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哈佛模式·公司危机管理 1
  • 高敬主编 著
  • 出版社: 北京:中央民族大学出版社
  • ISBN:7810567608
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:648页
  • 文件大小:101MB
  • 文件页数:2049页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

总目录3

第一册3

第一编 危机与危机管理3

第一章危机与机遇3

第二章企业危机的征兆49

第三章危机发生的内在根源65

第四章企业危机管理155

第五章企业危机管理的特征、职能与内容205

第二编 企业危机的预控231

第一章企业危机的自测231

第二章企业危机的防范249

第三章企业危机预?体系的建立267

第三编 危机管理体系343

第一章企业危机管理的起点343

第二章制定危机管理计划427

第三章企业危机处理组织461

第四章企业危机中的媒体管理485

第五章企业危机管理的实施之道513

第六章危机后的恢复管理599

第二册649

第四编 危机管理实务649

第一章企业信誉危机管理649

第二章企业生产危机管理693

第三章企业组织危机管理763

第四章企业公关危机管理931

第五章企业营销危机管理1183

第三册1359

第四编 危机管理实务(续)1359

第六章企业人力资源危机管理1359

第七章企业扩张危机管理1455

第八章企业创新危机管理1593

第九章企业财务危机管理1773

第十章企业质量与成本危机管理1967

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