图书介绍
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- 万江洪主编 著
- 出版社： 北京：中国物资出版社
- ISBN：7504718661
- 出版时间：2002
- 标注页数：443页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：454页
- 主题词：礼仪
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图书目录
第一章 现代社交礼仪概论1
第一节 礼仪的形成和发展1
第二节 现代社交礼仪的特点和功能6
第三节 现代社交礼仪的作用8
第二章 现代社交礼仪的基本常识13
第一节 现代社交形象的基本要求13
第二节 现代社交惯例29
第三章 现代社交中的个人礼仪46
第一节 说话46
第二节 举止51
第三节 穿着56
第四节 饮食起居67
第四章 现代社交中的公共、交往、通联礼仪81
第一节 公共礼仪81
第二节 交往礼仪107
第三节 通联礼仪134
第五章 现代社交中的应酬、聚会、餐饮礼仪158
第一节 应酬礼仪158
第二节 聚会礼仪180
第三节 餐饮礼仪202
第六章 现代社交中的服务礼仪233
第一节 服务人员的服饰规范233
第二节 服务人员的语言规范239
第二节 服务人员的岗位规范250
第七章 现代社交中的商务礼仪275
第一节 装束礼仪规范275
第二节 行业礼仪规范289
第三节 仪式礼仪规范294
第四节 会务礼仪规范303
第五节 酬应礼仪规范312
第八章 现代社交中的政务礼仪326
第一节 行政礼仪326
第二节 接待礼仪357
第九章 涉外交往中的礼仪372
第一节 日常礼仪372
第二节 迎宾礼仪401
第十章 社交中的习俗礼仪430
第一节 婚寿庆丧中的礼仪要求430
第二节 节日礼仪436