图书介绍
市场营销学 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 殷博益著 著
- 出版社： 南京：东南大学出版社
- ISBN：9787564136840
- 出版时间：2012
- 标注页数：481页
- 文件大小：39MB
- 文件页数：494页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
PDF下载
下载说明
市场营销学 第2版PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
导论1
第1章 市场营销学原理6
第一节 市场和市场营销6
第二节 市场营销学的核心概念10
第三节 市场营销管理的实质和任务18
第四节 市场营销哲学及其演变21
专论1-1营销的重要性27
专论1-2新的市场营销时代27
复习思考题29
第2章 企业战略与市场营销管理过程30
第一节 企业战略概述30
第二节 企业业务的评估与扩张32
第三节 市场营销管理过程39
案例2-1弗纳斯在巨人的阴影下茁壮成长43
复习思考题44
第3章 市场营销环境分析45
第一节 市场营销环境分析概述45
第二节 市场营销微观环境分析46
第三节 市场营销宏观环境分析49
第四节SWOT分析53
案例3-1戴尔电脑公司的SWOT分析59
复习思考题60
第4章 消费者市场和组织市场购买行为分析61
第一节 消费者市场与购买行为模式61
第二节 影响消费者购买行为的因素65
第三节 消费者购买决策过程73
第四节 组织市场的类型及特点77
第五节 生产者市场购买行为分析79
第六节 转卖者与政府购买行为分析82
专论4-1消费者行为研究对什么最有用86
复习思考题88
第5章 市场营销调研与预测90
第一节 市场营销调研概述90
第二节 案头调研与实地调研92
第三节 调查表设计97
第四节 抽样调查100
第五节 市场需求的测量102
第六节 市场预测的方法106
专论5-1市场调研趋势——网上调研112
案例5-1宝马是如何做市场调研的115
复习思考题117
第6章 目标市场营销战略118
第一节 目标市场营销及其决策过程118
第二节 市场细分120
第三节 目标市场的选择127
第四节 市场定位131
案例6-1 Morton食盐的差异化营销135
复习思考题137
第7章 市场竞争战略139
第一节 竞争者分析139
第二节 市场竞争的基本战略145
第三节 不同市场地位企业的竞争战略148
专论7-1不必总是紧盯着竞争对手154
案例7-1“钟表王国”的卫冕之战155
复习思考题158
第8章 产品策略159
第一节 产品整体概念及其分类159
第二节 产品组合策略163
第三节 产品寿命周期168
第四节 新产品开发策略173
第五节 品牌、包装与产品服务策略180
专论8-1品牌延伸应该契合原品牌精神189
案例8-1天目湖啤酒：品牌修炼20载，终成正果190
复习思考题192
第9章 定价策略194
第一节 营销价格及其重要性194
第二节 价格制定程序195
第三节 产品价格制定的方法201
第四节 定价的基本策略206
第五节 产品价格的变更及反应211
专论9-1动态定价策略214
案例9-1康柏电脑的降价策略216
复习思考题217
第10章 分销渠道策略与物流管理218
第一节 分销渠道的基本模式218
第二节 分销渠道的设计225
第三节 分销渠道的管理232
第四节 分销渠道的改进与整合237
第五节 物流管理239
专论10-1渠道关系：从交易型向伙伴型转变248
案例10-1“顶瓜瓜”彩棉服饰的渠道创新250
复习思考题251
第11章 批发和零售253
第一节 批发商与批发代理制253
第二节 批发商的营销策略及发展趋势258
第三节 零售业态及其营销策略261
第四节 店铺零售营销策略267
第五节 无店铺零售营销策略272
专论11-1体验营销在零售业的发展277
复习思考题279
第12章 促销策略281
第一节 促销策略概述281
第二节 人员推销286
第三节 营业推广292
第四节 广告策略295
第五节 公共关系与公共宣传304
专论12-1优秀推销员的主要素质310
专论12-2如何制定营业推广活动方案311
复习思考题313
第13章 市场营销客户管理314
第一节 客户管理概述314
第二节 客户关系管理321
第三节 客户信用管理328
第四节 客户的筛选与开发336
第五节 客户保持与忠诚339
专论13-1管理大客户即管理未来352
案例13-1通用汽车信用卡的推出354
复习思考题355
第14章 服务营销策略356
第一节 服务业发展概述356
第二节 服务的基本特征359
第三节 服务营销策略361
第四节 服务质量管理366
第五节 关系营销在服务业中的应用369
案例14-1从麦当劳看服务营销372
复习思考题375
第15章 网络营销376
第一节 网络营销概述376
第二节 网络营销的运作380
第三节 搜索引擎营销388
第四节 网络营销服务392
专论15-1搜索引擎营销——21世纪企业的财富之门398
复习思考题402
第16章 全球市场营销403
第一节 全球市场营销概述403
第二节 全球市场营销环境分析409
第三节 全球市场营销战略413
第四节 全球市场营销策略421
案例16-1联想的国际营销策略429
复习思考题432
第17章 市场营销计划、组织、执行与控制434
第一节 市场营销计划434
第二节 市场营销组织440
第三节 市场营销执行446
第四节 市场营销控制449
第五节 市场营销审计455
案例17-1“惠普科技，成就梦想”营销战略计划458
复习思考题460
第18章 市场营销的新领域461
第一节 知识营销461
第二节 关系营销464
第三节 绿色营销468
第四节 文化营销472
第五节 体验营销475
案例18-1红蜻蜒：走过四季都是情478
复习思考题480
主要参考文献481