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群芳夜宴怡红院——家庭化管理1

探春发起海棠社——民主管理11

凤姐协理宁国府——制度管理21

贾探春兴利除弊——改革管理31

平儿行权大事化小——人情管理41

秦可卿临终托梦——危机管理52

黛玉葬花为哪般——气质差异与管理62

贾探春悉心理财——聚财有道69

元妃省亲大观园——败由奢侈76

凤姐弄权铁槛寺——无德之才不可取83

李嬷嬷寻衅闹事——层次需要论91

薛宝钗左右逢源——管理者的人际关系102

薛姨妈甜言稳黛玉——虚情假意乃营销大忌107

紫鹃试探贾宝玉——经营需沟通112

贾金桂作恶自戕——经商需有德120

公关能手刘姥姥——公关的巧、神、雅、势125

嬉笑怒骂皆文章——交际中的应急术137

差役眼神示雨村——无言信息胜有言147

乌进孝千里送租——营造谈判气氛154

宝黛谈禅，穷问不舍——谈判中的步步紧逼162

大观园中添新客——售后服务169

宝钗笑诲林黛玉——微笑服务177

刘姥姥插科打诨——让顾客买到“乐趣”182

凤姐细道茄子经——商品介绍的语言艺术192

闲取乐凑分子庆寿——“原味”消费199

贾元春封贤德妃——政治营销202

宝钗稳设疑兵阵——商战疑兵计211

贾、史、薛、王互联姻——“联姻”也是智谋221

贾政大观园试才——楹联广告231

宝钗生辰巧点戏——市场定位239

黛玉收徒，香菱学诗——市场开发252

大观园中的农家景——对比设计258

大有大的难处——企业肥胖症265

贾宝玉的通灵宝玉——企业护身符272

十二钗太虚册籍喻命运——科学预测281

刘姥姥义救贾巧姐——商无远虑，必有近忧287