图书介绍
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- 李洪基，黄正泉主编 著
- 出版社： 长沙：湖南师范大学出版社
- ISBN：7810319698
- 出版时间：2000
- 标注页数：304页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：318页
- 主题词：
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图书目录
第一章 公共关系学概论1
第一节 公共关系2
一、公共关系的定义与涵义2
二、公共关系的基本特征4
三、公共关系的类型7
四、公共关系的职能11
第二节 公共关系学16
一、公共关系学的研究对象和范围16
二、公共关系学的研究方法19
第三节 学习、研究公共关系学的现实意义20
一、公共关系学的研究是市场经济发展的需要21
二、公共关系学的研究是促进改革开放的需要21
三、公共关系学的研究是创造和谐的内外环境的需要23
第二章 公共关系的兴起与发展25
第一节 公共关系的兴起与发展25
一、公共关系的兴起26
二、公共关系发展的基础32
三、公共关系发展的现状与趋势34
四、公共关系在中国36
一、公共关系学的形成39
第二节 公共关系学的形成39
二、公共关系理论的新发展40
第三章 公共关系的主体43
第一节 组织43
一、组织的概念、类型43
二、组织的素质和行为47
三、组织形象49
一、公共关系部56
第二节 公共关系工作机构56
二、公共关系公司61
第三节 公共关系人员64
一、公共关系人员的基本素质64
二、公共关系人员的培训71
第四章 公共关系的客体76
第一节 公众概述76
一、公众的定义76
二、公众的特点77
三、公众的分类78
第二节 公众的心理81
一、公众的流行心理特征82
二、公众的心理倾向86
三、与公众的心理沟通91
第五章 公共关系的传播96
第一节 传播概述96
一、传播的定义与涵义96
二、传播的特征97
四、传播的基本要素98
三、传播的功能98
第二节 传播机制100
一、传播模式100
二、传播类型103
第三节 传播媒介107
一、传播媒介的种类107
二、大众传播媒介109
三、其他传播媒介112
一、传播效果理论113
第四节 有效传播113
二、传播障碍114
三、有效传播116
第六章 公共关系的调查与策划121
第一节 公共关系调查122
一、公共关系调查的作用122
二、公共关系调查的原则123
三、公共关系调查的内容124
四、公共关系调查的程序与方法133
一、公共关系策划的涵义、意义和特性137
第二节 公共关系策划137
二、公共关系策划的原则141
三、公共关系策划的程序143
四、公共关系策划可借鉴的公共关系活动模式151
五、公共关系策划的新趋势153
第七章 公共关系的实施与评估156
第一节 公共关系实施156
一、公共关系实施的特点及意义157
二、公共关系实施中的障碍因素159
三、公共关系实施的原则与方法164
一、公共关系评估的意义168
第二节 公共关系评估168
二、公共关系评估的程序170
三、公共关系评估的内容与标准171
四、公共关系评估的方法176
第八章 公共关系传播艺术（一）179
第一节 言语传播179
一、公共关系语言艺术的一般原则180
二、公共关系语言艺术的基本特征181
三、公共关系语言艺术的主要方法182
四、公共关系语言艺术的主要技巧185
第二节 演讲艺术191
一、分析听众心理191
二、精彩的开头192
三、提炼主题，集中内容193
四、巧妙的结尾196
第三节 谈判艺术197
一、谈判的一般程序197
二、谈判的一般原则198
三、谈判的主要言语技巧205
一、论辩的性质、意义与要求206
第四节 论辩艺术206
二、论辩的艺术与技巧210
三、诡辩的识别和辩驳211
四、论辩者的修养211
第九章 公共关系传播艺术（二）213
第一节 文字传播213
一、公共关系新闻稿214
二、公共关系广告216
三、公共关系信函与柬帖220
四、公共关系说明书222
五、公共关系标语223
六、组织报刊224
第二节 复合传播225
一、策划媒介事件226
二、记者招待会227
三、赞助社会公益活动229
四、展览会230
五、节庆活动231
一、CI传播的涵义233
第三节 CI传播233
二、CI传播的过程和内容237
三、CI传播的特点和功能238
四、网络CI239
五、CS战略与CI传播242
第四节 危机公关243
一、公共关系危机概说244
二、危机公共关系的发展245
三、处理公共关系危机的基本对策247
四、公共关系纠纷248
第一节 见面礼仪252
第十章 公关礼仪252
一、介绍礼仪253
二、称呼礼仪254
三、致意礼仪256
第二节 迎送、接待、拜访礼仪258
一、迎送礼仪259
二、接待礼仪260
三、拜访礼仪263
一、电话礼仪265
第三节 电话、舞会、宴会礼仪265
二、舞会礼仪269
三、宴会礼仪273
第十一章 公共关系的基本原则和道德准则282
第一节 公共关系的基本原则282
一、实事求是原则283
二、利益统一原则284
三、信誉统一原则286
第二节 公共关系的道德准则287
四、科学指导原则287
一、以诚为本，公正待人288
二、不谋私利，奉公守法289
三、讲究信誉，礼貌谦逊290
附录一国际公共关系协会行为守则294
附录二国际公共关系协会职业行为准则296
附录三《国际道德准则》简介298
附录四中国公共关系职业道德准则299
主要参考文献301
后记303