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第一篇 基础概念1

第1章 系统1

1.1 系统的概念1

1.1.1 系统是什么1

1.1.2 系统的分类2

1.2 系统的特性4

1.2.1 系统的整体性4

1.2.2 系统的层次性5

1.2.3 系统的目的性6

1.2.4 系统的突变性7

1.3 系统思想的发展7

1.3.1 古代朴素的系统思想7

1.3.2 系统思想的淹没8

1.3.3 现代系统思想的兴起8

习题111

第2章 管理系统12

2.1 管理的概念13

2.2 管理理论的发展14

2.2.1 从“科学管理”到“管理科学”14

2.2.2 从“人群关系”到“行为科学”16

2.2.3 决策理论学派18

2.2.4 系统理论学派18

2.3 管理的基本职能19

2.4 企业管理系统的构成21

2.4.1 按功能结构分析系统21

2.4.2 按管理活动的层次划分22

2.5 管理系统的特点25

习题227

3.1.1 信息的定义和性质28

3.1 信息的概念28

第3章 信息系统28

3.1.2 人作为信息处理器的特点30

3.2 信息与决策31

3.2.1 信息是管理的基础31

3.2.2 决策过程32

3.2.3 结构化决策与非结构化决策33

3.2.4 各管理层的决策特点34

3.3 管理信息系统34

3.3.1 管理信息系统的定义34

3.3.2 管理信息系统与计算机35

3.3.3 管理信息系统的基本功能35

3.3.4 管理信息系统的结构38

3.3.5 管理信息系统的实例45

3.4.1 企业中信息系统的类型49

3.4 信息系统的发展49

3.4.2 信息系统的发展趋势50

3.5 信息化51

3.5.1 信息化的含义51

3.5.2 信息化带动工业化53

习题353

第二篇 信息系统开发与管理55

第4章 信息系统建设概论55

4.1 信息系统建设的回顾与思考55

4.1.1 简单回顾55

4.1.2 成败原因的思考56

4.2 信息系统开发方法58

4.2.1 早期开发方法的不足58

4.2.2 结构化方法的基本思想59

4.2.3 面向对象方法62

4.3.1 信息系统发展的诺兰模型63

4.3 系统开发的组织管理63

4.2.4 基于学习的开发方法63

4.3.2 建立信息系统的基础条件64

4.3.3 系统开发的准备工作65

4.3.4 选择开发方式67

4.3.4 系统开发的计划与控制68

习题468

第5章 系统规划69

5.1 系统规划的任务、特点和原则69

5.1.1 系统规划的任务69

5.1.2 系统规划的特点69

5.1.3 系统规划的原则70

5.2 信息系统的战略规划71

5.2.1 信息系统战略规划的内容71

5.2.2 信息系统战略规划的方法71

5.3 企业系统规划法72

5.3.1 总体规划的准备工作73

5.3.2 组织机构调查74

5.3.3 定义管理目标74

5.3.4 定义企业过程75

5.3.5 定义数据类77

5.3.6 定义信息结构80

5.3.7 计算机逻辑配置方案82

5.4 可行性研究83

5.4.1 可行性研究的内容83

5.4.2 可行性分析报告85

习题585

第6章 系统分析86

6.1 系统分析的任务86

6.2 作业流程图89

6.3.1 数据流图的基本成分90

6.3 数据流图90

6.3.2 数据流图的画法92

6.3.3 画数据流图的注意事项95

6.4 数据字典98

6.4.1 数据字典的各类条目99

6.4.2 数据字典的使用与管理102

6.5 表达处理逻辑的工具103

6.5.1 结构化语言104

6.5.2 判定树(decision tree)105

6.5.3 判定表(decision table)106

6.5.4 三种表达工具的比较110

6.6 数据查询应用分析111

6.7 新系统逻辑模型的提出111

6.8 系统说明书112

6.8.1 系统说明书的内容112

习题6113

6.8.2 系统说明书的审议113

第7章 系统设计115

7.1 系统设计的任务要求115

7.1.1 系统设计的目标117

7.1.2 系统设计的内容117

7.2 结构化设计的基本概念118

7.2.1 模块118

7.2.2 结构图118

7.2.3 模块间的联系119

7.2.4 模块间的耦合120

7.2.5 模块的内聚122

7.2.6 作用范围与控制范围125

7.2.7 模块的扇入与扇出126

7.2.8 病人监护系统实例127

7.3.1 变换分析131

7.3 从数据流图导出结构图131

7.3.2 事务分析133

7.3.3 数据流图层次的转换134

7.4 代码设计135

7.4.1 代码的作用135

7.4.2 代码的种类136

7.4.3 代码的类型137

7.4.4 代码校验方法138

7.4.5 代码设计的原则139

7.4.6 代码设计的步骤139

7.5 输出设计139

7.6 输入设计140

7.6.1 输入设计的原则140

7.6.2 输入设计的内容141

7.6.3 数据记录格式设计141

7.6.4 输入数据的校验方法144

7.7 人机对话设计145

7.7.1 人机对话设计的原则145

7.7.2 人机对话的方法145

7.7.3 图形用户界面设计147

7.8 计算机处理过程的设计147

7.9 计算机系统的选择151

7.10 系统设计说明书151

习题7152

第8章 系统实施与维护153

8.1 系统实施阶段的任务153

8.1.1 系统实施阶段的主要活动153

8.1.2 系统实施阶段的特点154

8.2 自顶向下的实现方法154

8.3.1 好程序的标准156

8.3 编程方法156

8.3.2 结构化程序设计157

8.3.3 面向对象的程序设计(OOP)158

8.3.4 可视化编程技术159

8.3.5 程序的内部文档160

8.3.6 编程风格161

8.4 系统测试163

8.4.1 测试的概念163

8.4.2 测试的原则165

8.4.3 测试用例设计166

8.4.4 排错170

8.5 系统的交付使用170

8.6 系统维护171

8.6.2 维护的类型172

8.6.1 维护的内容172

8.6.3 系统维护的管理173

习题8174

第9章 系统开发的管理175

9.1 项目与项目管理175

9.1.1 项目175

9.1.2 项目管理及其特点176

9.2 进度管理177

9.2.1 工作分析结构与责任矩阵177

9.2.2 网络图179

9.2.3 进度安排182

9.2.4 进度控制185

9.3 经费管理188

9.3.1 信息系统开发项目成本测算188

9.3.2 成本计划的变更控制191

9.4.1 全面质量控制193

9.4 质量管理193

9.4.2 软件质量管理195

9.5 文档管理197

9.5.1 文档的作用与地位197

9.5.2 文档的类型和内容198

9.5.3 文档的编写与管理199

9.6 人员管理199

9.6.1 项目负责人200

9.6.2 项目团队201

9.7 系统开发的监理204

9.7.1 监理的概念与作用204

9.7.2 监理的内容205

9.7.3 监理的工作准则205

习题9206

10.1 决策支持系统的概念207

第10章 决策支持系统与企业过程重组207

第三篇 管理信息系统的发展207

10.2 决策支持系统的结构209

10.2.1 决策支持系统的概念结构209

10.2.2 决策支持系统的框架结构210

10.2.3 决策支持系统的四种结构形式212

10.3 决策支持系统的研制213

10.3.1 DSS研制方法的特点213

10.3.2 DSS开发的三个层次214

10.3.3 生命周期法216

10.4 企业经营过程重组216

10.4.1 BPR的定义217

10.4.2 典型案例218

10.4.3 BPR的特点219

10.4.4 BPR对企业的影响220

10.5.1 实施BPR的有关人员221

10.5 BPR的实施221

10.5.2 实施BPR的工作步骤222

习题10223

第11章 信息系统开发方法的进展224

11.1 一体化方法224

11.1.1 概念术语225

11.1.2 菜单树初步设计225

11.1.3 事务设计228

11.1.4 事务的结构化描述230

11.1.5 数据库模式设计230

11.2 面向对象方法233

11.2.1 面向对象方法的原则和特点233

11.2.2 统一建模语言234

11.2.3 面向对象方法的分析与设计过程235

11.2.4 用例与用例图235

11.2.5 对象与类图239

11.2.6 交互图245

11.3 原型法246

11.3.1 原型法的基本步骤247

11.3.2 原型法的优缺点248

11.4 软系统方法248

11.4.1 软系统方法论248

11.4.2 软系统方法论在信息系统建设中的应用251

11.5 软件开发工具257

11.5.1 软件开发工具的分类258

11.5.2 实用的开发工具简介259

习题11261

附录A 关于课程设计的建议262

附录B 系统开发文档的编写目的和内容264

参考文献271