图书介绍
质量奖与卓越绩效模式在中国的最佳实践PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 深圳市卓越质量管理研究院，深圳市创卓企业管理顾问有限公司编 著
- 出版社： 深圳：海天出版社
- ISBN：9787550703063
- 出版时间：2012
- 标注页数：464页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：477页
- 主题词：企业管理：质量管理－研究－中国
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图书目录
第一章 概述1
第一节 卓越绩效模式产生的背景2
第二节 世界三大质量奖介绍7
第三节 导入卓越绩效模式的意义18
第二章 卓越绩效模式在中国的推进21
第一节 全国质量奖22
第二节 深圳市市长质量奖26
第三节 全国各地推进卓越绩效模式32
第四节 卓越绩效模式在中国的引进36
第三章 卓越绩效模式在中国的最佳实践39
第一节 卓越绩效准则的理解与实施40
第二节 卓越绩效模式推行的基本路径106
第三节 我国卓越绩效模式取得的成果108
第四章 制造业领域111
第一节 汽车行业112
第二节 通讯行业127
第三节 机械行业142
第四节 家电行业156
第五节 软件行业172
第六节 食品行业183
第五章 建筑业领域199
第一节 建筑施工企业200
第二节 装饰行业215
第六章 服务业领域231
第一节 航空行业232
第二节 金融行业246
第三节 电信服务264
第四节 房地产行业279
第五节 物业管理行业294
第六节 宾馆饭店服务行业309
第七节 教育行业324
第八节 医疗行业345
第九节 公共服务行业360
第十节 行政机关377
第十一节 百货商业行业390
第十二节 物流行业402
第七章 如何推行卓越绩效模式413
第一节 推行卓越绩效模式的基本步骤414
第二节 企业自我评价419
第三节 企业导入卓越绩效模式的误区及改进425
第四节 质量奖的价值428
第五节 咨询公司的选择431
第八章 卓越绩效模式高级实践435
第一节 企业经营模式研究436
第二节 实施卓越绩效模式的收益、缺点和忧虑点441
第三节 企业核心竞争力与企业管理模式创新444
第四节 企业管理成熟度的评价一致性450
参考文献455
创卓集团简介456