图书介绍
社会工作管理 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄源协著 著
- 出版社： 双叶书廊有限公司
- ISBN：9789866672156
- 出版时间：2008
- 标注页数：551页
- 文件大小：201MB
- 文件页数：564页
- 主题词：
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图书目录
Chapter1管理的基本概念1
1.1管理的意涵与性质2
1.2管理的活动与功能9
1.3管理者与管理技能12
1.4管理才能16
Chapter2管理理论与新管理主义19
2.1管理思潮的发展20
2.2古典管理学派22
2.3人群关系学派33
2.4系统理论37
2.5权变理论40
2.6新管理主义41
2.7最佳价值49
2.8管理理论在社会工作上的运用56
Chapte3社会工作与管理61
3.1社会工作管理的发展62
3.2社会工作管理的必要性68
3.3社会工作管理的内涵74
3.4社会工作管理者应有的认知80
3.5社会工作管理才能84
3.6社会工作管理伦理87
Chapter4社会工作规划93
4.1规划的意义与重要性94
4.2规划的类型97
4.3理性规划的步骤101
4.4规划的障碍与因应方式106
4.5评估计画的准则109
4.6策略性规划109
Chapter5社会工作组织119
5.1组织的意涵与性质120
5.2组织结构123
5.3组织环境128
5.4社会服务机构的部门划分131
5.5组织授权140
5.6组织协调143
5.7组织沟通145
Chapter6社会工作领导与激励155
6.1领导与领导者156
6.2早期的领导理论162
6.3当代领导观点177
6.4激励的意涵与类型184
6.5早期的激励理论185
6.6当代的激励理论189
6.7社会工作的激励方法193
Chapter7社会工作决策199
7.1决策的意涵与重要性200
7.2理性决策模式及其步骤202
7.3理性决策的限制207
7.4非理性决策模式209
7.5决策的类型211
7.6团体决策的技术218
Chapter8社会工作人力资源管理223
8.1人力资源管理的意涵与重要性224
8.2员工晋用227
8.3员工培训与发展233
8.4员工培训的规划与评估239
8.5员工的绩效考核242
8.6员工的报酬与维持249
Chapter9社会工作绩效管理255
9.1什么是绩效管理256
9.2绩效管理对社会工作的意涵259
9.3绩效管理的要素260
9.4目标管理系统264
9.5目标导向绩效管理的实务内涵269
9.6绩效监测系统277
9.7绩效障碍的克服——压力与时间管理285
Chapter10社会工作品质管理295
10.1何以社会服务要重视品质管理？296
10.2社会服务的品质观点298
10.3社会服务品质的特性与要素300
10.4社会服务的品质与标准305
10.5社会服务品质的管理策略308
10.6全面品质管理的意涵与策略318
10.7社会工作专业与品质管理324
Chapter11社会工作团队与网络管理329
11.1团体的意涵、类型与发展330
11.2团体的结构333
11.3团队的意涵、类型与特征336
11.4专业团队的建构341
11.5专业团队的维系343
11.6专业团队的两难与挑战347
11.7冲突管理349
11.8社会资源的意涵354
11.9资源网络的建构356
11.10资源网络的维系359
Chapter12社会工作财务与契约管理363
12.1社会服务财务管理的内涵364
12.2预算的意涵与功能369
12.3预算的类型372
12.4预算编列步骤375
12.5募款的重要性与基本原则377
12.6募款的操作过程380
12.7社会服务契约的特性与管理机制384
12.8社会服务契约委外与志愿部门388
Chapter13社会工作行销、资讯与变革管理393
13.1社会服务行销管理的意涵394
13.2社会服务策略性行销的步骤401
13.3社会服务资讯管理的意涵407
13.4管理资讯系统的内涵与发展步骤413
13.5社会服务变革管理的意涵与动力418
13.6组织变革的模式与抗拒因素420
13.7创新的意涵、类型与程序425
13.8创新的激发、抗拒与对应策略428
Chapter14社会工作方案评估433
14.1什么是社会服务方案434
14.2方案评估的类型438
14.3方案评估的方式447
14.4方案评估前的准备步骤451
14.5方案评估的进行步骤455
14.6规划方案评估时应有的态度456
14.7方案评估的伦理议题461
14.8方案评估正式报告的撰写464
14.9方案评估报告的运用468
Chapter15社会工作督导与谘询471
15.1社会工作督导的性质472
15.2督导的价值基础477
15.3督导的种类与功能480
15.4社会工作督导的观点484
15.5社会工作督导的方式487
15.6社会工作谘询495
Chapter16社会工作专业与管理的融合501
16.1社会工作专业的挑战502
16.2专业、科层与管理主义503
16.3专业主义的挑战506
16.4社会工作脉络与本质的转变509
16.5社会工作专业的重构：专业与管理的融合511
参考文献513
索引541