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绪论1

0.1 办公自动化概述1

0.1.1 办公自动化的基本概念1

0.1.2 办公自动化的发展趋势3

0.1.3 现代办公设备的主要技术4

0.2 办公自动化系统的功能和组成7

0.2.1 办公自动化系统的功能7

0.2.2 事务型办公系统的功能和组成9

0.2.3 管理型办公系统的功能和组成10

0.2.4 决策型办公系统的功能和组成12

0.3 办公自动化系统的建设与管理13

0.3.1 办公自动化系统的开发思路13

0.3.2 办公自动化系统的开发方法16

0.3.3 开发实例——网络环境下企业办公自动化系统方案设计18

0.3.4 办公自动化系统的安全管理22

0.4 办公自动化系统的运行环境24

0.4.1 办公自动化系统的供电要求24

0.4.2 办公自动化系统的安装要求27

0.4.3 办公自动化系统的环境要求28

0.5 本课程的主要内容及学习要求29

0.5.1 本课程的性质和任务29

0.5.2 本课程的内容和要求29

0.5.3 本课程的学习方法30

【思考练习】30

项目1 办公信息传输设备31

任务1 传真机的使用与维护31

1.1 传真机概述31

1.1.1 传真机的概念与分类31

1.1.2 传真机的发展与现状33

1.1.3 传真机的技术与质量指标36

1.2 传真机的组成结构与工作原理37

1.2.1 传真机的组成结构37

1.2.2 传真机的工作原理39

1.3 传真机的使用与维护42

1.3.1 传真机的使用42

1.3.2 传真机的维护45

1.4 传真机的使用与维护实例47

1.4.1 松下KX-FT856CN传真机的使用47

1.4.2 松下KX-FT856CN传真机的进、出纸系统维护50

1.4.3 松下KX-FT856CN传真机的复印图像系统维护51

1.4.4 松下KX-FT856CN传真机的通信系统、电路板系统维护53

任务2 计算机网络的使用与维护55

2.1 计算机网络概述55

2.1.1 计算机网络的概念与分类55

2.1.2 计算机网络的发展与现状59

2.1.3 计算机网络的技术与质量指标60

2.2 计算机网络的组成结构与工作原理61

2.2.1 计算机网络的组成结构61

2.2.2 计算机网络的工作原理63

2.3 计算机网络的使用与维护64

2.3.1 计算机网络的使用64

2.3.2 计算机网络的维护69

2.4 计算机网络系统常用通信软件71

2.4.1 浏览器71

2.4.2 电子邮件73

2.4.3 腾讯QQ73

【技能训练】74

训练任务1.1 传真机的使用74

训练任务1.2 传真机进、出纸系统的维护75

训练任务1.3 传真机复印图像系统的维护76

训练任务1.4 传真机通信系统、电路板的维护76

【思考练习】77

【重点小结】79

项目2 办公信息处理设备80

任务3 计算机的使用与维护80

3.1 计算机系统概述80

3.1.1 计算机的概念与分类80

3.1.2 计算机的发展与现状81

3.1.3 计算机的技术与质量指标82

3.2 计算机系统组成结构与工作原理82

3.2.1 计算机系统的组成结构82

3.2.2 计算机系统的工作原理85

3.3 ★多媒体计算机主机系统的使用与维护86

3.3.1 主机系统的使用86

3.3.2 主机系统的维护89

3.4 多媒体计算机输入设备的使用与维护97

3.4.1 键盘的使用与维护98

3.4.2 鼠标的使用与维护99

3.4.3 ★扫描仪的使用与维护100

3.5 多媒体计算机显示设备的使用与维护107

3.5.1 显示器的使用与维护107

3.5.2 投影仪的使用与维护112

3.6 多媒体计算机打印设备的使用与维护115

3.6.1 打印机的基本概念115

3.6.2 ★针式打印机的使用与维护117

3.6.3 ★喷墨打印机的使用与维护123

3.6.4 ★激光打印机的使用与维护126

3.7 多媒体计算机外存设备的使用与维护131

3.7.1 硬盘的使用与维护131

3.7.2 光盘驱动器的使用与维护133

3.7.3 U盘的使用与维护135

3.8 其他多媒体计算机设备的使用与维护137

3.8.1 多媒体设备的使用与维护137

3.8.2 机箱与供电设备的使用与维护142

3.9 多媒体计算机常用办公软件146

3.9.1 Office办公软件简介146

3.9.2 Word 2003文字处理147

3.9.3 Excel 2003电子表格148

3.9.4 PowerPoint 2003演示文稿149

3.9.5 Access 2003数据库系统149

任务4 计算机的选购150

4.1 台式计算机的选购指南150

4.1.1 企业用户的需求150

4.1.2 品牌台式计算机的优势151

4.1.3 稳定性和整机安全措施151

4.2 便携式计算机的选购指南152

4.2.1 便携式计算机的选购准则152

4.2.2 便携式计算机的分类154

4.2.3 便携式计算机的选购策略156

4.2.4 便携式计算机的保养方法157

4.2.5 便携式计算机的电池种类157

4.3 计算机的质量检测158

4.3.1 软件检测158

4.3.2 基本常识检测158

4.3.3 便携式计算机“拷机”159

【技能训练】159

训练任务2.1 多媒体计算机主机系统的使用与维护159

训练任务2.2 扫描仪的使用与维护161

训练任务2.3 针式打印机的使用与维护162

训练任务2.4 喷墨打印机的使用与维护163

训练任务2.5 激光打印机的使用与维护164

【思考练习】166

【重点小结】167

项目3 办公信息复制设备169

任务5 ★复印机的使用与维护169

5.1 复印机概述169

5.1.1 复印机的概念与分类170

5.1.2 复印机的发展与现状171

5.1.3 复印机的技术与质量指标174

5.2 数码复印机的组成结构与工作原理176

5.2.1 数码复印机的组成结构176

5.2.2 数码复印机内部主要系统178

5.2.3 数码复印机的工作原理179

5.3 数码复印机的使用与维护183

5.3.1 数码复印机的使用183

5.3.2 数码复印机的维护187

任务6 速印机的使用与维护198

6.1 速印机概述198

6.1.1 速印机的概念与分类198

6.1.2 速印机的发展与现状199

6.1.3 速印机的技术与质量指标199

6.2 速印机的组成结构与工作原理200

6.2.1 速印机的组成结构200

6.2.2 速印机的工作原理204

6.3 速印机的使用与维护205

6.3.1 速印机的使用205

6.3.2 速印机的维护207

【技能训练】212

训练任务3.1 数码复印机控制面板的使用212

训练任务3.2 数码复印机的复制操作215

训练任务3.3 数码复印机光学系统的维护217

训练任务3.4 数码复印机显影系统的维护217

训练任务3.5 数码复印机成像系统的维护218

训练任务3.6 数码复印机供、输纸系统的维护219

训练任务3.7 数码复印机定影系统的维护219

训练任务3.8 数码复印机驱动系统的维护220

训练任务3.9 数码复印机电气控制系统的维护221

【思考练习】221

【重点小结】222

项目4 办公信息储存设备223

任务7 ★数码相机的使用与维护223

7.1 照相机概述223

7.1.1 照相机的概念与分类223

7.1.2 照相机的发展与现状226

7.1.3 照相机的技术与质量指标229

7.2 常用数码照相机的组成结构与工作原理231

7.2.1 常用数码照相机的组成结构231

7.2.2 常用数码照相机的工作原理232

7.3 常用数码照相机的使用与维护233

7.3.1 常用数码照相机的使用233

7.3.2 常用数码照相机的维护239

7.4 办公摄影常识240

7.5 常用图像处理软件245

7.5.1 图片浏览工具ACDSee245

7.5.2 图片处理软件Photoshop246

任务8 光盘刻录机的使用与维护247

8.1 光盘刻录机概述247

8.1.1 光盘刻录机的概念与分类247

8.1.2 光盘刻录机的发展与现状247

8.1.3 光盘刻录机的技术与质量指标248

8.2 常用光盘刻录机的组成结构与工作原理249

8.2.1 常用光盘刻录机的组成结构249

8.2.2 常用光盘刻录机的工作原理249

8.3 常用光盘刻录机的使用与维护250

8.3.1 常用光盘刻录机的使用250

8.3.2 常用光盘刻录机的维护252

8.4 常用刻录软件Nero253

【技能训练】256

训练任务4.1 数码相机的使用操作256

训练任务4.2 办公摄影的拍摄方法257

训练任务4.3 数码照相机的维护保养258

【思考练习】259

【重点小结】260

项目5 其他辅助办公设备261

任务9 ★音响设备的使用与维护261

9.1 音响设备概述261

9.1.1 音响设备的概念与分类261

9.1.2 音响设备的发展与现状264

9.1.3 音响设备的技术与质量指标264

9.2 功放机的组成结构与工作原理265

9.2.1 功放机的组成结构265

9.2.2 功放机的工作原理266

9.3 功放机的使用与维护267

9.3.1 功放机的使用267

9.3.2 功放机的维护268

任务10 录音笔的使用与维护269

10.1 录音笔概述269

10.1.1 录音笔的概念与分类269

10.1.2 录音笔的发展与现状270

10.1.3 录音笔的技术与质量指标270

10.2 录音笔的组成结构与工作原理271

10.2.1 录音笔的组成结构271

10.2.2 录音笔的工作原理272

10.3 录音笔的使用与维护272

10.3.1 录音笔的使用272

10.3.2 录音笔的选购272

10.3.3 录音笔的维护273

任务11 环境控制设备的使用与维护273

11.1 环境控制设备概述273

11.1.1 环境控制设备的概念与分类273

11.1.2 空调机的发展与现状276

11.1.3 空调机的技术与质量指标276

11.2 空调机的组成结构与工作原理277

11.2.1 空调机的组成结构277

11.2.2 压缩机的形式278

11.2.3 空调机制的工作原理278

11.3 空调机的使用与维护279

11.3.1 空调机制的使用279

11.3.2 空调机的维护281

任务12 碎纸机的使用与维护282

12.1 碎纸机概述282

12.1.1 碎纸机的概念与分类282

12.1.2 碎纸机的发展与现状283

12.1.3 碎纸机的技术与质量指标283

12.2 碎纸机的组成结构与工作原理284

12.3 碎纸机的使用与维护285

12.3.1 碎纸机的使用285

12.3.2 碎纸机的维护286

【技能训练】287

训练任务 功放机的使用与维护287

【思考练习】289

【重点小结】289

参考文献291