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第1章 汽车保险1

1.1 风险与保险1

1.1.1 风险识别1

1.1.2 风险管理4

1.1.3 可保风险5

1.1.4 保险的概念及特征6

1.1.5 保险的分类7

1.2 汽车保险简介8

1.2.1 汽车保险定义8

1.2.2 汽车保险的要素11

1.2.3 汽车保险的特征13

1.2.4 汽车保险的分类14

1.3 汽车保险原则17

1.3.1 保险与防灾减损相结合的原则18

1.3.2 保险利益原则18

1.3.3 最大诚信原则20

1.3.4 近因原则22

1.3.5 损害补偿原则24

1.4 我国主要汽车保险险种26

1.4.1 我国汽车交强险26

1.4.2 我国汽车损失险27

1.4.3 我国汽车第三者责任险34

1.4.4 我国汽车盗抢险38

1.4.5 我国汽车车上人员责任险40

1.4.6 不计免赔特约险41

1.4.7 无过失责任险42

1.4.8 汽车消费贷款保证保险43

1.4.9 汽车分期付款信用保险45

1.5 国外主要汽车保险47

1.5.1 美国汽车保险47

1.5.2 日本汽车保险56

小结57

习题58

第2章 汽车保险投保60

2.1 汽车保险投保准备60

2.1.1 选择汽车保险的原则61

2.1.2 汽车保险的参与人61

2.1.3 汽车保险费69

2.1.4 汽车保险投保注意内容73

2.2 汽车保险合同75

2.2.1 保险合同概述75

2.2.2 保险合同的基本内容78

2.2.3 保险合同的一般法律规定81

2.2.4 保险合同的争议处理85

2.3 汽车保险投保86

2.3.1 汽车保险投保方案选择86

2.3.2 汽车保险投保技巧88

2.3.3 汽车投保单填写89

2.4 汽车保险续保93

2.4.1 汽车保险续保准备内容94

2.4.2 汽车保险续保要点94

2.4.3 汽车保险续保技巧94

小结96

习题96

第3章 汽车保险核保与承保98

3.1 汽车保险费率98

3.1.1 汽车保险费率确定原则98

3.1.2 汽车保险费率的确定100

3.1.3 汽车保险风险因素102

3.2 汽车保险核保107

3.2.1 汽车保险核保的原理107

3.2.2 汽车保险核保的意义108

3.2.3 汽车保险核保的程序110

3.2.4 汽车保险核保的运作113

3.2.5 汽车保险核保的技巧115

3.3 汽车保险承保116

3.3.1 汽车保险承保工作内容116

3.3.2 汽车保险承保流程117

3.3.3 汽车保险单证的管理117

3.3.4 汽车保险单证的签发118

3.3.5 汽车保险的批改120

3.3.6 汽车保险的退保121

3.4 汽车消费贷款保险承保122

3.4.1 我国汽车贷款122

3.4.2 汽车消费贷款保证保险125

3.4.3 分期付款售车信用保险128

3.4.4 汽车消费贷款保险投保129

3.4.5 汽车消费贷款保险承保130

3.4.6 汽车消费贷款保险合同的变更、终止、解除132

3.4.7 汽车消费贷款保险的理赔133

小结136

习题137

第4章 汽车保险事故理赔139

4.1 汽车保险事故索赔139

4.1.1 汽车保险事故报案139

4.1.2 汽车保险事故索赔流程144

4.1.3 汽车保险事故索赔中的权利和义务145

4.1.4 汽车保险事故索赔146

4.2 汽车保险事故定损与核损154

4.2.1 汽车保险事故定损与核损流程154

4.2.2 汽车保险事故定损155

4.2.3 汽车保险事故核损161

4.3 汽车保险事故理赔162

4.3.1 汽车保险理赔流程162

4.3.2 汽车保险事故赔款理算166

4.3.3 汽车保险事故核赔172

4.3.4 汽车保险事故结案处理174

4.3.5 汽车保险理赔案卷管理174

4.3.6 我国车险行业的服务规范176

4.4 我国常见汽车保险险种理赔179

4.4.1 我国汽车交强险事故理赔计算179

4.4.2 我国汽车损失险事故理赔计算181

4.4.3 我国汽车第三者责任险事故理赔计算181

4.4.4 我国汽车部分附加险事故理赔计算183

4.4.5 汽车保险理赔特殊案件的处理184

小结185

习题186

第5章 汽车保险事故理赔实例188

5.1 我国汽车交强险理赔实例188

5.1.1 驾驶员醉酒驾车，保险公司免赔案例188

5.1.2 交强险不负责赔付本人案例189

5.1.3 交强险不赔案例189

5.1.4 二手车买卖须办交强险过户189

5.2 我国汽车损失险理赔实例190

5.2.1 车辆出险后是否修复的理赔案例190

5.2.2 定额保险的理赔案例191

5.2.3 点火照亮引起火灾，应否赔偿案例193

5.2.4 轿车降价后是否按保险金额赔偿案例194

5.2.5 车辆过户未告知，保险公司拒赔案例194

5.2.6 未缴足保险费赔偿案例195

5.2.7 进口车按国产标准缴费赔偿纠纷案196

5.2.8 保险赔款可否按出资比例分配案例197

5.2.9 事故两天后报案是否为肇事逃逸198

5.2.10 车辆损失险案例199

5.2.11 熟人窃车的理赔199

5.3 我国汽车第三者责任险理赔实例200

5.3.1 被盗车辆导致第三者损失的案例200

5.3.2 撞车后毒气伤人损失的理赔案例201

5.3.3 开车误撞家人索赔第三者险案例202

5.3.4 先出险后年检遭拒赔案例203

5.3.5 机动车挂车致他人受损理赔案例204

5.3.6 紧急避险造成第三者损失案例204

5.3.7 变更事项要及时通知保险公司205

5.3.8 出示行驶证算不算如实告知206

5.3.9 推车造成第三者伤害可否赔偿207

5.3.10 车轮脱落造成第三者伤害是否赔偿208

5.3.11 责任保险赔偿构成五要件208

5.4 我国汽车其他保险理赔实例210

5.4.1 汽车被盗后，失而复得的案例210

5.4.2 要及时采取措施以免扩大损害210

5.4.3 被保险人交通肇事逃逸保险公司能否一概拒赔211

5.5 我国汽车保险欺诈实例212

5.5.1 伪造证明实施汽车保险欺诈案例212

5.5.2 内外勾结，共同骗保案例213

5.5.3 一辆车投保19次，靠“不断出事”骗赔近50万元案例214

5.5.4 火烧“奔驰”骗保案例215

5.5.5 空滤器进水诈骗案例217

习题217

参考文献218