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第一篇 我不是教你诈——职场新人必知潜规则第一章 职场中人脉为王2

良好的人际关系是成功的重要前提2

与同事分享成功和快乐3

管好自己的嘴巴4

如何经营“有利”的人际关系5

要善于发现别人的亮点7

树立职场“假想敌”是职场人士的忌讳8

人脉是无形的力量和间接的财富10

只有“众人拾柴”才能“火焰高”12

帮人帮己，方法要注意13

未雨绸缪，冷庙烧香14

职场人士应学会如何应酬16

职场中常见的九种误会17

第二章 职场中利益为先19

懂得如何“借力”19

让别人主动帮助你的两大妙招22

真智者应善于隐藏真实意图26

应学会在适当的时候撒饵31

提高警惕，慎防入套34

知己知彼，有的放矢35

第三章 职场中说话要慎重40

自我介绍的三大注意事项40

如何间接让老板给你加薪41

与同事交谈的七大注意事项43

对什么人说什么话44

汇报工作有技巧46

笑是胜利在握的筹码47

如何反驳领导49

说话不伤人51

要知道如何给老板打圆场53

不要撞上上司的软肋55

夸人要夸到位57

第二篇 伴君如伴虎——与领导相处的潜规则第一章 摆正心态与领导相处60

不要乱猜领导的心思60

不要轻易得罪你的上司61

给上司预留指导空间63

要正确看待“好”老板和“坏”老板64

领导喜怒能够决定你的命运66

切忌和老板谈公正69

把领导看成朋友的同时要有一条界线70

应学会及早与新上司搞好关系71

职位高的人不一定能力强73

要严守“三级传球”的潜规则76

老道看待会议77

要理解领导说话的真正意图80

第二章 察言观色，把领导尊敬到底83

要正确看待老板这个群体83

全面了解上司，掌握与上司相处的策略84

观察老板，学习老板86

职场人士要学会察言观色87

要学会如何听懂话外音88

及时与老板有效沟通89

老板喜欢的六种类型的员工90

与上司很好相处的注意事项92

第三章 动什么都别动领导的底线94

功高盖主只会自讨苦吃94

不要抢风头98

在老板面前要学会遏制自己的锋芒102

要懂得维护老板的威信106

不要在背后说老板的坏话109

不要贸然提出反对意见114

不要自作主张替代老板做决定118

第三篇 左右逢源的暗战之道——办公室里的潜规则第一章 办公室里关系的潜规则124

职场同事等于合伙人124

办公室友情的注意事项125

与同事要慎谈隐私127

如何应对抢功129

与同事的金钱往来要慎重131

要懂得审时度势，绕开“表现陷阱”133

锋芒毕露不是明智的选择134

同事之间的关系要把握好“度”136

要合理对待表里不一的人138

心中无敌是最后胜利的保障140

要参透“功劳是大家的，责任是自己的”142

在职场竞争中要擦亮自己的眼睛143

要懂得合理拒绝才能不被拒绝144

第二章 办公室里做事的潜规则147

充分利用你的头脑147

要学会多关注“分外事”148

解决问题者更易受上司青睐150

随时注意第二身份——习惯和修养151

“拍马屁”是职场人士的必备素质之一152

要认真看待制度154

用正确的心态去应对繁多的事务155

敬业是立业之本156

切忌把办公室当成会客场所158

不要把办公室当成家159

办公室不是恋爱场所161

不要把情绪带到办公室162

职场加班潜规则164

第三章 处理纷争的潜规则167

不要特立独行167

要主动、积极接触“同事圈”168

职场新人切忌与老员工攀比170

在团队中更能体现个人价值172

在工作中要平等对待所有同事174

不要轻信同事的好心相助175

要留心那些经常浪费你时间的人178

与同事要和睦相处，不要树敌太多179

不要与小人结怨181

逢人只说七分话，不可全掏一片心182

第四篇 业绩一飞冲天的奥秘——销售中的潜规则第一章 甲方乙方的秘密186

要学会远离诱惑186

要学会合理选择着装187

营销人喝酒须适度188

沟通要循序渐进，因人而异190

客情不等于交情192

职场人士要善用“钳子策略”193

学会看穿白脸与黑脸195

学会控制招待费的度与量196

“名片用完了”是职场人士的一大忌讳197

做客要“识趣”199

第二章 讨好财神爷的秘密200

对待客户不能同等看待200

礼节问题不可忽略202

一锤子买卖要不得203

承诺不可太满205

信任不能毁207

客户并非越多越好209

第三章 抓住客户的秘密211

精心维护人脉网211

于交往中体现魅力213

幽默的力量223

找到你生命中的“贵人”225

“仇富”心理要不得230

小人物不可轻视232

尊敬不能变成谄媚234

过度谦虚不可取235

不要只做“外人”237

“脚踏多只船”更易翻船238

不能仅有寒暄240

强人所难要不得241

“新贵”与“旧恩”均不可忘243

远离“假贵人”245

第五篇 那些不能说的秘密——薪水中的潜规则第一章 薪水并不与劳动成正比248

薪水也是谈来的248

利益要靠自己争取250

相互讨论工资麻烦多251

年终奖也有禁区253

勿被远景迷惑255

当心只给名头不给钱256

第二章 必不可少的人才有高薪水258

努力获取高薪水258

切勿忽视自己的优势259

“使用价值”决定“价值”261

让自己成为“不可替代品”262

只把强者当做参照物263

工作需要打破常规264

第六篇 步步高升的玄机——升职中的潜规则第一章 没有正义的升迁266

增强职场魅力，占据升职优势266

用香烟拉近人际关系269

女人也有香烟机遇271

对他人的“不义”采取宽容态度273

做无可替代的组织型职员275

学会包装自己277

别为了算计而谈情279

第二章 升职上位的潜规则281

警惕“玻璃天花板”现象281

人际关系比业绩更重要282

情商决定升职284

升值才能升职285

要在工作外做工作287

上司可能会形成阻力289

让上司知道你的存在291

警惕隐形关卡292

隐形杀手294

苦其心志方能成功296

盲目上爬不可取297

“卧槽”剩者为王299

自己开发职位301

升职并不都是好事303

鲜花后面有荆棘305

第七篇 与男人并肩作战——女性职员必知的潜规则第一章 可以不漂亮，但不能没有魅力308

女性有独特的优势308

女性也要有责任感309

职场女性要自信310

心思缜密做准备311

挫折面前不要低头312

搞好人际关系313

尽显职场女人味313

用特有的魄力与魅力决胜职场314

忍一忍风平浪静315

女性要学会改变316

抓住机会不要放过317

不要随声附和他人318

职场女性要学会自控319

第二章 可以扮亲近，但不能玩暧昧321

巧妙应对上司的邪念321

正确处理上司对你的暗恋322

如何与女上司打交道323

不妨学点“会哭”的功夫324

巧妙应对上司的黑色情绪326

与男性上司保持最佳距离327

预防与上司产生矛盾328

让声音更有魅力329

用目光吸引他人331

微笑是魅力的法宝332

独立是女人的另一道风景线333

显示温柔的亮色334

打造充电计划334

倾听是温柔的表达336

打造迷人个性337

打扮为自己增彩338

第三章 可以不聪明，但不能没个性340

女性防身术340

含蓄解决争执341

酒斟七分满343

警惕职场小人344

不要刻意迎合别人345

将同事隐私当成过眼的风景347

切莫吃独食348

学会保护自己349

办公室中的公关心理学350

认清职场中的危险人物351

如何与男下属处好关系353

第四章 可以没效率，但不能缺激情355

像爱美一样爱工作355

乖乖遵守制度356

慧心读上司356

巧妙与上级沟通357

细心做好每件事358

细节增添魅力359

演好自己的角色360

主动寻找伯乐361

老板的理想未必是你的理想364

装傻是最不易犯错的365

巧对职场欺生现象366

干一行爱一行367

职场女人要利用好自己的柔弱369

第八篇 做到滴水不漏——公关应酬中的潜规则第一章 奇迹由口才创造372

借题发挥372

先承后转373

妙语解困374

欲擒故纵，引人就范375

投其所好，出其不意377

金蝉脱壳，暗度陈仓378

回声名嘴，激活僵局379

此时无声，胜似有声380

勇于认错，化开矛盾381

第二章 小心那些防不胜防的事383

小心驶得万年船383

识破笑里藏刀，保持安全距离384

别轻易相信表面上油光鲜亮的人385

虚虚实实应对流言386

近朱者赤，近墨者黑388

警惕阔朋友暗中的绊子389

有相同经历未必是知己390

多方了解再结交391

与特别能忍让的人交往须谨慎392

第九篇 成为财富博弈中的赢家——创业中的潜规则第一章 成功创业必须领悟的潜规则396

只有想不到，没有做不到396

立志在我，成事在人397

学会借钱生钱398

学会“永远为顾客省钱”399

从对手的疏漏中赚取利润400

让对方愿意当“冤大头”402

不按常规出牌是妙招403

不盲目进军陌生行业404

用理智避开陷阱405

警惕有机可乘的法律漏洞406

第二章 先做朋友，后做生意408

要有钱，必先有人408

注重“人情生意”409

让别人也得到利益410

明处吃亏，暗处得益411

以退为进，双方共赢412

别和朋友做生意413

共赢才是真赢413

第三章 方法对路，生意才对路416

眼光一定要长远416

该节省的时候要节省417

转换脑筋，点石成金418

小生意也不放过419

不放过每一个可用信息420

不吊死在一棵树上420

上屋抽梯，智断对手后援422

将危机变商机423

抓住对方死穴，以一点击溃全部424