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第一章 绪论1

第一节 管理概述1

一、管理的涵义1

二、管理的特征4

三、管理的职能7

第二节 现代管理学的基本内容11

一、现代管理学的涵义及性质11

二、现代管理学的研究对象13

三、现代管理学的内容体系15

第三节 学习现代管理学的意义和方法17

一、学习现代管理学的意义17

二、学习现代管理学的方法23

第二章 管理思想和理论的历史发展25

第一节 古代管理思想25

一、中国古代的管理思想25

二、其他文明古国的管理思想32

一、早期管理理论的萌芽35

第二节 古典管理理论35

二、科学管理理论39

三、管理组织理论43

第三节 行为科学学派的管理理论48

一、梅奥的人际关系学说49

二、“行为科学”学派的主要理论50

第四节 当代管理理论53

一、社会系统学派54

二、决策理论学派55

三、系统管理学派56

四、经验主义学派56

五、权变理论学派57

六、管理科学学派58

第三章 现代管理原理61

第一节 系统原理62

一、一般系统理论62

二、管理的系统原理68

三、管理的系统原则72

第二节 人本原理78

一、人本原理的基本涵义78

二、坚持人本原理的重要意义79

三、坚持人本原理应遵循的原则81

第三节 效益原理87

一、效益原理的基本涵义87

二、坚持效益原理应注意的几个问题90

第四章 决策与计划94

第一节 决策概述94

一、决策的涵义及作用95

二、决策的类型97

三、决策的原则100

四、现代决策体制102

第二节 现代决策的程序104

一、明确问题目标104

二、制订可行方案109

三、评选决策方案110

四、方案的实施与反馈118

第三节 计划119

一、计划的涵义及作用119

二、计划的内容和形式122

三、计划的原则和程序125

四、计划的基本方法129

二、组织结构131

一、组织的涵义及类型131

第一节 组织概述131

第五章 组织131

三、组织理论139

第二节 组织机构的建立142

一、工作划分142

二、工作归类145

三、确定管理宽度147

四、授予职权149

一、人员配备的基本要求153

第三节 人员配备153

二、人员配备的基本过程154

三、管理人员的考评与培训159

第六章 领导163

第一节 领导概述163

一、领导的涵义及类型163

二、领导的作用和功能165

三、领导的有效性167

一、管理方格理论170

第二节 领导理论170

二、连续统一体理论173

三、随机制宜的领导模式175

四、领导生命周期理论177

第三节 激励180

一、激励的涵义及类型180

二、激励的基本理论184

三、激励的原则、过程及方法189

一、沟通的涵义及作用195

第四节 沟通195

二、沟通的过程和类型197

三、信息沟通的障碍及克服200

第七章 控制205

第一节 控制概述205

一、控制的涵义及必要性205

二、管理的控制系统208

三、控制的类型210

第二节 控制的实施214

一、控制的基本前提214

二、控制的原则215

三、控制的基本过程218

第三节 控制的方法和技术222

一、预算控制技术222

二、目标管理225

三、网络计划技术230

四、ABC法234

第八章 现代管理者237

第一节 管理者237

一、管理者的涵义237

二、管理者的类型239

三、管理者的职责和作用243

第二节 现代管理者的素质246

一、政治素质248

二、智能素质249

三、心理素质257

四、身体素质258

第三节 现代管理者的群体结构259

一、合理的知识结构259

二、优化的能力结构261

三、和谐的气质结构263

四、梯形的年龄结构265

一、行政方法267

第一节 一般性方法267

第九章 现代管理方法和技术267

二、法律方法270

三、经济方法271

四、宣传教育方法274

第二节 信息技术276

一、信息的涵义、特征及作用276

二、管理信息的收集和处理278

三、管理信息系统281

第三节 线性规划283

一、引例284

二、二元线性规划问题的图解法285

三、线性规划问题的一般形式287

四、交通运输问题的图上作业法289

第四节 系统工程295

一、系统工程的涵义及特点295

二、系统工程的技术基础297

三、系统工程的方法和步骤300