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开篇 发现组织的战略课题1

为什么当前需要特别关注战略3

顾客至上4

不断加剧的竞争5

变化成为常态7

外部环境分析9

一般环境10

具体经营环境10

内部条件分析12

价值链分析13

能力分析14

SWOT分析14

对战略课题分类排队16

第1篇 经营理念设计与实施19

第1章 焦点：卓越组织的灵魂21

为什么探讨经营理念22

经营理念的主要内容24

战略愿景26

组织使命27

核心价值观29

第2章 设计经营理念37

经营理念的内容要求38

战略愿景的内容要求38

组织使命的内容要求41

核心价值观42

反思经营理念的方法44

战略愿景45

组织使命46

核心价值观47

设计经营理念的步骤49

第3章 实施经营理念53

经营理念必须深入人心54

实施经营理念的方法56

对新理念要进行有效的宣传57

确保经营理念反映在具体的规划和实施中59

高级管理者要对新的理念身体力行59

人员考评和奖励制度要反映理念的要求60

困难时刻严肃执行理念的要求61

做一个卓越的战略领导人62

富有远见63

思路清晰63

自信坚定64

正确做事65

追求速度66

不断超越66

第2篇 产品市场战略设计与实施69

第4章 追求与众不同71

什么是差别化73

成本领先战略73

差别化74

专一经营74

差别化战略的基本类型75

体系型76

特别型76

服务型76

普通型76

有形产品差别化的途径77

实质78

品位78

无形服务差别化的途径81

人情化81

专业化82

实现差别化的四大战略举措84

产品开发战略84

创新战略84

品牌战略85

竞争战略85

第5章 产品开发战略87

产品生命周期及其战略要点88

导入期战略89

成长期战略91

成熟期战略93

衰退期战略95

管理产品生命周期97

延长产品生命周期的战略97

第6章 创新战略101

技术创新的类型与对策102

领先型创新103

跟随型创新106

依赖型创新109

经营创新112

改变游戏参与者的行为113

改变游戏附加值114

改变游戏规则114

改变游戏策略115

改变游戏范围116

创新的原则117

积极思考118

系统思考119

简单明了119

从小起步120

不贪多求全120

不越时谋121

养成习惯121

追求卓越121

第7章 品牌战略123

品牌的特征125

品牌设计的基本思路126

品牌的特征127

是否使用品牌128

产品品牌决策128

品牌主体选择130

一企一牌131

一企多牌133

一品多牌134

品牌更新135

企业品牌形象战略138

企业创名牌战略139

从关注竞争向关注顾客转变139

从追求第一向追求惟一转变139

从追求占有率向追求实力转变140

从追求营销效果向追求系统运作效果转变140

第8章 竞争战略143

认识145

未来目标145

竞争者分析145

潜在能力146

现行战略147

竞争战略的类型149

防守型战略150

进攻型战略151

侧攻型战略153

缝隙型战略155

竞争的行业因素156

第3篇 公司成长战略设计与实施159

第9章 焦点：得势者得天下161

资源是利润的基础162

资源的三个构成163

聚集优势资源的公司目标165

资源要有用——能够更好地满足需求166

资源要有异——要更稀缺、更与众不同166

资源要有量——数量要大167

资源要有寿——生命力要长久168

聚集优势资源的四个战略方向169

第10章 一体化战略171

一体化战略的类型174

前向一体化174

后向一体化175

横向一体化175

一体化战略的选择标准176

前向一体化战略176

后向一体化战略176

横向一体化战略177

成功的一体化战略实施方法178

采取低成本扩张的策略179

系统地投入180

充分利用原有企业的人力资源180

重视本企业文化与被兼并企业文化的融合180

在兼并时要遵循市场经济规律180

第11章 多元经营战略183

多元经营的类型和好处184

多元经营有三种类型185

多元经营有什么好处186

多元经营领域的选择186

集中多元经营189

横向多元经营189

混合多元经营190

怎样进入新的经营领域191

第12章 稳定与收缩战略193

稳定战略及其类型195

暂停与谨慎前进战略195

无变战略195

眼前利润战略196

稳定战略的选择197

收缩战略及其类型198

(狭义)收缩战略198

剥离战略199

清算战略199

收缩战略的选择200

第13章 国际化经营战略203

国际化战略的进程205

谨慎选择目标市场207

进军国际市场的战略设计207

恰当实施产品战略209

灵活进行市场开发209

实施国际化经营的有效策略和政策210

第4篇 组织变革战略设计与实施217

第14章 焦点：建设充满活力的组织219

价值由过程创造220

组织变革的思路222

顾客价值导向223

减少浪费225

增加适应性226

组织变革的战略227

第15章 再造核心过程231

组织中的职能碉堡232

核心过程图233

再造核心过程237

明确战略方向238

构造核心过程及其子过程239

选择过程再造方案241

实施过程再造243

第16章 再造组织体系245

组织结构的类型247

等级职能模式248

职能制+过程管理者模式249

项目团队模式250

矩阵组织模式251

水平组织模式(扁平组织模式)251

大过程小职能模式252

组织模式的选择253

再造组织体系的步骤255

第17章 再造技术基础259

组织变革离不开信息技术260

信息技术应用战略的三个层次264

建设基础构架战略264

服务提供战略265

价值创新战略267

第18章 全面实施变革271

组织变革的过程272

第一幕：唤醒273

第二幕：构思274

第三幕：重构274

组织变革的实施者277

唤醒阶段278

组织变革的陷阱278

构思阶段279

重构阶段280

组织变革成败的关键在于人281

结语 在动荡的环境中生存287

结构性战略控制287

行动一：审视战略基础288

行动二：度量组织业绩289

行动三：采取纠正措施292

情境规划与权变计划293

情境规划293

权变计划295

情报和企业家思维296

主要参考文献299

后记300