图书介绍
导购秒杀 门店推销员技能提升手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李青编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：9787802557697
- 出版时间：2011
- 标注页数：246页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：255页
- 主题词：销售－手册
PDF下载
下载说明
导购秒杀 门店推销员技能提升手册PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 抛出“诱饵”，引人入店1
第一节 巧妙放钩，洞察顾客心理2
第二节 包装诱饵，全方位吸引顾客4
第三节 案例品评，自我提升13
第二章 待客七分笑，不信他会走19
第一节 拉近距离，留住顾客20
第二节 言行举止，标准规范24
第三节 五步目迎，三步问候31
第四节 展现自我，潜意识中影响顾客33
第五节 几类顾客，区别对待36
第六节 案例品评，自我提升38
第三章 步入顾客的内心，引起他的注意41
第一节 巧妙询问，寻找突破点42
第二节 注重感情投资，拉近与顾客的关系49
第三节 发展个人信用债券，博得顾客信赖54
第四节 探寻顾客需求，为销售做好准备59
第五节 案例品评，自我提升64
第四章 激发消费欲望，引导顾客体验式消费71
第一节 看听试用，体验营销新理念72
第二节 五种模块，新颖多样73
第三节 全面客户体验，细微之处需关注79
第四节 案例品评，自我提升88
第五章 买一赠二，增加附加值95
第一节 连带销售，增加产品附加值96
第二节 把握销售时机，多种方法促成销售98
第三节 案例品评，自我提升103
第六章 速战速决，闪电交易107
第一节 把握时机，快速成交108
第二节 多种方法，祝你成功109
第三节 量体裁衣，度身定制116
第四节 不利场面，灵活应对119
第五节 案例品评，自我提升123
第七章 面对异议，你该作何反应131
第一节 异议存在价值——聆听顾客心声，日趋完善自我132
第二节 找寻异议原因，有的放矢化解异议133
第三节 如何面对顾客不同的“推辞”136
第四节 异议处理技巧多多140
第五节 案例品评，自我提升146
第八章 顾客投诉，从容面对149
第一节 遭到投诉，积极面对150
第二节 重视投诉，原因分析153
第三节 处理投诉，几大技巧156
第四节 案例品评，自我提升165
第九章 培养顾客忠诚度，提高顾客回访率175
第一节 顾客忠诚度——买卖者间的质量价值链176
第二节 多种方法提高顾客忠诚度180
第三节 做好售后服务，感动顾客内心193
第四节 建立回访制度——迈出一小步，收获一大步202
第五节 案例品评，自我提升209
附录：门店导购人员自身修炼215