律60

家喻户晓的麦当劳叔叔61

把自己摆在顾客的位置上61

第五章 金融资本经营——世界500强超常发展模式之二62

第一节 金融资本经营：世界500强超常发展的途径62

一、以小搏大、以弱胜强是金融资本经营的特点63

二、战略选择+智慧谋财是金融资本经营的技巧64

三、金融资本经营是企业超常发展的助推器67

第二节 金融资本经营：世界500强快速升值资本的主要方式68

一、运筹股市，纵横捭阖69

二、发行债券，借鸡生蛋71

三、期货投机，快速致富73

四、投资基金，聚沙成塔74

第六章 收购兼并——世界500强超常发展模式之三77

第一节 收购兼并：从全球浪潮看世界500强的战略选择77

一、美国影响世界的五次兼并浪潮77

二、日本企业间的收购兼并活动80

三、法国企业间的收购兼并活动82

四、德国企业间的收购兼并活动85

第二节 收购兼并：世界500强实现资本扩张的捷径86

一、资本扩张是世界500强企业发展的要求87

二、世界500强的资本扩张主要采用收购兼并的形式87

三、世界500强收购兼并的主要目的88

第三节 收购兼并：世界500强获利的绝招91

一、收购兼并使企业迅速扩张91

二、收购兼并提高经济效益91

三、收购兼并实现多样化经营，分散经营风险92

四、收购兼并有利于增强实力，利于竞争92

五、收购兼并有利于增加企业管理人员的满足感93

第一节 组织创新：企业超常发展的有力保障94

一、良好的组织：企业高速运营的支架94

第七章 组织创新——世界500强超常发展模式之四94

二、组织不断发展的历程95

三、“无边界”的组织创新98

第二节 世界500强的组织形式及组织创新100

一、世界500强组织结构的三种基本形式100

二、世界500强组织结构的三种结合方式103

三、企业组织结构的创新过程106

第三节 世界500强组织创新的新发展109

一、横向分立109

二、纵向分立111

三、责任升级112

四、重新设计113

五、临时团队115

六、沟通创新117

第一节 多元化经营：世界500强战略发展的选择119

一、制约对手，占领市场119

第八章 多元化经营——世界500强超常发展模式之五119

二、行业转移，避免衰退120

三、出奇制胜，有利竞争121

四、产品组合，分散风险123

五、强化自我，提高核心能力124

六、积蓄后劲，继续成长125

第二节 多元化经营：世界500强经营方式的变革126

一、世界500强多元化经营的战略途径126

二、世界500强多元化经营的模式132

第一节 跨国经营：世界500强发展的共同特征140

第九章 跨国经营——世界500强超常发展模式之六140

一、加速生产资本的国际化141

二、加速资金跨国界流动143

三、扩大国际贸易流量144

四、加快先进科技的转移147

第二节 跨国经营：世界500强崛起的必经之路149

一、跨国投资150

二、跨国销售150

三、跨国生产151

四、跨国人才152

五、跨国资本153

第一节 从卖产品到卖观念：世界500强营销创新的动力156

第十章 营销创新——世界500强超常发展模式之七156

一、以生产为中心的生产导向阶段157

二、以推销为中心的销售导向阶段158

三、以消费者为中心的市场导向阶段159

第二节 创新求变：世界500强市场营销的新潮流160

一、大市场营销：营销发展的方向160

二、蓝契斯特法则：营销的秘密武器165

三、无店铺售卖：营销方式的革命168

四、广告宣传：营销中奇妙的冲击力171

第十一章 创立名牌——世界500强超常发展模式之八175

第一节 创立名牌是当今企业成功的法宝175

一、当今时代已是名牌争霸天下的时代175

二、名牌是“上帝”心中的“上帝”178

三、创立名牌是企业竞争的取胜之道179

四、名牌是企业成功营销的筹码182

第二节 世界500强创立名牌的基本战略187

一、质量的追求——完美无缺187

二、信誉的保证——持之以恒189

三、独特的魅力——特色鲜明190

四、合理的定价——按质论价192

第二篇 世界500强的经营韬略与艺术199

第一章 变革199

第一节 变革求生：世界500强顺应潮流199

一、挑战：变革的动力199

二、和谐：变革的目的201

三、实效：变革的原则203

第二节 调整战略：世界500强变中谋胜204

一、实施国际化经营战略205

二、实施资本经营战略207

三、实施归核战略210

第三节 管理变革：世界500强的盎然生机211

一、保持活力：管理变革的目的211

二、网络式结构：组织变革的选择212

第二章 用人215

第一节 人才：世界500强的竞争王牌215

一、人才，企业的第一资本215

二、知人善任，企业家的基本功217

一、千军易得，一将难求219

第二节 识才有术：世界500强企业的察人艺术219

二、面谈面试220

三、考试选才221

四、招聘人才221

五、惟实取才222

六、见微知著224

第三节 聚才有方：世界500强的求才方法225

一、诚请法225

二、挖角法226

三、“收买”法227

第四节 驭将有谋：世界500强的用人韬略228

一、用人所长228

二、因才施治229

三、用人不疑230

四、提拔致胜231

第五节 留才有道：世界500强防范人才“跳槽”的方法233

一、人才“跳槽”的若干种情况233

二、防范人才“跳槽”的基本方法234

第三章 激励237

第一节 激励：提高员工绩效的手段237

一、激励是努力工作的动力源泉238

二、激励员工是世界500强成功的法宝239

第二节 让员工分享企业的利润240

一、员工持股241

二、考核+奖金242

三、关心员工的福利244

第三节 关爱：世界500强的“大家庭”观念245

一、及时表扬245

二、关爱249

三、尊重与信赖250

四、激将252

第四章 团队255

第一节 团队精神：世界500强成功的内在力量255

一、团队精神的内涵与特征255

二、团队精神是企业旺盛生命力的原动力256

第二节 高效团队：世界500强的策略追求258

一、高效团队策略之一：精选共同目标258

二、高效团队策略之二：完善制度与机制259

三、高效团队策略之三：聚集人才260

四、高效团队策略之四：协作与沟通262

第五章 文化264

第一节 文化：世界500强企业素质的体现264

一、企业文化是企业价值观的体现265

二、企业文化是企业奋进的精神支柱266

三、企业文化是企业形象的根基267

四、企业文化的灵魂是企业家文化269

第二节 文化：世界500强管理模式的体现273

一、管理环境决定企业文化的层次273

二、管理创新决定企业文化的质量275

第三节 文化：世界500强资本扩张的先锋队277

一、跨文化经营与文化融合278

二、资本扩张与文化入侵281

第六章 市场284

第一节 市场导向：世界500强成功的关键284

一、企业市场意识的能力285

二、面向市场，改善经营286

第二节 开拓市场：世界500强成功的秘诀287

一、先期占领市场287

二、后来者如何居上290

三、瞄准重点市场292

第三节 全面出击：经济不景气下世界500强的营销策略295

一、策略之一：小市场下的高价位295

二、策略之二：低价位赢得大市场297

三、策略之三：超前经营，超前行动299

第七章 竞争301

第一节 竞争：世界500强永恒的主题301

一、竞争的机制——成长与淘汰301

二、竞争的基础——自由与规则303

三、竞争的本质——创新与盈利306

第二节 确立优势：世界500强竞争战略的选择原则308

一、寻求差异309

二、集中重点310

三、“成本领先”311

第三节 建立新战略：世界500强的竞争哲学312

一、创造和捍卫竞争优势312

二、差异是竞争优势的源泉314

三、建立一种新的竞争模式——战略联盟317

第八章 服务322

第一节 服务质量：世界500强成功的基石322

一、顾客是企业的生命之泉322

二、以顾客为中心的“服务质量”323

三、提高企业的服务质量324

第二节 以顾客为中心：世界500强的服务模式326

一、服务策略327

二、服务系统327

三、服务人员328

四、顾客329

一、融服务于设计之中332

第三节 服务产品化：世界500强的服务新趋势332

二、企业销售服务艺术334

三、商业中的超值服务336

四、服务业的最新变化337

第三篇 世界500强与中国341

第一章 中国对世界500强的吸引力341

第一节 世界500强抢滩中国341

一、滚滚而来的外商投资潮341

二、花开四季：500强的中国投资战略343

三、广阔天地大有作为344

四、焦点与关键：500强进入中国的真正原因345

一、世界500强的中国情结346

第二节 “到中国投资去!”346

二、世界500强进入中国的方式347

第三节 世界500强给中国的作用349

一、投入资金，分担风险350

二、引进技求，滚动发展350

三、跨国公司将优秀的企业文化带到中国352

四、以人为本，培育人才352

第二章 世界500强对中国企业发展的启示354

第一节 中国企业必须走技术创新之路354

一、现实：中国企业技术的落后现状354

二、取经：世界500强企业技术创新的启示357

三、未来：中国企业技术创新的方向359

一、困境：中国企业的体制与经营现状362

第二节 中国企业必须重组改制，实行资本经营362

二、借鉴：世界500强资本经营对中国的启示364

三、前景：中国企业资本经营浪潮正在兴起367

第三节 中国企业必须走出国门，跨国经营371

一、求索漫漫路：中国企业跨国经营辨析371

二、他山之石：世界500强的跨国经营启示373

三、未来不是梦：中国企业跨国经营前瞻376

第四节 中国企业必须全力解决人力资源的问题378

一、中国企业与世界500强的企业的人才差距379

二、世界500强企业人力资源管理的启示381

三、中国企业的人力资源开发之路384

一、面临挑战的中国企业文化386

第五节 中国企业必须重视企业文化386

二、来自世界500强企业文化的启示389

三、创建中国独特的企业创新文化391

第六节 中国企业必须创立世界名牌393

一、中国企业的名牌现状394

二、来自世界500强企业名牌战略的启示396

三、中国企业创立世界名牌的未来之路399

第四篇 世界500强成功管理精典案例405

1999年《财富》全球500企业排行榜405

第一章 蓝色巨人IBM427

第一节 艰难创业427

SPREAD计划432

第二节 披荆斩棘，全美称雄432

再接再厉433

IBM系列机的成功434

成为司法部的被告436

第三节 内部改革与调整437

称霸世界438

最后一次流血441

郭士纳的三大决策443

第二章 比尔·盖茨和绿色巨人微软445

第一节 传奇英雄比尔·盖茨446

第二节 创立微软447

创建微软公司448

与蓝色巨人合作450

MS-DOS上市451

第三节 绿色巨人的软件革命452

微软的管理作风452

绿色巨人的软件革命455

霸业可否天长地久456

微软加入网络457

第四节 微软在中国459

微软研究院与微软中国研究院459

神圣的使命460

第三章 一呼天下应的摩托罗拉463

第一节 曲折的创业历程463

把收音机装入汽车464

研制无线电话465

第一次大赌博467

第二节 90年代的严重失误468

不和谐的画面469

手机的失利470

危机频频473

第三节 改变策略，再创辉煌474

“铱”星计划474

改变“部门竞争”文化475

第四节 摩托罗拉在中国476

第四章 威尔森和施乐复印机478

第一节 出人意料的成功480

成功之前的曲折道路481

施乐的商标和专利482

施乐的资金与士气483

迎接施乐914484

复印机中的凯迪拉克486

第二节 保持领先的秘诀487

保持领先的秘诀487

创造一群百万富翁489

第三节 多元化经营不利490

雪上加霜491

施乐在中国492

第一节 现代化的美林证券493

第五章 美利欧和美林证券轶事493

第二节 美利欧和美林证券的故事495

美利欧从贫困到成功495

连锁店承销专家496

预言经济大萧条498

“零售”股票499

公布年度财务报表500

第三节 让华尔街深入大众501

让华尔街深入大众502

纽约证交所助一臂之力503

华尔街的成功指标503

第六章 金融大享摩根505

第一节 摩根的业绩 建立联邦准备制度506

成功的经验——危机中的良机507

第二节 1907年10月的美国金融危机507

10月19日星期六：摩根决定采取行动509

10月21日星期一：挤兑的混乱510

10月23日星期三：风波扩大510

第三节 摩根扛钱来救511

10月24日星期四：纽约证券交易所告急512

10月25到27日：努力恢复大众信心512

10月28到29日：解除纽约市政府财务危机513

11月1到4日：筹设信托互助基金513

11月6日星期三：危机解除514

第一节 最后一辆T型车515

第七章 汽车大王享利·福特515

第二节 福特和他的汽车装配线516

爱好发明的亨利·福特517

正式加入汽车行业518

第三节 为大众生产汽车519

为大众生产汽车519

T型车初次面市520

壮阔的高地公园新厂521

首创移动式汽车生产线521

福特的业务原则522

第四节 福特公司经营出现问题523

T型车好景结束524

第一节 解散标准石油公司526

第八章 石油大王洛克斐勒526

第二节 勤俭的洛克斐勒528

第三节 逐步扩大的企业529

合伙创立第一家炼油厂529

开设第二家炼油厂530

与铁路公司进行交涉531

大购并532

第四节 成立大拖拉斯533

逐步扩张534

转变为现代化企业535

大拖拉斯536

洛克斐勒的晚年537