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第一部分 良好交流的基础2

第一章 演讲入门2

演讲课程的益处5

演讲交流过程6

过程要素6

诀窍小贴士1.1：获取反馈9

过程概览10

演讲者的责任10

坚守高道德标准10

丰富听众生活12

认真对待每一次演讲12

介绍自己或同学的演讲12

演讲示例13

演讲简明指南14

准备15

诀窍小贴士1.2：避免演讲者易犯的五大错误16

演讲17

复习与提高18

第二章 控制紧张情绪20

紧张的原因23

恐惧的价值23

控制紧张情绪的指导方针24

准备阶段24

演讲前26

演讲期间27

诀窍小贴士2.1：做好忘词准备31

复习与提高33

第三章 倾听34

缺乏倾听技巧37

怎样听效果好37

做好准备工作37

愿意花费精力37

边听边分析38

做好笔记38

诀窍小贴士3.1：对重要谈话与小组会议要做笔记40

防止注意力不集中40

诀窍小贴士3.2：了解不同文化背景下的听众如何表示尊重41

避免假听41

给每一位演讲者以均等机会41

控制情绪41

听者责任42

避免不礼貌行为42

给演讲者以鼓励43

诀窍小贴士3.3：抵制电子干扰44

发掘每次演讲的价值44

诀窍小贴士3.4：向演讲者表示感谢45

演讲评价45

如何进行评价45

如何接受评价46

复习与提高46

第二部分 构建一个中心48

第四章 达于听众48

以听众为中心的演讲者50

分析与调整51

诀窍小贴士4.1：以积极的心态面对听众52

了解听众情况52

面谈53

问卷调查53

听众的多样性54

外国听众54

诀窍小贴士4.2：与译员通力合作56

美国文化的多样性57

残障听众57

性别58

年龄59

教育背景59

职业59

宗教信仰60

经济社会地位60

听众知识水平60

分析听众知识水平60

适应听众知识水平61

听众心理61

兴趣度62

态度62

需求与愿望64

演讲活动的具体安排64

时间要求64

演讲活动目的64

其他活动安排64

听众多少65

演讲过程中的调整65

诀窍小贴士4.3：随时准备压缩你的演讲66

复习与提高66

第五章 选择话题、目标和中心思想68

话题的选择71

选择你关心的话题71

选择你能够驾驭的话题72

选择听众感兴趣的话题76

缩小话题范围76

总体目标77

提供信息77

劝导77

娱乐78

具体目的78

中心思想80

制定中心思想80

诀窍小贴士5.1：审视自己的隐性动机81

制定中心思想的原则82

演讲设计概览83

复习与提高84

第三部分 准备内容86

第六章 搜集资料86

高效搜集资料89

调查当中的认识误区89

互联网搜索90

图书馆91

求助图书管理员91

书籍91

文章92

参考资料92

馆际借阅92

互联网92

网络搜索93

网络社区和个人94

诀窍小贴士6.1：建立重要资料的档案系统95

实地调研95

经历和调查95

专家访谈96

记录重要信息99

打印与复印99

注释100

复习与提高104

附录：搜集资料的几点建议106

从哪里搜集资料107

互联网搜索技巧109

互联网搜索工具110

第七章 评估资料杜绝剽窃112

高质量的资料115

批判性思维115

识别可疑观点115

多方查证116

分析对立观点117

谨慎对待民意调查117

诀窍小贴士7.1：勇于质疑媒体报道118

发现专家的错误118

不要被组织名称误导119

对网站进行分析119

不为广为流传的信息所惑119

谨防网络陷阱120

不为高科技手段所惑120

对主办者和作者进行调查120

查看对网站的评价123

杜绝剽窃124

剽窃的类型124

符合道德要求的做法125

说明资料来源125

诀窍小贴士7.2：引用网络资料要避免来源不明126

恰当使用版权资料127

复习与提高129

第八章 证明你的观点132

为什么使用辅证材料135

辅证材料类型136

定义136

生动的形象137

例证137

叙事138

比较和对比139

类比139

证言140

诀窍小贴士8.1：引用听众信任的专家141

数据142

演讲示例及评点146

复习与提高148

第九章 直观辅助工具150

直观辅助工具的优点152

直观辅助工具的类型153

诀窍小贴士9.1：不要让直观辅助工具成为演讲的主角158

直观辅助工具的媒介160

准备直观辅助工具162

诀窍小贴士9.2：面对国际听众时，要避免随意的风格165

特殊技巧：如何避免八种设计错误165

演示直观辅助工具167

诀窍小贴士9.3：寻求朋友帮助169

复习与提高170

附录：PowerPoint简明指南172

基本步骤173

实际操作中的基本步骤174

PowerPoint使用建议175

诀窍小贴士A.1：使用PowerPoint演示文稿须注意的问题179

第四部分 组织演讲稿180

第十章 演讲正文180

结构的重要性182

构建正文183

步骤概览183

如何展开材料185

设计要点186

限制要点数量186

每一要点只阐述一个观念186

避免空泛表达186

依据听众设计要点187

尽量使用统一的语言表达形式187

组织要点187

时间顺序模式187

空间顺序模式188

因果模式189

问题—解决模式190

主题分解模式190

选择辅证材料191

诀窍小贴士10.1：检验你的演讲材料193

使用过渡语193

承接语194

小结语194

指示语194

强调语194

简化过程195

复习与提高196

第十一章 导入和结尾198

导入201

吸引注意，激发兴趣201

引导听众205

诀窍小贴士11.1：以“破冰语”作为社区演讲开场白208

导入原则208

结尾209

提示结束209

总结要点209

定论要强调中心思想210

结尾原则211

导入与结尾示例及评点212

复习与提高214

第十二章 撰写提纲216

如何撰写提纲218

选择提纲格式220

使用标准分支结构220

避免单一项221

提纲结构221

诀窍小贴士12.1：如无时间限制，讲话要简短222

诀窍小贴士12.2：如何说明资料来源224

提纲示例及评点224

演讲提示227

演讲提示原则227

常用提示方式229

掌握资料230

演讲原文示例230

复习与提高232

第五部分 演讲展示234

第十三章 演讲措辞234

文字的力量236

正确选词237

使用恰当的措辞238

避免使用陈词套语238

避免使用性别偏见性代词239

准确用词239

准确使用指称意义239

把握隐含意义240

正确使用语法240

语言要明晰易懂241

用词简单241

用词具体242

用词精当242

诀窍小贴士13.1：避免使用粗鲁言辞244

语言要生动形象245

形象描述245

暗喻和明喻246

使用修辞手法246

头韵246

对偶247

平行结构和重复247

诀窍小贴士13.2：探究修辞方法248

口头语和书面语248

复习与提高250

第十四章 演讲252

演讲方法255

背诵法255

读稿法255

即席法255

脱稿法257

声音257

音量适中258

清晰易懂258

富有表现力259

诀窍小贴士14.1：流泪也无妨260

非语言交流262

着装仪表263

眼神交流264

面部表情264

诀窍小贴士14.2：是否及如何使用讲台265

姿势265

走动265

使用提示266

手势266

开头和结尾267

诀窍小贴士14.3：直接友善地应对干扰268

问答部分269

练习270

复习与提高272

第六部分 演讲类别274

第十五章 信息类演讲274

信息类演讲分类277

定义性演讲277

描述性演讲278

过程性演讲279

说明性演讲281

信息类演讲原则283

联系听众切身利益283

内容要生动有趣283

诀窍小贴士15.1：长时间演讲，要准备丰富多样的活动284

估测听众的知识面284

用熟悉解释陌生285

信息类演讲示例285

提纲及评点286

演讲原文289

复习与提高292

第十六章 说服类演讲294

说服类演讲297

影响观点297

激发行动298

组织模式299

激发行动模式299

问题—解决模式300

诀窍小贴士16.1：通过角色模拟改变行为方式301

陈述理由模式301

诀窍小贴士16.2：将劝说视作长期过程302

优势对比模式302

说服类演讲示例303

提纲及评点303

演讲原文305

特别技巧：如何使用发放材料308

复习与提高310

第十七章 说服策略312

熟悉听众315

分析听众315

使用说服阶段表315

规划策略316

诀窍小贴士17.1：不要企盼人人满意317

建立信任318

说明你的权威性318

精确319

表现你的开明319

与听众寻求共识319

提供例证320

严密推理321

演绎321

诀窍小贴士17.2：辩论要理性公正322

归纳323

逻辑谬误325

激发动机327

若干常见动机327

如何激发听众的动机329

唤起激情330

说服类演讲示例331

提纲及评点332

演讲原文334

复习与提高336

第十八章 特别演讲338

娱乐（或宴后）演讲341

逗乐技巧341

特别技巧：如何使用幽默342

娱乐演讲示例344

介绍性演讲345

颁奖词346

领奖词346

致意演讲347

致意演讲示例347

诀窍小贴士18.1：祝酒词要真诚热情348

悼词348

激励性演讲348

复习与提高350