图书介绍
杰出班组长 提升篇PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 宋涵，聂云楚编著 著
- 出版社： 深圳：海天出版社
- ISBN：7806970304
- 出版时间：2004
- 标注页数：199页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：209页
- 主题词：企业管理；生产小组－企业管理
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图书目录
前言1
第一章 自我认识：我是班组长2
1.你曾经的“理想模型”2
2.画一张你的自画像5
3.认识班组长10
4.杰出班组长是这样的14
5.本章重点提示20
第二章 好的开始是成功的一半25
1.跳过管理陷阱25
2.订立你的管理准则31
3.保持一致性33
4.第一仗一定要打得漂亮36
5.本章重点提示39
1.听比说更重要42
第三章 让我们踏上征程吧42
2.听也有陷阱46
3.像领导者那样讲话51
4.经典“三点式”55
5.提问有技巧58
6.本章重点提示63
第四章 跑步前进——员工培育66
1.你的成功来自于员工的成长66
2.新员工的教育训练69
3.在职员工的提高训练76
4.教育训练过程演练82
5.教育训练举要90
6.你就是最好的老师96
7.本章重点提示105
第五章 摔了一跤——冲突发生了109
1.这是必修课109
2.旧同事的刁难113
3.吊儿郎当的“老油条”116
4.不合作的“刺儿头”119
5.大象无形化干戈122
6.本章重点提示127
第六章 收拾心情——领导并非天生131
1.领导气质是可以培养的131
2.勇于解决问题136
3.“拉动”而非“推动”142
4.引领追随者146
5.训练无敌团队151
6.本章重点提示155
第七章 重新上路——善于表现158
1.见微知著，以小见大158
2.不可小视工作汇报162
3.上司也要“管理”165
4.“幕后”与“台前”170
5.本章重点提示174
第八章 前路无止境178
1.你应该看得更远178
2.发掘你的潜能183
3.管理技巧升级版本188
4.路在脚下191
5.前路无止境195
6.本章重点提示198