图书介绍
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- 南京市工商行政管理局；南京市经纪人协会编 著
- 出版社：
- ISBN：
- 出版时间：2003
- 标注页数：223页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：229页
- 主题词：
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图书目录
绪论1
第一章 市场与市场营销4
第一节 市场的概念4
第二节 市场营销职能6
第三节 营销观念8
第四节 营销要素与市场营销组合11
第二章 市场营销战略与管理过程14
第一节 企业经营战略14
第二节 市场营销战略规划16
第三节 市场营销管理过程19
第三章 市场营销环境21
第一节 分析市场营销环境的目的21
第二节 宏观环境分析22
第三节 微观环境分析31
第四章 消费者市场与生产者市场40
第一节 市场分类40
第二节 消费者市场41
第三节 生产者市场50
第五章 市场调查与预测55
第一节 市场调查与预测概述55
第二节 市场调查的步骤和方法59
第三节 市场调查技术66
第四节 市场预测方法71
第六章 竞争战略74
第一节 竞争者分析74
第二节 竞争战略的一般形式77
第三节 不同竞争地位企业的营销策略81
第七章 市场细分与目标市场选择88
第一节 市场细分的依据和作用88
第二节 目标市场选择及其策略93
第三节 市场定位98
第八章 产品策略101
第一节 产品的整体概念101
第二节 产品生命周期理论及其应用103
第三节 产品组合110
第四节 新产品开发114
第五节 品牌和包装策略121
第九章 定价策略128
第一节 影响价格决策的主要因素128
第二节 定价方法132
第三节 定价策略136
第四节 新产品定价与价格调整140
第十章 分销渠道策略143
第一节 分销渠道的作用143
第二节 分销渠道结构与中间商类型145
第三节 分销渠道的选择153
第四节 分销渠道的管理156
第五节 实体分销决策158
第十一章 促销策略163
第一节 促销组合163
第二节 广告策略170
第三节 人员推销177
第十二章 市场营销计划、组织与控制183
第一节 营销计划183
第二节 市场营销组织与计划的实施186
第三节 市销营销控制190
第十三章 服务营销194
第一节 服务和服务业194
第二节 服务的基本特征197
第三节 服务企业的营销策略199
第四节 生产厂商的服务策略204
第十四章 谈判技巧207
第一节 谈判计划207
第二节 谈判人员的交流技巧209
第三节 谈判桌上的基本策略212
第四节 标准的谈判手段215
第五节 谈判之后的履行218
第六节 谈判格言精选220