图书介绍
会聊不 最强劲最实用的沟通术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 谭晓明编著 著
- 出版社： 北京：中国华侨出版社
- ISBN：9787511331304
- 出版时间：2013
- 标注页数：275页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：289页
- 主题词：人际关系－语言艺术－通俗读物
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图书目录
第一篇 萍水相逢：圈外人、陌生人，人人能聊2
一个“嗨”字，从此认识2
先学叫人，而后交人5
看清对象，再选语言9
言辞适度，把握原则12
请这样与老人聊天16
请这样与名人聊天18
自始至终，别忘尊重19
第二篇 开篇之词：介绍词、场面词，词词点睛24
自我介绍，一鸣惊人24
开篇之语，摄人心魄28
闲谈是交谈的热身准备31
寻找话题，让话投机34
投其所好，寻找突破口39
第三篇 人之所言：侧耳听、俯耳听，听清断明44
想要会说，先要会听44
锣鼓听声，说话听音48
先入为主，甚不可取52
换位思考，增进沟通55
听人说清，再作行动58
耳听八方，管理之能60
第四篇 增强语效：手眼活用，用活肢体语言66
肢体语言，活用起来66
一颦一笑，尽可传情69
眼波流转，秋波暗送73
借助手势，表达想法77
站有站相，坐有坐相81
风俗不同，懂了再用85
第五篇 若要赞美：巧赞美、妙赞美，美不胜收90
纵使是夸人，也要有个限度90
遣词用句，恰如其分93
抓住心理，投其所好95
融真诚于其中97
有创意的赞美令人喜不自胜100
第六篇 若需批评：左敲敲、右敲敲，敲山震虎104
动辄指责，智者不为104
把握批评的尺度107
“批”也要“批”得让人舒服110
批评需尽量委婉113
旁敲侧击，巧妙暗示115
留下余地，给足面子118
弄清是非再开口121
第七篇 若要说服：迂回计、攻心话，计计奏效126
说服，由此开始126
说服四步曲133
你义正词严，他理屈词穷136
“敬酒”、“罚酒”一起倒139
迂回计——正话反说142
攻心话——以情动人145
用比喻说理149
与其去“请”，莫若去“激”151
第八篇 若需相求：建立感情，情动人心156
求人的门道156
求人礼为先158
巧妙迎合对方的口味163
寻找外在突破口165
“磨”字诀168
第九篇 若需规避：装装糊涂，巧移话题174
请学会含糊其辞174
且装聋作哑177
避重就轻，转移主题184
你可以“没听懂”186
看破不说破188
逢人只说三分话190
第十篇 若遇尴尬：随事变、随境变，变中脱困194
当你遭遇尴尬时194
巧解办公室尴尬198
避其锋芒，繁话简说202
你说一个错，我认两个错206
做和事佬，巧打圆场209
弹性说话，趋利避害212
第十一篇 若需驳斥：潜意句、“格挡句”，句句藏锋218
以沉默为不屑218
运用幽默策略220
四两拨千斤223
以彼之道，还施彼身226
含而不露，绵里藏针228
从“七寸之处”下口230
让他把话咽回去233
巧说“不”236
第十二篇 结语箴言：收官语、忌讳语，语语铭心242
完美收官，延伸交往242
与上司聊天的忌讳246
职场上那些不该说的话250
话别说满，余地要留254
纵是安慰，亦有套路259
别让幽默泛滥成灾263
人有逆鳞，切不可触266
隐私私有，莫做调侃269
管好嘴巴，不论人非271