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最受欢迎的商务礼仪与交往艺术 女士读本PDF格式电子书版下载

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第一部分 做一个时尚的商务女性2

1.发型：女人的旗帜2

2.妆容：无妆不为女5

3.牙齿：自信从洁白的牙齿开始7

4.美肤：保护好女人的第二张面孔9

5.场合着装：做个穿对衣的商务达人12

6.挑选服装：让衣橱体现个性和品味16

7.内衣：优雅女士不能忽视的秘密19

8.首饰：女人装扮的靓点22

9.女士包：和首饰同样重要的装饰品25

10.皮鞋：女人的品位从鞋开始27

11.香水：掌握香水的语言29

第二部分 做一个端庄的商务女性34

12.仪态：提升气质的秘密34

13.眼神：明眸岂能乱睐39

14.小动作：被他人看“扁”的诱因41

15.防走光：商务女士的一大考验43

16.尴尬：如何化险为夷45

17.KTV：不做让人讨厌的麦霸48

18.舞会：社交公主应有的端庄风度51

19.咖啡：优雅动作是第一要务54

20.品茶：商务交往中的迷人风景57

21.鸡尾酒会：一个重在社交的餐会60

22.文艺演出：让你的举止也高雅起来61

23.公共场所：注意形象应无处不在63

24.酒店住宿：享受服务时也要懂得尊重67

第三部分 做一个干练的商务女性72

25.握手：双方关系的晴雨表72

26.介绍：突出对方的身份地位74

27.名片：商务人的介绍信77

28.寒暄：为沟通创造一个轻松的开始79

29.称呼：商务交际语言的“先行官”81

30.接待：不要让人看你的脸色83

31.送客：需要善始善终85

32.拜访：带着目的和诚意而去87

33.做客：做一个识趣的客人89

34.谈吐：讲究语言艺术的女性更受欢迎91

35.演讲：让女性魅力发挥尽致94

36.谈判：怎样在谈判中赢得主动97

37.倾听：商务沟通的关键技巧100

38.礼品：既擅馈赠也会受礼103

39.点菜：重在照顾他人的饮食偏好105

40.餐桌：做餐桌上的优雅交际贵族108

41.敬酒：怎样应对酒文化的考验112

42.西餐：最基本的注意事项116

43.葡萄酒：千万不要兑雪碧120

44.日餐：榻榻米上的餐饮文化123

45.餐桌交谈：尽可能照顾大家的兴趣126

46.家庭宴会：做个合格的女主人128

47.会议主持：周到安排才能确保成功132

48.参加婚礼：新娘才是绝对的主角134

49.欢迎仪式：用举止表达欢迎的态度138

50.签字仪式：关键时刻的举止魅力141

51.节日往来：在祝福中表达关爱和友谊144

52.晚上赴约：做到既自尊又不失礼146

53.书面商务信函：商务往来中郑重的交流方式149

第四部分 做一个圆通的商务女性156

54.谦虚：成功者的美德156

55.赞美：让赞美变成友好交往的润滑剂159

56.幽默：把幽默的话说得恰到好处161

57.宽容：商务交往的非凡气度164

58.批评：请在苦药外面加糖衣167

59.求助：让他人心甘情愿地帮你170

60.拒绝：得体拒绝是高超的商务艺术172

61.提意见：既要表达立场又不失礼貌175

62.安慰他人：雪中送炭胜过锦上添花177

63.面对挫折：莫做职场怨妇180

64.善待他人：既要优雅又要体贴182

65.对待同事：建立舒适的同事交流圈184

66.对待上司：和男女上司的相处之道187

67.孕期上班：幸福中的商务女性应对之道190

68.家庭关系：家有智慧型CEO192

69.难得糊涂：可方可圆，以屈求伸195

70.保持等距离：职场禁忌“远交近攻”197

71.职场性骚扰：把握好你的做人准则200

第五部分 做一个阳光的商务女士204

72.微笑：商务女士的交往利器204

73.宽容：学会宽容的女士最有品位207

74.嫉妒：既伤害自己又影响他人208

75.运动：释放自己的最好方式210

76.压力调节：让心理压力逃之夭夭214

第六部分 做一个有国际观的商务女士218

77.见面礼节：把握分寸与尺度218

78.邀请做客：要请就说的明确些221

79.如何劝告：注意尊重他人223

80.赞美谦虚：要夸就直接夸她的能力224

81.禁忌礼仪：在冲突与融合中交流225