图书介绍
局外管理 每周只到公司一天PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 一言先生著 著
- 出版社： 北京大学出版社
- ISBN：
- 出版时间：2014
- 标注页数：155页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：167页
- 主题词：
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局外管理 每周只到公司一天PDF格式电子书版下载
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图书目录
自序1
第一章 跳出全局，把局看透2
一、管理问题看不透，只缘身在此局中2
1.企业管理的一大致命点2
2.企业管理的两大瓶颈4
3.企业管理的三大死穴4
4.企业管理的四大阵痛8
二、改变之路，雾里看花9
1.管理培训不能落地9
2.管理软件没有管理思想12
第二章 深入局内，重新建立管理新格局16
一、企业管理到底管什么16
1.企业管理=组织管理16
2.高效组织建设=标准化建设18
3.企业管人的两大命门19
4.三个统一标准化21
二、四大顶尖组织的管理真谛23
1.宗教组织——存活最长久的组织23
2.军队——执行力最强的组织24
3.家庭——最有凝聚力的组织26
4.学校——最有学习力的组织27
三、设置局外管理组织架构的五大原则28
1.设立“企业议会——总经理会机制”，让总经理置身局外28
2.平台性部门最好由一个副总来负责30
3.一个人管理最多不超过7人，避免“虚管”30
4.上下级关系要明确，不能出现都在管又都不管的“孤魂野鬼”30
5.轮值总监——赛马与相马31
四、重新认识常见的“管理理论”32
1.组织架构要扁平化，最好不超过三级32
2.不要越级管理32
五、企业管理的两次信息化革命33
六、“局外管理”中的信息化沟通34
第三章 实现局外管理就要做到统一化和标准化40
一、借助信息化平台深化企业文化——统一思想40
1.企业文化的四大要素41
2.信息化对企业文化的深化44
3.企业文化的十大应用实践57
二、工作模式标准化——统一行动63
1.做好计划，开好“两会”66
2.抓好落实，管好“每周—每天—每件事”70
3.“五讲四每”工作模式89
4.目标行动中抓住关键问题的几个工具90
5.五步沟通法在目标行动中的沟通应用93
三、人员复制和管理复制——统一方法95
1.人员复制95
2.管理复制98
四“全方位、透明化”业务管控系统——业务管理标准化100
1.只有以客户为中心，才能真正管好客户和业务100
2.建立以“客户”为中心的“中央数据库”107
3.业务处理标准化131
附录一 信息化运营常识144
附录二 局外管理VS管理培训151
附录三 局外管理——中国第一个“管理模式+管理软件”管理培训课程154
附录四 任我行？协同CRM软件介绍155